NEW YORK AF 5 GECE (JFK-JFK) 2026

جدول بلا حدود، بداخلها ------------------------------ الخدمات غير المشمولة في السعر ------------------------------ - تأمين السفر الصحي - رسوم مغادرة البلاد - جميع الرسوم الإضافية للفنادق والنفقات الشخصية - الجولات الإضافية والأنشطة الاختيارية - رسوم الدخول للمتاحف والأماكن التاريخية - رسوم ضرائب الإقامة في المدينة (تدفع مباشرة إلى الفندق أثناء الجولة)

الشروط العامة 1- الشروط العامة جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيه بشكل مستقل عن البرنامج. 2- في حال عدم توفر الحد الأدنى من المشاركين للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة قبل 21 يومًا من تاريخ بدء الرحلة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بالإلغاء. يتم رد كامل مبلغ الرحلة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ يشمل ذلك تذكرة الرحلة الداخلية إذا تم شراؤها من مكتب الوكالة، وخدمة التأشيرة، والتأمين الصحي للسفر، إذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام هذه الخدمات، وبما أن هذه الخدمات قد تم استخدامها، فلا يمكن استردادها، وإذا لم يتم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء خدمات التأشيرة والتأمين الصحي للسفر واسترداد المبلغ. إذا حصل الضيف على تذكرة الرحلة الداخلية من مورد مختلف مستقل عن الوكالة، وفي حال إلغاء الرحلة من قبل الوكالة، فلا يحق له المطالبة باسترداد أي مبلغ من الوكالة. 3- في حال عدم توفر الحد الأدنى من المشاركين، تظل للوكالة صلاحية إلغاء الرحلة بحسن نية، وإذا لم تلغ الرحلة، فستكون الخدمات مرفقة فقط من قبل المرشد للأنتقال ذهابًا وإيابًا من وإلى خارج البلد. الإلغاء والتغيير 4- يتم إصدار تذاكر النقل ذات الصلة عند حجز البرنامج. في حال الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ بداية الرحلة، فإن رسوم تذاكر الطيران التي لا تشمل حق الإلغاء أو التغيير أو الاسترداد، سيتم تحصيلها كغرامة. 5- للضيوف الحق في الإلغاء كتابياً للوكالة قبل 30 يومًا من تاريخ المغادرة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها أو التزام بها من قبل الوكالة، ويشمل ذلك رسوم التذاكر. عند الرغبة في الإلغاء قبل أكثر من 31 يومًا من تاريخ بدء الرحلة، يدفع الضيف غرامة تعادل 50% من قيمة رسوم الرحلة المتبقية، وإذا كانت أقل من 15 يومًا قبل تاريخ بدء الرحلة، يدفع كامل قيمة الرسوم كغرامة. عند الطلب بالإلغاء، قد تتغير شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل خدمات التأشيرة، والتأمين الصحي، والإضافات الأخرى حسب المدة المتبقية، ويجب الاستعلام مسبقًا. لا تلتزم الوكالة برد رسوم الخدمات الإضافية. الخدمات الإرشادية والرحلات الإضافية 6- يمكن تغيير أيام وساعات البرامج المحددة حسب حالات عمل المتاحف والمواقع المفتوحة/المغلقة وحالة الطقس، ويجوز للمرشد استبدال حافلة أو وجود مرشدين مختلفين خلال الرحلات. 7- تشمل الجولات البانورامية التعريف بالمدن، وتستغرق 2-3 ساعات على الأكثر مع دخول غير شامل للمتاحف والأماكن الأثرية، وتتم مع شرح بواسطة مرشد على متن السيارة. في حال حالات إغلاق الطرق أو عدم السماح بالدخول للأماكن أو سوء الأحوال الجوية، لا يكون على الوكالة مسؤولية عدم إتمام هذه الجولات. 