ملاحظات هامة

• مدة الجولة هي 3 ليالٍ و4 أيام، بما في ذلك يوم المغادرة والعودة، وتتضمن الإقامة في فندق لمدة ليلتين. تستغرق رحلة الذهاب والإياب ليلتين.

• جولاتنا تشمل الإرشاد والنقل والإقامة والجولات السياحية كحزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن إعادة المبالغ المستردة لحالات النقل والإقامة والإرشاد والجولات السياحية التي لم تُستخدم.

• التخفيضات المطبقة على الأطفال في باقات الجولات تُستخدم لطفل واحد بجانب بالغين اثنين. قد لا يُقدم للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-6 سنوات سرير منفصل في الإقامة الفندقية.

• في الإقامات الفندقية، عادة ما يقيم ضيفنا الثالث في الغرف الثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي المنشآت الأساسية للإقامة من Dgn Travel. قد يتم تغيير المعايير الفندقية في المناطق والفنادق حسب الكثافة بشرط الحفاظ على نفس المعايير. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقاً للتوافر قبل 48 ساعة من تاريخ المغادرة عند الطلب.

• الغرف في الفنادق تحددها الإدارة، ولا يمكن اختيار الغرف بين الضيوف.

• يمكن أن تتغير أماكن التوقف بسبب الأسباب القهرية مثل الكثافة أو أعمال الصيانة، بشرط الحفاظ على نفس المعايير والخدمات.

• في حالة حدوث تغييرات في الجدول الزمني للبرنامج (سواء في تسلسل النقاط السياحية أو بين الأيام) نتيجة لظروف مثل حالة الطقس أو حالة الطريق أو الكثافة في مواقع الزيارات، يمكن أن يقوم المرشد بإجراء تغييرات حسب الضرورة.

• Dgn Travel ليست مسؤولة عن عدم زيارة الأماكن المذكورة في البرنامج بسبب أسباب قهرية (مثل الطقس أو الطريق أو الكثافة في مواقع الزيارة) أو عدم امتثال الضيوف لجدول المواعيد المقدمة من مرشدنا خلال الجولة. في هذه الحالة، لا يحق للضيوف المطالبة بحقوقهم.

• يمكن للضيوف القادمين من مدن أخرى الانضمام للجولة من المطار كجزء من التجمع الإقليمي. في هذه الحالات، قد تحدث فترات انتظار في المطار بسبب مواعيد الطيران.

• يتم تطبيق نظام الأسعار المتزايد على جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات ضمن حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولات تدريجياً. تحتفظ Dgn Travel بالحق في زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت الأسعار بدون دفع مقدم.

• لا يمكن ضمان أو تأكيد رقم المقعد أثناء عملية الحجز. لا توجد ضمانات للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يتم اختيار مقاعد خاصة مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.

• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة من قبل عملية Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. لا يمكن أن تؤدي الاعتراضات بشأن توزيع المقاعد إلى استرداد المدفوعات. جميع مقاعد سياراتنا تتمتع بنفس المعايير.

• تقتصر الجولات الإضافية، مثل الجولات الليلية، على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحة. ستقام الجولات الإضافية على طول الطريق حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا في الجولات الإضافية إلى مناطق الانتظار أو وسط المدينة بواسطة مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد حضروا الجولة بقبول الانتظار في أماكن التوقف.

• في حالة عدم حدوث جولة إضافية لأي سبب، فإن الضيف لا يكتسب أي حق المطالبة. Dgn Travel ليست مسؤولة عن ذلك.

• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية وفقًا للمواسم. في مثل هذه الحالة، يعتمد السعر على تاريخ الجولة وليس على التاريخ الذي اشترى فيه الضيف الجولة. السعر المطبق على الجولات الإضافية هو السعر الساري في تاريخ الجولة. يوافق الضيف على ذلك عند شراء الجولة.

• Dgn Travel ليست مسؤولة عن أي أضرار مادية قد تحدث بسبب الضيوف في جميع الخدمات المقدمة من قبل وسائل النقل والفنادق ومناطق الطعام والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالأضرار المالية التي تحدث من قبل الضيوف.

• في حالة عدم وجود أحد الوالدين أو كليهما، يجب أن يكون لدى الأطفال تحت سن 18 عامًا إذن خطي من الوالدين للانضمام إلى الجولة، ويجب تقديمه أثناء السفر.

• يجب على الضيوف الذين يشاركون في الجولة الاحتفاظ بالتقارير المتعلقة بالمشاكل الصحية، والحمل، والأدوية المتعلقة بالاستخدام المستمر معهم.

• يمكن أن تحدث تأخيرات بسبب ازدحام المرور، والحوادث، وما إلى ذلك في الأوقات المحددة لنقاط المغادرة.

• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول عند انتهاء الجولة هي تقديرية، وDgn Travel ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن أسباب قهرية.

• سيتم إنزال الضيوف عند النقاط التي تم استلامهم منها في الاتجاه المعاكس عند انتهاء الجولة. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة مع موظفي السيارة.

• بموجب قانون المرور، يُلزم جميع الضيوف في السيارة بارتداء حزام الأمان طوال فترة السفر، وفي حالة عدم الامتثال لذلك، فإن Dgn Travel ليست مسؤولة.

• تقع مسؤولية جميع المقتنيات الشخصية الموجودة داخل السيارة على الضيف في محطات التوقف وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن الجولة ستبدأ في اليوم الأول قبل دخول الفندق، يُنصح بتحضير العناصر الضرورية بشكل منفصل.

• نظرًا لكثافة البرنامج، قد لا تتوفر دائمًا أماكن مثل أجهزة الصراف الآلي، ومكاتب الصرف، وما إلى ذلك، لذا من الأفضل أن تكون مستعدًا.

• قد يتم قطع طرق طويلة خلال البرامج المنفذة. ستتم إعلام المعلومات الضرورية من قبل الدليل السياحي داخل السيارة.

• تم إعداد الغداء وفقًا لقوائم اقتصادية خاصة بالمنطقة. بالنسبة للعشاء والغداء، يتم استخدام الطاولات المخصصة حسب كثافة المنطقة.

• يتم تحديد مسار الذهاب والعودة لجولاتنا وفقًا لكثافة المنطقة. قبل بدء الجولة، يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار المحدد من خلال الاتصال قبل يومين.

• في حالة عدم الوصول إلى عدد كافٍ من الضيوف من قبل الوكالة، سيتم إبلاغ الضيف ويمكن للضيف اختيار تأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغائها. أو يمكن إصدار تذكرة لأقرب نقطة تحرك لضمان انضمام الضيف إلى الجولة. في هذه الحالة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام عن طريق الاتصال أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• سيتم استرداد المبلغ المدفوع للضيف في حالة إلغاء وتغيير يحدث بدون سبب حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة. في حالة الإلغاء والتغيير بين 29 و15 يومًا قبل تاريخ الجولة، يتم خصم 30% من رسوم الحجز؛ بين 15-7 أيام، يتم خصم 50% من رسوم الحجز؛ في حالة الإلغاء والتغيير الذي يتم خلال 7 أيام أو أقل، يتم خصم 100% من رسوم الحجز.

• يمكن للضيوف الذين اشتروا حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة التي قاموا بشرائها دون الحاجة لسبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.

• ليست رسوم الدخول إلى المتاحف ومواقع التراث مشمولة في تكلفة الجولة. جميع مدخلات المتاحف يتم دفعها من قبل الضيوف.

حزمة إلغاء واسترداد وضمان

تتيح حزمة إلغاء واسترداد وضمان للضيف إلغاء أو تغيير الجولة التي اشتراها دون الحاجة إلى ذكر سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. سيتم إعادة المبلغ المدفوع للجولة بالكامل دون خصم، حسب طريقة الدفع. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان وسائل النقل الجوي في الجولات الجوية. تبلغ تكلفة حزمة إلغاء واسترداد وضمان لهذه الجولة 100 ليرة تركية.

التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618

يشمل التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618 إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات جولة الحزمة لأسباب أخرى. هذا مشمول في تكاليف الجولة. ليس تأمينًا صحيًا، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الشخصي يتعلق بنفقات الضيف.

وسائل النقل لدينا

تُصنف وسائل النقل في جولاتنا حسب عدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. تُستخدم أنواع المركبات التالية وفقًا لعدد الأشخاص في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات. في المركبات المزودة بشاشات تلفاز، يُوصى باستخدام شاحن خارجي لأن شحن الهاتف يقلل من عمر البطارية.

ميكروباصات (حتى 19 شخصاً): فولكس واجن كرافت، مرسيدس سبرينتر

حافلات متوسطة (عدد الأشخاص من 20 إلى 32): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

حافلات (عدد الأشخاص من 33 إلى 54): مرسيدس ترافغو / توريسمو، تمس SAFIR / ماراثون، نيوبلان تويرلر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا

برنامج جولة مرسين هاتاي تارصوس هو من إعداد DGN TRAVEL بشكل حصري. يُمنع نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL.

لا تتحمل DGN TRAVEL أي مسؤولية عن نسخ البرامج التي تم إنشاؤها.

برامج جولاتنا تم إعدادها وفقًا لقانون المستهلك 6502. السرايا المعلنة مؤخرًا تلغي السرايا السابقة.