شروط الإلغاء
حتى 90 يومًا قبل الموعد يحق إلغاء كامل الجولة بنسبة 100%
من 89 إلى 61 يومًا قبل الموعد يحق الإلغاء بنسبة 50%
من 60 إلى 45 يومًا قبل الموعد يحق الإلغاء بنسبة 25%
قبل 44 يومًا أو أقل يتم استحقاق 100% من المبلغ.
أوقات الرحلات الواردة في البرنامج مأخوذة من شركة الطيران المعنية. لا تتحمل وكالتنا مسؤولية أي تغييرات قد تطرأ على أوقات الرحلات. لذلك، في حال حدوث أي تغيير في الوقت، قد يتم تعديل البرنامج.
يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بالاسم واللقب وتاريخ الميلاد المرسلة أثناء الحجز كاملة وصحيحة كما هي واردة في جواز السفر. لن يتم لاحقًا تأكيد الاسم.
سيتم إرسال قسيمة الفندق وتذاكر الطيران إليكم قبل ثلاثة أيام من تاريخ انطلاق الجولة.
قد يتم إجراء تغييرات على الجولات الإضافية بسبب الأحوال الجوية. وفي هذه الحالة، تحتفظ شركتنا بحق إجراء الترتيبات اللازمة.
يتعين على جميع الضيوف الاحتفاظ معهم بتذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا ووثائق الإقامة الفندقية. وتتحمل مسؤولية دخول البلد من قبل الضيوف الذين لا يحملون نسخة مطبوعة من التذكرة.
نوصي ضيوفنا بتفعيل خدمة الاستخدام الدولي لهواتفهم المحمولة.
ترتيبات الإقامة والغرف
الغرف الثلاثية تُمنح حسب توفرها في الفنادق، وقد تكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. وعادةً ما تكون على شكل سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. الأسرّة الإضافية تكون متنقلة وقابلة للطي. ويُعد هذا الترتيب مقبولًا من قبل الضيف.
تسري خصومات الأطفال فقط على طفل واحد يشارك الغرفة نفسها مع شخصين بالغين وتكون حالته العمرية مطابقة للشروط.
تُقدَّم وجبات الإفطار في الفنادق بأسلوب كونتيننتال بما يتناسب مع ثقافة البلد الذي تتم زيارته، وقد تُقدَّم في بعض الحالات في قاعة منفصلة للمجموعات.
الجولات والزيارات
الجولات السياحية البانورامية المذكورة في البرنامج هي جولات تعريفية تُجرى من داخل الحافلة برفقة شرح المرشد، وتستغرق حوالي 2–3 ساعات. وهي لا تشمل رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
قد يتم إلغاء الجولات أو تعديل محتواها بسبب القيود التي تفرضها السلطات المحلية أو إغلاق الطرق أو سوء الأحوال الجوية. وفي هذه الحالات، لا تتحمل شركتنا المسؤولية. وعند الحاجة، قد تُجرى الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام.
أمور أخرى
في الجولات الترويجية وجولات الحجز المبكر لا يمكن الإلغاء أو التغيير.
شركتنا وسيط بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في أوقات الرحلات المنتظمة أو الخاصة. وتُعد هذه الحالات مقبولة مسبقًا من قبل الضيوف. الأطفال من عمر 0 إلى 2 سنوات لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم الخدمة.
معلومات التأشيرة وجواز السفر
يُطلب من مواطني الجمهورية التركية الحصول على تأشيرة شنغن. ولتقديم طلب التأشيرة، يجب التقديم عبر وكالتنا بجواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء السفر، وبالوثائق المطلوبة.
يجب على حاملي الجواز الأخضر تجديد جوازاتهم إذا كان تاريخ إصدار الجواز أقدم من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بالدخول إلى البلد أو قد لا يُسمح لهم بالصعود إلى الطائرة.
حاملو الجواز الأخضر معفون من التأشيرة، ولكن يجب أن تكون مدة صلاحية الجواز 6 أشهر على الأقل.
إن الحصول على التأشيرة لا يضمن الدخول إلى البلد. قرار الدخول يعود لشرطة الحدود. ولا تتحمل شركتنا المسؤولية عن ذلك.
الجوازات البالية أو المبللة أو المتضررة، وما قد ينجم عنها من مشكلات، لا تتحمل شركتنا مسؤوليتها. لذلك يجب أن تكون الجوازات بحالة مناسبة.
إذا كان الضيوف دون سن 18 عامًا سيسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، فإن موافقة موثقة لدى كاتب العدل مطلوبة. وقد تحدث مشكلات في الدخول والخروج من البلد دون هذه الوثيقة.
شرط المشاركة في الجولة
يتم تنظيم البرنامج السياحي بشرط حد أدنى قدره 40 مشاركًا. وفي حال عدم تحقق العدد الكافي من المشاركين، سيتم إبلاغكم بإلغاء الجولة عبر وكالتكم قبل موعد الانطلاق بحد أقصى 20 يومًا.