8- بناءً على محتوى البرامج، يمكن لمرشدنا ووفقًا لعدد المشاركين وإغلاق المتاحف والأماكن، تغيير أيام الجولات السياحية أو الرحلات الإضافية، وينطبق ذلك أيضًا على تغييرات مواعيد الرحلات الجوية. 9- عند القيام برحلات الزوارق السريعة، يجب عدم تناول وجبات ثقيلة قبل الصعود، وتجنب تناول كميات كبيرة من الماء، وعلى من يعاني من مشاكل في المعدة أو الظهر أو العنق أو الحوامل إبلاغ المرشدين. 10- الحالات التي لا يتم فيها المشاركة في الخدمات المحددة في السعر مثل جولات المدينة أو الوجبات، لا يُرد عنها أي مبالغ. حول الرحلات الجوية 11- الوكالة وسيط بين المسافر وشركات الطيران، وفي حال وجود نزاع يتم تطبيق القوانين التركية و البروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو. 12- قد يحدث تأخير أو تغيير مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة أو الخاصة، وعلى الوكالة إبلاغ ذلك في أقرب وقت، ويقبل المسافر مخاطر تغيير أو إلغاء مواعيد الرحلة عند الشراء. 13- الأطفال من عمر 0-2 سنة يدفعون فقط رسوم الضرائب على المقعد. 14- وفقًا لقوانين الطيران، إذا لم يُستخدم المقعد المخصص على الرحلة الذهاب، تُلغى الرحلة عائدًا. 15- من المطلوب من المشاركين في رحلات الطيران إتمام إجراءات تسجيل الوصول والصعود قبل الرحلة، ويجب أن يتم ذلك قبل مغادرة المطار، إما شخصيًا أو عبر الإنترنت. 16- تُعلن التغييرات في جدول الرحلات على المطار من خلال الإعلانات والألواح، ويجب على المسافرين متابعتها. 17- إذا تخلف المضيفون عن الحضور في الوقت المحدد، أو لم يكملوا إجراءات تسجيل الوصول أو الصعود، فإن الوكالة غير مسؤولة عن عدم تمكن المسافر من السفر، وأي تكاليف إضافية لإعادة الحجز أو النقل يتحملها المسافر. 18- الوزن المسموح للأمتعة عند الرحلات من تركيا هو 20 كجم، وقد يقل إلى 15 كجم للرحلات الداخلية في بعض الدول، وهذه القواعد تتبع لشركات الطيران وليست من مسؤولية الوكالة. 19- يمكن للضيوف ترقية تذاكر الطيران إلى الدرجة الأعمال أو الأولى بعد الإصدار، حسب توفر المقاعد لدى شركة الطيران، وإذا لم تتوفر، فلا تضمن الوكالة الترقي. 20- قد تكون خدمات الطعام وإتمام إجراءات الدخول على بعض شركات الطيران تتطلب رسومًا إضافية. مواضيع أخرى 21- لن تكون الوكالة مسؤولة عن أي تغييرات أو إلغاءات يقوم بها الضيف مباشرة مع الفندق، وفي حال حدوث ذلك فإن شروط الإلغاء الخاصة بالفندق تكون سارية. 22- إذا لم يُذكر اسم الفندق بشكل دقيق أو تم تقديم خيارات بديلة، سيتم الإعلام قبل 48 ساعة من بدء الرحلة. 23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والفعاليات الرياضية والأحداث، قد تكون الفنادق أبعد عن المواقع المحددة، وسيتم إبلاغ ذلك قبل 15 يومًا من السفر. 24- عند حجز البرنامج، يجب على الضيوف إدخال البيانات بشكل صحيح في النظام، مثل الاسم، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر، لكيلا تُلغى أو تتغير التذاكر ويتحمل الضيوف غرامات في حال البيانات غير الصحيحة. 25- لضمان استخدام الهاتف المحمول في الخارج، يجب أن يتحقق المسافر من أن هاتفه مهيأ للاستخدام الدولي قبل مغادرة تركيا، بالتواصل مع شركة الاتصالات. 26- أوقات تسجيل الوصول في الفنادق: الساعة 15:00، والمغادرة الساعة 12:00. 27- تُبلغ الطلبات الخاصة بالغرفة (كالطابق العالي، القرب من المناطق العامة، التدخين/غير التدخين، نوعية الأسرة) إلى الفندق، ويُراعى توفرها حسب الحالة، مع عدم ضمان تحققها. 