كوريا واليابان جولة مع طيران الإمارات 9 ليالٍ ED001

• تذاكر الطيران o رحلة ذهاب من إسطنبول إلى سيول مع طيران الإمارات، ورحلة عودة من طوكيو إلى إسطنبول. o رحلة من بوسان إلى أوساكا (مع السماح بالأمتعة). • القطارات بين المدن o سيول → بوسان بقطار KTX السريع (2.5 ساعة). o أوساكا → طوكيو بقطار شينكانسن السريع (2.5 ساعة). • الإقامة o ليلتان في سيول (فندق 4 نجوم، مع الإفطار) o ليلة واحدة في بوسان (فندق 4 نجوم، مع الإفطار) o 3 ليالٍ في أوساكا (فندق 4 نجوم، مع الإفطار) o 3 ليالٍ في طوكيو (فندق 4 نجوم، مع الإفطار) إجمالًا 9 ليالٍ إقامة مع الإفطار. • الجولات والتنقلات o تنقلات من المطار إلى الفندق وإلى المحطة o الجولات المذكورة في برنامج سيول، بوسان، أوساكا، كيوتو، نارا، وطوكيو o تذاكر دخول المواقع الأثرية المذكورة في البرنامج • الإرشاد o خدمة إرشاد احترافية باللغة التركية o خدمة إرشاد محلية باللغة الإنجليزية/اليابانية

• الوجبات الغداء والعشاء (ما لم يُذكر ذلك في البرنامج). • المصروفات الشخصية (التسوق، إضافات الفندق، الميني بار، إلخ). • الإكراميات (للدليل، السائق، وحمالة الأمتعة في الفندق). • رسوم التأشيرات (لا يوجد تطبيق تأشيرة لليابان. سيتم تقديم طلب K-ETA لكوريا من جانبنا).

الشروط العامة 1- الشروط العامة جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عن برنامج الرحلة. 2- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق لـ DGNTRAVEL إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ الانطلاق. في هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بالإلغاء. يتم رد كامل قيمة الرحلة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد قيمة رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من DGNTRAVEL للضيف، أما خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فإذا تم تقديم طلب التأشيرة باسم الضيف باستخدام هذه الخدمات فبما أنها قد استُخدمت فلا يمكن استردادها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة فيتم إلغاء خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا وإعادة المبلغ. إذا كان الضيف قد اشترى رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة آخر مستقل عن DGNTRAVEL، فلا يمكنه المطالبة بأي استرداد من DGNTRAVEL في حال إلغاء الرحلة من قبل DGNTRAVEL. ويقبل الضيف مسبقًا عند شراء الرحلة أي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ عن إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل DGNTRAVEL المسؤولية. 3- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، يحق لـ DGNTRAVEL، حسنَ نية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن الرحلة ستُنفذ للضيف بشكل فردي، فإن خدمة الإرشاد المدرجة ضمن الباقة ستقتصر على خدمة النقل ذهابًا وإيابًا من وإلى الخارج. الإلغاء والتغيير 4- يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها لشركة الطيران و/أو الالتزام بها من قبل DGNTRAVEL، وذلك بشرط إبلاغ DGNTRAVEL خطيًا قبل 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة. إذا بقي أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكنهم الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران. وإذا بقي 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكنهم الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، فإن شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الربط الداخلي، وخدمة التأشيرة، وتأمين السفر الصحي قد تختلف بحسب الفترة الزمنية التي طُلب فيها الإلغاء، لذا يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية استردادها. لا تستطيع DGNTRAVEL تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية. خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية 5- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج بحسب حالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الوجهة وحسب الأحوال الجوية. وقد يرافق الضيوف خلال الجولات مرشدون مختلفون. 6- الجولات المدرجة ضمن الباقة، مثل الجولات البانورامية للمدن، هي جولات تعريفية عامة بالمدينة، تُجرى من داخل الحافلة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، ومدتها لا تتجاوز 2-3 ساعات. لا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية إذا لم تُجرَ هذه الجولات، بما فيها الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، في اليوم والوقت المحددين إذا منعت السلطات المحلية الزيارة أو الدخول، أو كانت الطرق مغلقة بسبب أي فعالية، أو إذا حالت الأحوال الجوية دون تنفيذ الجولة. وبعض الجولات قد تُنفذ بوسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام قدر الإمكان في الأماكن المغلقة أمام المركبات أو التي لا يُسمح بدخولها بالمركبات. 7- يحق لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى جولاتنا، إجراء تغييرات على أيام الجولة السياحية و/أو الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. وينطبق هذا أيضًا في حال حدوث تغييرات على أوقات الرحلات الجوية. 