ملاحظات مهمة

• جولتنا ستتم وفقًا للطاقة الاستيعابية والتدابير التي حددتها رئاسة الجمهورية، ووزارة الصحة، ووزارة الثقافة والسياحة، ووزارة النقل، ووزارة الداخلية وغيرها من المؤسسات الحكومية.

• مدة الجولة تتم بشكل يومي.

• تتضمن جولتنا خدمات الإرشاد، والنقل، والإقامة، والرحلات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها منفصلة. لا يمكن استرداد حقوق النقل، والإقامة، والإرشاد، والرحلات البيئية التي لم تُستخدم.

• تخفيضات الأطفال التي تُطبق في حزم الجولة تستخدم لطفل واحد فقط برفقة اثنين من البالغين. قد لا يُعطى الأطفال من عمر 0-6 سنوات سرير منفصل في الإقامة الفندقية.

• في الإقامات الفندقية الثلاثية، يُقيم الضيف الثالث عادةً في سرير إضافي.

• الفنادق المدرجة في البرنامج هي منشآت الإقامة المفضلة لدى Dgn Travel. يمكن تغيير منطقة الإقامة والفنادق وفقًا للازدحام بشرط أن تظل معايير الفندق نفسها. سيتم الإبلاغ عن أسماء الفنادق وفقًا للتوافر عند الطلب 48 ساعة قبل انطلاق الجولة.

• الغرف في الفنادق يتم تحديدها من قبل الفندق. لا يمكن الاختيار بين الغرف.

• قد تتغير نقاط التوقف لدينا بناءً على الازدحام، والترميمات، وما إلى ذلك، شريطة أن تظل في نفس الموقع ومعايير الخدمة.

• قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات في توقيت البرنامج (حيث يتم زيارة النقاط خلال اليوم أو بين الأيام) وفقًا لحالة الطقس، وظروف الطريق، وازدحام المواقع التي يُزَار.

• Dgn Travel غير مسؤولة عن المواقع التي لم يتم زيارتها بسبب ظروف قاهرة (مثل الطقس، والطرق، وازدحام المواقع) أو عدم امتثال الضيوف للتوقيتات التي إعطاها المرشد أثناء الجولة. في مثل هذه الحالات، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• لا يمكن ضمان رقم المقعد أثناء عملية الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يتم إجراء اختيارات خاصة مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.

• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة من قبل عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. في حالة الاعتراضات المتعلقة بترتيب المقاعد، لا يمكن استرداد المدفوعات. جميع مقاعد سياراتنا بنفس المعايير.

• في الجولات التي تتضمن إقامة لمدة 4 ليالٍ أو أكثر، يتم تعديل ترتيب الجلوس يوميًا بالتناوب. لا يتم تطبيق هذا التعديل في الجولات القصيرة.

• المقاعد رقم 3 و4 في السيارات مخصصة للمرشد والمساعد.

• تقتصر الجولات الإضافية، مثل الجولات الليلية التي تشملها برنامج الجولة، على عدد الأشخاص المتاحين وشروط الموظفين. ستتم الجولات الإضافية على الرغم من عدم مشاركة جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية من قبل المرشد إلى مناطق الاستراحة أو مراكز المدن. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية منخرطين في الجولة بقبول الانتظار في مواقع التوقف.

• في حالة عدم حدوث أي جولة إضافية لسبب ما، لا يحق للضيف المطالبة بأي حق. Dgn Travel ليست مسؤولة في هذه الحالة.

• يمكن أن تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الأوقات. في هذه الحالة، يتم النظر إلى تاريخ بدء الجولة بدلاً من تاريخ شراء الضيف للجولة. ويكون سعر الجولة الإضافية الساري هو المعمول به في الفترة التي يتم فيها الذهاب للجولة. يعتبر الضيف قد قبل ذلك عند شراء الجولة.

