جولة باريس مع طيران AJet الخاصة بمناسبة 19 مايو، 3 ليالٍ و4 أيام 2026

الخدمات المشمولة:

• تذكرة طيران على متن الخطوط الجوية Ajet برحلة مجدولة بين إسطنبول - باريس (CDG) - إسطنبول،

• الإقامة لمدة 3 ليالٍ في الفنادق من الفئة المحددة،

• وجبات الإفطار،

• خدمات النقل بين المطار - الفندق - المطار،

• خدمات إرشاد احترافية باللغة التركية،

• تأمين المسؤولية المهنية الإلزامي

الخدمات غير المشمولة:

• رسم طابع الخروج من البلاد

• رسوم التأشيرة لإسطنبول

• رسوم التأشيرة لإزمير وأنقرة

• تأمين السفر (حتى سن 65 عامًا)

• تأمين السفر (من سن 66 إلى 75 عامًا)

• جميع تكاليف الخدمات الإضافية في الفندق والمصروفات الشخصية

• ضرائب الفندق (ضريبة المدينة، رسوم نقاط التفتيش، رسوم الخدمات المحلية، رسوم المناولة، رسوم دخول الحافلات والمصاريف التشغيلية للخدمات، وهي دفعة إلزامية قدرها 50 يورو للشخص الواحد، وسيتم تحصيلها نقدًا من قبل المرشد قبل مغادرة الرحلة)

• الجولات الاختيارية

الشروط العامة

1- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة، ولا يمكن التفكير فيها بمعزل عن برنامج الرحلة.

2- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة، يحق لـ DGNTRAVEL إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. وفي هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء، ويُعاد إليه كامل مبلغ الرحلة. وبالنسبة إلى استرداد قيمة الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد قيمة رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من DGNTRAVEL إلى الضيف. أما إذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فلا يمكن رد قيمة هذه الخدمات لأنها تكون قد استُخدمت، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا ورد قيمتهما. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف مستقل عن DGNTRAVEL، فلا يحق له طلب أي استرداد مالي من DGNTRAVEL في حال إلغاء الرحلة من قبل DGNTRAVEL. ويقر الضيف مسبقًا عند شراء الرحلة بأي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ بسبب إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل DGNTRAVEL المسؤولية.

3- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة، يحق لـ DGNTRAVEL، بحسن نية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن الرحلة ستُنفذ بشكل فردي للضيف، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على خدمة النقل من وإلى المطار في الخارج.

الإلغاء والتغيير

4- يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم سداد قيمتها و/أو الالتزام بها من قبل DGNTRAVEL لصالح شركة الطيران، شريطة إبلاغ DGNTRAVEL كتابيًا قبل 30 يومًا من تاريخ مغادرة الرحلة. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، فيمكن إلغاؤها بدفع غرامة قدرها 50% من رسوم الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، فيمكن الإلغاء بدفع كامل رسوم الرحلة كغرامة. عند طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن شروط استرداد قيمة الخدمات الإضافية، مثل رحلة الربط الداخلية وخدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، إذ قد تختلف شروط إلغائها واسترداد قيمتها بحسب الفترة التي يتم فيها طلب الإلغاء. ولا تستطيع DGNTRAVEL تقديم أي التزام بشأن إلغاء الخدمات الإضافية واسترداد قيمتها.

خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية

5- يجوز للمرشد تغيير أيام وساعات الرحلات المذكورة في البرنامج وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي ستتم زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الرحلات.

6- الجولات البانورامية للمدن المشمولة في باقة الرحلة هي جولات تستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، وتُنظم للتعريف العام بالمدن، وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. وإذا تعذر تنفيذ الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، بسبب عدم السماح من قبل السلطات المحلية بزيارة الأماكن أو دخولها في اليوم والساعة المحددين للرحلة، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب الظروف الجوية، فلا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات، عند الإمكان، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام بسبب إغلاق الطرق أو عدم السماح بدخول المركبات إلى بعض النقاط.

7- يجوز لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا، تغيير أيام الجولات السياحية في المدينة و/أو الرحلات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتحف أو الموقع الأثري. ويسري ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية.