28- الإفطار في الفنادق غالبًا يتكون من إفطار أوروبي بسيط (زبدة، مربى، خبز، شاي أو قهوة)، وقد يُقدم في قاعة خاصة حسب الحاجة. 29- قد تتغير الأسرة المزدوجة إلى سرير حجم كامل، وتوفر معظم الفنادق الأوروبية إمكانية دمج أسرّة فردية. 30- سياسة الأطفال والأسرة الإضافية تختلف بحسب كل فندق. 31- تُوفر الأسرة الإضافية ومراتب الأطفال بناءً على الطلب وإذا كانت متاحة، ويجب أن يوافق الفندق. 32- حمولة الأسرة الإضافية ومرابط الأطفال محددة بمعدل واحد في الغرفة. 33- الغرف الثلاثية تحتوي على سرير كبير وسرير إضافي، وغالبًا يكون حجم السرير الإضافي أصغر، ويُفترض أن يُقبل الضيف أن الأسرة الإضافية قد تكون ضيقة أو من نوعية قابلة للطي. 34- في حجز الفندق، إذا لم يُحَدّد عدد البالغين والأطفال أو أعطى الضيوف معلومات خاطئة، يجوز للفنادق فرض رسوم إضافية، ويكون الضيف مسؤولاً عنها. 35- في حجوزات 2 بالغين وطفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل، ويُعتبر خصم الطفل صحيحًا فقط عند إقامته مع شخصين بالغين. 36- تتأثر أسعار العملة المحلية بتغيرات سعر الصرف خلال اليوم، وتكون السعر المعتمد عند الدفع هو الساري، وأي خدمات إضافية داخل الفندق تُدفع بشكل مباشر. 37- بعض البلدان تفرض ضرائب على المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية، وتقوم الفنادق بجمعها عند الدخول أو المغادرة. 38- المسافات في البرامج تعتمد على الخرائط، وقد تتغير بسبب الظروف المرورية أو الجوية أو إعدادات البلد. 39- تحت ظروف قهرية، يحق للوكالة تعديل محتوى البرنامج، بما في ذلك ترتيب المدن والطيران الرئيسي. 40- موارد المسافر الشخصية من الأمتعة، والحقائب، والحجوزات، والأوراق، تظل مسؤوليته الخاصة، والوكالة غير مسؤولة عن فقدانها أو سرقتها، وأي تكاليف لاستردادها تقع على عاتق المالك. 41- يجب على المسافرين إحضار وثائق التأمين الصحي والتقارير والأدوية اللازمة، في حالة وجود مشاكل صحية. 42- قد يُطلب وديعة بمبالغ نقدية أو بطاقة ائتمان عند الدخول للمخزنات بالفنادق، ويُعد استردادها من مسؤولية الفندق وليس من مسؤولية الوكالة. التأشيرة والجوازات 1- يجب أن يكون جواز سفر الضيف صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد نهاية الرحلة. 2- يجب أن يتوفر على جواز السفر صفحتان فارغتان على الأقل لإعطاء وختم مسارات الدخول والخروج. 3- لا يعني وجود تأشيرة أو إعفاء منها أن الدخول مضمون، للحرس الحدودي سلطة منع الدخول أو الخروج، والوكالة غير مسؤولة عن ذلك ويقع على عاتق المسافر. 4- غير المواطنين الأتراك أو حاملي جنسيات مزدوجة الذين يخططون للسفر بجواز سفر بلد آخر، يجب عليهم استشارة القنصليات ذات الصلة حول إجراءات التأشيرة، وإلا سيكون المسئولية على عاتقهم. 5- يجب استبدال جواز السفر الممزق أو المتلف أو المبلل لتجنب مشاكل مع الجمارك على الحدود، وإذا لم يُفعل ذلك، فهي مسؤولية المسافر. 6- القصر دون 18 سنة والمسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين قد يُطلب منهم إثبات موافقة أحد الوالدين عند الوصول، ويجب على الأهل والأولاد كن حذرين. هذه هي الشروط والأحكام العامة مترجمة إلى اللغة العربية، وتتضمن أحكامًا حول الالتزامات، الإجراءات، الحقوق، والتحذيرات ذات الصلة بالرحلة وخدماتها.