ملاحظات مهمة

• مدة الجولة تشمل يوم الحركة والعودة وتكون 2 ليلة و3 أيام مع الإقامة في الفندق لمدة ليلتين. تستغرق الرحلة ليلتين.

• تشمل جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها منفصلة. لا يمكن استرداد الحقوق مثل النقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات البيئية إذا لم يتم استخدامها.

• تُطبق التخفيضات على الأطفال في حزم الجولات لأطفال واحد فقط برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-6 سنوات في الإقامة الفندقية.

• في الإقامات الفندقية، يتم عادةً إقامة الضيف الثالث في الغرف الثلاثية في سرير إضافي.

• الفنادق المحددة في البرنامج هي مرافق الإقامة المفضلة لدى Dgn Travel. قد يتم تغيير المناطق والفنادق وفقًا للزحمة بشرط الحفاظ على نفس معايير الفندق. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق بناءً على توافرها إذا تم طلب ذلك قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• تحدد الفنادق الغرف المُخصصة ولا يمكن اختيار الغرف بينها.

• قد يتم تغيير أماكن توقفنا وفقًا للزحمة أو الترميمات أو غيرها من الأسباب القهرية شرط الحفاظ على نفس الخدمة والمعايير.

• قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات في جدول البرنامج (سواء كان ذلك في ترتيب النقاط السياحية خلال اليوم أو بينها) إذا رأى أن الأحوال الجوية أو حالة الطريق أو الزحمة في المواقع السياحية تتطلب ذلك.

• لا تتحمل Dgn Travel مسؤولية الأماكن التي لم تُزر خلال البرنامج بسبب أسباب قهرية (مثل الطقس أو الحالة على الطريق أو الزحمة في المواقع السياحية) أو إذا لم يلتزم الضيوف بتوقيت المرشد خلال الجولة. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• في جميع جولاتنا يتم تطبيق نظام تسعير تدريجي. قد يرتفع سعر الجولة تدريجياً مع زيادة عدد الحجوزات في حزمة الجولة واقتراب التاريخ. تحتفظ Dgn Travel بحقها في رفع الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون الحصول على دفعة مسبقة.

• لا يمكن ضمان أو إعطاء رقم المقعد أثناء الحجز. لا توجد ضمانات للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن إجراء اختيار خاص للمقاعد مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.

• يتم تنظيم ترتيب المقاعد في المركبة من قبل Dgn Travel Operation بناءً على ترتيب الحجوزات. في حالات الاعتراض على تنظيم المقاعد، لا يُمكن استرداد المبالغ المدفوعة. جميع مقاعد مركباتنا لها نفس المعايير.

• يتم تنفيذ الجولات الإضافية مثل الجولات الليلية الواردة في برنامج الجولة وفقًا لعدد الأشخاص وظروف الموظفين الحاليين. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية سيتم توجيههم من قبل المرشد إلى مناطق استراحة أو مراكز المدن. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة بقبولهم الانتظار في النقطة التي توقفت عندها.

• لا تنشأ أي حقوق للضيف إذا لم يتم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب. لا تتحمل Dgn Travel أي مسؤولية في هذه الحالة.

• قد تختلف أسعار الجولات الإضافية وفقًا للفترات. في هذه الحالة، يُؤخذ في الاعتبار تاريخ الجولة وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. تُعتبر أسعار الجولات الإضافية السارية خلال فترة الجولة سارية. وافق الضيف على ذلك عند شراء الجولة.

• Dgn Travel غير مسؤولة عن الأضرار المالية التي قد تنتج عن الضيف في جميع خدمات وسائل النقل والفنادق ومناطق تناول الطعام والموردين. تحتفظ المؤسسات بحقها في مطالبة الضيف بالأضرار المالية الناتجة عن الضيف.

• في حالة عدم مشاركة أحد الوالدين أو كليهما في الجولة للأطفال دون 18 عامًا، يجب أن يتم الاحتفاظ بالموافقة المطلوبة لجولة المشاركة التي تتوفر بموجب قانون.

• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة الاحتفاظ بتقارير حول المشاكل الصحية، أو حالات الحمل، أو الأدوية التي يتناولونها بصورة مستمرة.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام المروري أو الحوادث خلال الأوقات المحددة لمراكز المغادرة.

• المعلومات المتعلقة بالوقت المتوقع للوصول في نهاية الجولة تقديرية، ولا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن أي تأخيرات بسبب أسباب قهرية.