8- الأمور التي يجب الانتباه إليها في رحلاتنا بالقوارب السريعة: عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء قبل ركوب القارب مباشرة. ويجب على الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك ضيوفنا الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.

9- لا يوجد أي استرداد في حال عدم المشاركة في الرحلات أو خدمات الطعام المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار.

بشأن الرحلات الجوية

10- تعمل DGNTRAVEL كوسيط بين شركة الطيران والمسافر، وفي حال حدوث أي نزاع، تُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، إلى جانب بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

11- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات المجدولة والخاصة. وتلتزم DGNTRAVEL بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى المسافر الرحلة مع قبوله خطر تغيير أو إلغاء موعد الرحلة الجوية.

12- يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة رسوم المطار فقط.

13- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، تقوم شركة الطيران بإلغاء رحلة العودة.

14- تُعد إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة المطلوبة للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات، من مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.

15- يتم الإعلان صوتيًا عن التأخيرات في اللحظات الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية، كما تُعرض على لوحات المعلومات في المطارات. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

16- لا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية عدم تمكن الضيوف من السفر إذا لم يكونوا موجودين في المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو لم يُجروا إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو أتموا هذه الإجراءات في الوقت المحدد لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. وتكون جميع التكاليف المتعلقة بتوفير تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا، والنقل في المنطقة المقصودة، وما إلى ذلك، واللازمة لانضمام الضيوف الذين فاتهم موعد الطائرة إلى الرحلة، على عاتقهم.

17- يبلغ وزن الأمتعة عمومًا 20 كجم على الرحلات المغادرة من تركيا. وقد يختلف هذا الوزن بحسب شركة الطيران والدولة المقصودة. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة المقصودة، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كجم. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن والأسعار الخاصة بالأمتعة الزائدة، ولا تقع هذه الأمور ضمن مسؤولية DGNTRAVEL.

18- بالنسبة إلى ضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم (الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)، يمكن إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك بحسب مدى توافر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها). ولا يوجد ضمان لتوافر الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية.

19- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.

أحكام أخرى

20- لا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية أي تغيير أو إلغاء يجريه الضيف من خلال التواصل مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة، تسري شروط الإلغاء الخاصة بـ DGNTRAVEL.

21- في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الرحلة تصنيف الفندق فقط دون ذكر اسمه و/أو يُعرض أكثر من خيار للوجهة نفسها، سيتم إبلاغ الضيف باسم الفندق من قبل DGNTRAVEL قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة.

22- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تبعد عن المواقع أو المسافات المحددة مسافة أكبر. وفي هذه الحالة، ستقوم DGNTRAVEL بإبلاغ الضيف قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.

23- عند التسجيل في الرحلة المشتراة، يجب على الضيف إدخال/الإقرار بشكل صحيح باسمـه كما هو وارد في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. ويتم تحميل الضيوف قيمة الغرامات الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب المعلومات الخاطئة.

24- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق من أن هاتفكم مفتوح للاستخدام خارج البلاد، وذلك بالتواصل مع الشركة التي تتبع لها شريحتكم.

25- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق للإقامة هو الساعة 15:00، ووقت تسجيل المغادرة هو الساعة 12:00.

26- تقوم DGNTRAVEL بإبلاغ الفندق بطلبات الضيف المتعلقة بالغرفة (طابق مرتفع، القرب من الأماكن العامة، غرفة للمدخنين/غير المدخنين، نوع السرير). ويُبذل كل جهد لتخصيص الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف وبحسب توافر الفندق. إلا أن تنفيذ هذه الطلبات يعتمد على التوافر عند تسجيل الدخول إلى الفندق، ولا يمكن ضمانه من قبل DGNTRAVEL.

27- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. ويُقدم عادةً تحت اسم الإفطار القاري، ويتكون من خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

28- في بعض الحالات، قد تكون الغرفة مزودة بسرير مزدوج بدلًا من سريرين منفصلين. وتوفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة.

29- قد تختلف سياسة الأطفال والأسرة الإضافية في كل فندق بحسب أنواع الغرف.

30- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال عند الطلب وبحسب توافر الفندق، ويجب أن تتم الموافقة عليه من قبل الفندق.

31- تبلغ سعة السرير الإضافي أو سرير الأطفال في الغرفة سريرًا واحدًا كحد أقصى.