8- في الجولات التي تُجرى بالقوارب السريعة، يجب الانتباه إلى عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل الصعود إلى القارب. ويجب على من يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة وكذلك الضيوف الحوامل إبلاغ مرشديهم بحالتهم. 9- في حال عدم المشاركة في الجولة أو خدمة الطعام المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في السعر، فلا يحق استرداد أي مبلغ. حول الرحلات الجوية 10- DGNTRAVEL وسيط بين الراكب وشركة الطيران، وفي حال نشوب أي نزاع تُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريع التركي، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو. 11- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات المنتظمة والخاصة. تلتزم DGNTRAVEL بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة وهو يقبل خطر تغير/إلغاء موعد الرحلة. 12- الأطفال من عمر 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب الميدانية. 13- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب في التذاكر المشتراة ذهابًا وإيابًا، فإن شركة الطيران تلغي رحلة العودة. 14- بالنسبة للمشاركين في الرحلات الجوية، فإن إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إجراؤها قبل الرحلة في المطارات، أو من مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران. 15- يتم الإعلان صوتيًا في المطارات وعرضه على لوحات المعلومات في المطار عن أي تأخير مفاجئ أو تغيير في البوابة قد يحدث خلال الرحلات. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم. 16- بالنسبة للمشاركة في الرحلة، فإن الضيوف الذين لا يحضرون في المطار المحدد وفي الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو لا يُتمون إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو يُتمونها ولكن لا يصعدون إلى الطائرة، لا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية عدم تمكنهم من إتمام الرحلة. أما الضيوف الذين يفوتون الطائرة، فإن جميع التكاليف المتعلقة بتأمين تذاكر جديدة ذهابًا وإيابًا اللازمة لمشاركتهم في الرحلة، وكذلك النقل في المنطقة المراد زيارتها، تقع على عاتقهم. 17- وزن الأمتعة في الرحلات المغادرة من تركيا عمومًا هو 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن بحسب شركة الطيران والبلد المقصود. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الأمتعة في تلك الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. إن قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة تحددها شركات الطيران وليست من مسؤولية DGNTRAVEL. 18- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى؛ يمكن تنفيذ الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك حسب توفر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تنتمي إليها عضويتكم). لا يوجد ضمان لتوفر الأميال في كل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية. 19- في بعض شركات الطيران قد تكون خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية. أحكام أخرى 20- لا تتحمل DGNTRAVEL أي مسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يقوم به الضيف مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط الإلغاء الخاصة بـ DGNTRAVEL. 21- في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الرحلة معلومات الفئة فقط دون أسماء الفنادق و/أو تُعرض خيارات متعددة لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل DGNTRAVEL قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق. 22- في الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابهها، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من المواقع أو الكيلومترات المذكورة. وفي هذه الحالة سيتم إبلاغ الضيف قبل 15 يومًا من تاريخ الانطلاق بواسطة DGNTRAVEL. 23- عند التسجيل في الرحلة المشتراة؛ يجب على الضيف إدخال/إبلاغ الاسم كما هو وارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتُحمَّل للضيوف رسوم إلغاء أو تغيير التذكرة الناتجة عن معلومات خاطئة. 24- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى التحقق قبل مغادرة تركيا مما إذا كان هاتفكم مفعلًا للاستخدام الدولي، وذلك عبر التواصل مع الشركة التي يتبع لها خطكم. 25- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق هو 15:00 ووقت تسجيل الخروج هو 12:00. 26- تقوم DGNTRAVEL بإبلاغ الفندق بأي طلبات تتعلق بالغرفة (طابق مرتفع، قربها من المناطق العامة، غرفة للمدخنين/غير المدخنين، نوع السرير). ويتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف بحسب توفر الفندق. إلا أن تحقيق هذه الطلبات يعتمد على التوفر عند تسجيل الدخول، ولا يمكن لـ DGNTRAVEL ضمانه. 27- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التركي الغني المعتاد. وعادة ما يُقدَّم على شكل إفطار كونتيننتال محدود الخيارات، يتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يُقدَّم للجموعات في قاعة منفصلة مخصصة لها. 28- في بعض الحالات قد تكون الغرفة ذات السريرين الفرديين بدلاً من سرير مزدوج. وتوفر أغلب فنادق أوروبا غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة. 29- تختلف سياسة الأطفال والسرير الإضافي بحسب كل فندق ونوع الغرفة. 30- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال عند الطلب وحسب توفر الفندق، ويجب أن يوافق عليه الفندق. 31- الحد الأقصى في الغرفة لسرير إضافي أو سرير أطفال هو سرير واحد. 32- في الغرف الثلاثية يوجد تطبيق للسرير الإضافي؛ ويكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وهذه الأسرة الإضافية تكون من نوع السرير القابل للطي/السرير الميداني. ويُعد الضيوف، في حجوزات الغرف الثلاثية و/أو الحجوزات مع أطفال، قد أقروا بقبولهم ضيق الغرف ونوع السرير الناتج عن إضافة سرير إلى الغرفة القياسية. 33- إذا تم التصريح بشكل خاطئ عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم في حجوزات الفنادق، يحق للفندق تحصيل رسوم إضافية. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم التصريح الخاطئ. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية للتحقق من عمر الطفل. 34- في الحجوزات التي تشمل شخصين بالغين + طفلًا واحدًا، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط إذا كان الطفل سيقيم إلى جانب شخصين بالغين. وتُطبق خصومات الأطفال على “طفل واحد” فقط ضمن الفئة العمرية المناسبة التي تقيم مع شخصين بالغين. 35- يتم عكس تغيرات سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتُطبَّق أسعار الصرف وقت السداد. أما الطلبات الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي قد تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار، الكيّ، إلخ) فتخضع لرسوم إضافية من الفندق. ولا تُدرج هذه التكاليف ضمن السعر عند الشراء وتُدفع مباشرة إلى الفندق أثناء الإقامة. 36- لدى بعض البلدان تطبيقات مختلفة فيما يتعلق بالضرائب البلدية أو السياحية أو المحلية. وتُحصَّل أي ضرائب من هذا النوع، سواء كانت ضرائب مدينة أو سياحية أو غيرها، من الضيف عند الدخول أو الخروج بواسطة الفندق. 37- المسافات المذكورة في البرامج تعتمد على الخرائط. وقد تطول أوقات الرحلة بسبب الازدحام المروري، والأحوال الجوية، والظروف الجغرافية للبلد المقصود، وأعمال الطرق، وظروفها. 38- يحق لـ DGNTRAVEL، في الحالات الإلزامية أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر بها، من دون الإخلال بمحتوى البرنامج. 39- تقع المسؤولية عن الأغراض الشخصية والحقائب والطرود وجوازات السفر/الهويات الخاصة بالمشاركين في الرحلة على عاتقهم، ولا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية الأغراض المنسية/المفقودة/المسروقة. وفي حال العثور على أغراض منسية، فإن تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو الشخص المعني تقع على صاحب الغرض. 40- يُلزم المشاركون في الرحلة بحمل وثائق تأمين السفر الصحي وأي أدوية وتقارير طبية خاصة بأي مشكلة صحية لديهم. 41- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول وديعة إضافية نقدية أو ببطاقة ائتمان أو بطاقة هوية/جواز سفر مزود بصورة صادرة عن الجهات الرسمية، وذلك لتغطية النفقات المحتملة الإضافية. ويُعد رد الوديعة عند تسجيل الخروج إجراءً بين الفندق والضيف، ولا تتدخل DGNTRAVEL فيه. التأشيرة وجواز السفر 42- لا توجد متطلبات تأشيرة لمواطني جمهورية تركيا. 43- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر. 44- لتمكين ختم الدخول والخروج في جواز السفر عند عبور الجمارك/المعابر الحدودية، يجب أن يتوفر في جواز السفر ما لا يقل عن صفحتين فارغتين. 45- إن الإعفاء من التأشيرة للدخول إلى البلدان المذكورة في هذه الرحلة لا يعني أن الدخول إلى البلد/الخروج منه مضمون، إذ تملك شرطة الجوازات صلاحية منعكم من دخول البلد/إخراجكم منه، ولا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية ذلك، وتبقى المسؤولية على الراكب. 46- يجب على الضيوف غير الأتراك أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز السفر الآخر، أن يستفسروا بأنفسهم من القنصليات المختصة عن إجراءات التأشيرة التي تطبقها الدولة المراد السفر إليها على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية النتائج الناجمة عن ذلك. 47- لتجنب أي مشكلة مع شرطة الجمارك عند حدود البلد المراد زيارته بسبب جوازات سفر ممزقة أو مهترئة أو مبللة و/أو تعرضت لتلف مشابه؛ يجب تجديد جوازات السفر. وإلا فالمسؤولية تقع على الراكب. 48- قد يُطلب من الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، عند سفرهم بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة من قبل شرطي الحدود عند الدخول أو الخروج من البلد؛ لذا نوصي الضيوف دون 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذا الأمر الاهتمام اللازم.