• سيتم إنزال ضيوفنا في الجزء المقابل من نقاط التوقف التي استلمناهم منها في نهاية الجولة. يُرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة للمركبة.

• بموجب قانون المرور، يجب على جميع ضيوفنا ارتداء أحزمة الأمان طوال الرحلة، وفي حالات عدم الالتزام بذلك، لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية.

• تكون مسؤولية جميع المقتنيات الشخصية الموجودة داخل المركبة، بما في ذلك أثناء التوقف والراحة، على عاتق الضيف.

• نظرًا لأن الرحلة تبدأ أول يوم من الجولة قبل دخول الفندق، يُنصح بتحضير المستلزمات الخاصة بك بشكل منفصل.

• قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على أجهزة الصراف الآلي أو مكاتب صرف العملات خلال الجولة بسبب كثافة البرنامج، لذا يُنصح بالتحضير لذلك.

• قد تتضمن البرامج المقررة قطع مسافات طويلة. سيتم إبلاغ الضيوف بمعلومات ضرورية من قبل المرشد داخل المركبة.

• تم إعداد الغداء بقوائم اقتصادية محلية. قد يتم استخدام الطاولات الموزعة ضمن المجموعات للغداء والعشاء اعتمادًا على كثافة المنطقة.

• يتم تحديد مسار بداية ونهاية جولاتنا وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن لضيوفنا معرفة بداية ونهاية مسار الجولة قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا في ذلك.

• في حالة عدم وصول عدد الضيوف المطلوب للجولة، يتعين على الوكالة إبلاغ الضيف، ويمكن للضيف اختيار تأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغائها، أو يمكن إجراء حجز لأقرب نقطة حركة ليتمكن الضيف من المشاركة في الجولة. في هذه الحالة يجب على الوكالة إبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام عبر اتصال أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• يمكن للضيف الحصول على استرداد كامل للمبلغ المدفوع إذا تم إجراء عملية الإلغاء أو التغيير بدون سبب حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة. في حالة الإلغاء أو التغيير من 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، تُخصم 30% من قيمة الحجز؛ في حالات الإلغاء أو التغيير من 15-7 أيام قبل تاريخ الجولة، تُخصم 50% من قيمة الحجز؛ وفي الحالات التي تتم فيها الإلغاء أو التغيير في غضون 7 أيام أو أقل، تُخصم 100% من قيمة الحجز.

• يمكن لضيوفنا الذين يشترون حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة التي تم شراؤها بلا شرط حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء والاسترداد تذاكر الطيران.

• لا تشمل تذاكر دخول المتاحف أو مواقع التراث الدخول في سعر الجولة. يتم دفع جميع مداخل المتاحف من قبل الضيوف.

حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان

تسمح حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان للضيف بإلغاء أو تغيير الجولة التي تم شراؤها حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة دون الحاجة إلى أي سبب. سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع بعد الإلغاء دون أي خصم ويتم ذلك وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل هذه الحزمة الطائرات المستخدمة في الجولات.

التأمين الإلزامي للسفر رقم 1618

يشمل التأمين الإلزامي للسفر رقم 1618 حالات إفلاس الوكالة أو عدم تقديم الخدمة لأي سبب من الأسباب. وهو مشمول في سعر الجولة. لا يعتبر تأمينًا صحيًا، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو مسؤولية الضيف.

وسائل النقل لدينا

تُصنف وسائل النقل في جولتنا بحسب عدد الأشخاص على النحو التالي. يتم تقديم أنواع المركبات أدناه حسب عدد الأشخاص في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات رأس. يُنصح بإحضار شاحن خارجي حيث أنه شحن هاتفك في المركبات التي تحتوي على وحدات تلفاز يمكن أن يقلل من عمر بطارية الهاتف.

الميكروباصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر

الميني باصات (20-32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيزuzu نوفو لوكس

الحافلات (33-54 شخصًا): مرسيدس ترافغو/توريسمو، تيمسا سافير/ماراثون، نيبولان توريلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونس، سيترا

جولة مارماريس داتشا غوكوفا / برنامج جولة مع إقامة ليلتين في فندق، تم إعداده خصيصًا من قبل DGN TRAVEL. يُمنع نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL.

لا يمكن تحميل DGN TRAVEL المسؤولية عن النسخ المكونة للبرنامج.

لقد تم إعداد برامج جولاتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تُلغي النشرة الأخيرة السابقة.