32- تتوفر الأسرّة الإضافية في الغرف الثلاثية، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وتتكون الأسرّة الإضافية من الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق، والمعروفة باسم أسرّة الكوتش. ويُعتبر ضيوفنا قد أقروا بقبولهم الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير الناتج عن إضافة أسرّة إضافية إلى الغرفة القياسية عند حجز غرفة ثلاثية و/أو عند الحجز مع أطفال.

33- إذا تم التصريح بشكل خاطئ من قبل ضيوفنا عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم، كما هو محدد في حجوزات الفندق، فقد تقوم الفنادق المعنية بتحصيل رسوم إضافية. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الضيف الذي قدم التصريح الخاطئ. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية لتحديد أعمار الأطفال.

34- في الحجوزات التي تضم بالغين وطفلًا واحدًا، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط في حال إقامة الطفل مع شخصين بالغين. وتسري خصومات الأطفال على طفل واحد ينتمي إلى الفئة العمرية المحددة ويقيم مع شخصين بالغين.

35- ينعكس تغير سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتسري أسعار الصرف المعتمدة وقت الدفع. وتخضع طلباتكم الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار والكي وما إلى ذلك) لرسوم إضافية من قبل الفندق. ولا تُدرج هذه التكاليف ضمن السعر عند الشراء، ويتم دفعها مباشرةً إلى الفندق أثناء الإقامة.

36- تطبق بعض الدول أنظمة مختلفة فيما يتعلق بضرائب المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية. ويتم تحصيل أي ضرائب من هذا النوع، سواء كانت ضريبة مدينة أو سياحة أو غيرها، من الضيف بواسطة الفندق عند الدخول أو المغادرة.

37- تعتمد مسافات الطرق الواردة في البرامج على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلة بسبب حركة المرور والظروف الجوية والموقع الجغرافي للدولة التي تتم زيارتها وأعمال الطرق وحالتها، وما إلى ذلك.

38- يجوز لـ DGNTRAVEL، في الحالات الإلزامية أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.

39- تكون الأغراض الشخصية والحقائب وحقائب السفر وجوازات السفر/بطاقات الهوية الخاصة بالأشخاص المشاركين في الرحلة على مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، يتحمل مالك الأغراض جميع التكاليف المتكبدة لإيصالها إلى الدولة و/أو الشخص.

40- يجب على الأشخاص المشاركين في الرحلة حمل وثائق تأمين السفر الصحي الخاصة بهم، وأي أدوية وتقارير ذات صلة في حال وجود أي مشكلة صحية.

41- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول إبراز بطاقة هوية/جواز سفر مصور صادر عن جهة رسمية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي، لتغطية النفقات الإضافية المحتملة. ويُعد استرداد مبلغ التأمين المطلوب عند المغادرة معاملة بين الفندق والضيف، ولا تتدخل DGNTRAVEL فيها بأي شكل.

التأشيرة وجواز السفر

42- لا تُطبق متطلبات التأشيرة على مواطني الجمهورية التركية.

43- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.

44- يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل حتى يتسنى ختم الدخول والخروج عليه عند المعابر الجمركية/البوابات الحدودية.

45- إن الإعفاء من التأشيرة لدخول الدول المشمولة في هذه الرحلة لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى الدولة/الخروج منها؛ إذ يحق لشرطة الجوازات منعكم من دخول الدولة أو مغادرتها، ولا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية ذلك، وتقع المسؤولية على عاتق المسافر.

46- يجب على ضيوفنا غير حاملي الجنسية التركية، أو حاملي الجنسيتين الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر الدولة الأخرى، الاستفسار شخصيًا من القنصليات المعنية عن إجراءات التأشيرة التي تطبقها الدولة التي سيتم السفر إليها على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية النتائج المترتبة على ذلك.

47- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند الحدود في الدولة التي ستتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبللة و/أو التي تعرضت لأضرار مماثلة، يجب تجديد جوازات السفر. وفي خلاف ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.

48- نظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة عند الدخول إلى الدول أو الخروج منها من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، عند سفرهم بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، وثيقة تُثبت موافقة الوالدين المشتركة؛ فإننا ننصح ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذه المسألة اهتمامًا خاصًا.