• Dgn Travel غير مسؤولة عن أي أضرار مادية قد تحدث بسبب الضيوف في جميع الخدمات المقدمة بواسطة وسائل النقل، والفنادق، ومراكز الطعام، والموردين. تحتفظ المؤسسات بحق المطالبة بالأضرار المادية الناجمة عن الضيوف.

• في حالة عدم مشاركة أحد الوالدين أو كلا الوالدين مع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، يجب أن يتم إبراز التصريح المطلوب خلال السفر.

• يجب على الضيوف الذين يشاركون في الجولة تقديم التقارير الطبية المتعلقة بمشاكلهم الصحية، وحالة الحمل، والأدوية التي يستخدمونها بانتظام.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الحركة، والحوادث، وما إلى ذلك أثناء الأوقات المحددة لمواقع الانطلاق.

• المعلومات المتعلقة بالساعات التي سنصل فيها في نهاية الجولة هي تقديرية، وDgn Travel غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن ظروف قاهرة.

• سيتم إنزال ضيوفنا في الجانب المقابل من المحطات التي أخذناهم منها في نهاية الجولة. يرجى عدم الإلحاح على موظفي السيارة للإنزال في نقطة مختلفة.

• وفقًا لقوانين المرور، يتعين على جميع ضيوفنا ارتداء أحزمة الأمان خلال رحلاتهم. وفي حالة عدم الامتثال، فإن Dgn Travel ليست مسؤولة.

• جميع الأغراض الشخصية الموجودة داخل السيارة تكون تحت مسؤولية الضيف في مواقع التوقف وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن الجولة تبدأ في اليوم الأول قبل دخول الفندق، يُرجى تحضير الأغراض التي تحتاجها بشكل منفصل.

• نظرًا للكثافة البرمجية، قد يكون من الصعب العثور على الصراف الآلي، ومكاتب صرف العملات، وما إلى ذلك خلال الجولة، لذلك يُفضل أن تكون مستعدًا.

• قد تُقطع طرق طويلة خلال البرامج المنفذة. سيتم تقديم المعلومات اللازمة من قبل مرشد الجولة داخل السيارة.

• تم إعداد قوائم طعام غداء اقتصادية خاصة بالمنطقة. بناءً على كثافة المنطقة، سيتم استخدام طاولات مقسمة للغداء والعشاء.

• يتم تحديد مسار بداية ونهاية الجولات وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن لضيوفنا معرفة بداية ونهاية المسار المحدد قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا في ذلك.

• في حالة عدم وصول عدد كافٍ من المساهمين للجولة المحددة من قبل الوكالة، يُلتزم الوكالة بإبلاغ الضيف واستشارته، حيث يمكن تأجيل الجولة إلى موعد لاحق أو إلغاؤها. أو يمكن إجراء حجز للضيف في أقرب نقطة انطلاق. في هذه الحالة، يلتزم الوكالة بإعلام الضيف عبر مكالمة، أو رسالة نصية، أو بريد إلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام عمل. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• في حالة الإلغاءات التي يجريها الضيف قبل 30 يوماً أو أكثر من تاريخ بدء الخدمة المعني، سيتم إعادة المبلغ المدفوع للضيف. في حالات الإلغاء من 29 إلى 15 يوماً قبل تاريخ الجولة، سيتم خصم جزء من رسوم الحجز؛ وفي حال تم الإلغاء قبل 14 يوماً أو أقل، لن يتم تطبيق أي خصم.

• يحق للضيوف الذين اشتروا ضمان الإلغاء والإرجاع وفقاً للسياسة المحددة إلغاء الجولة حتى 72 ساعة قبل موعد بدئها دون أي خصم.

• رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية غير مشمولة في رسوم الجولة. جميع رسوم الدخول إلى المتاحف يدفعها الضيوف.

التأمين الإجباري رقم 1618

يشمل التأمين الإجباري رقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الجولة بسبب أي سبب. وهو مشمول في رسوم الجولة. التأمين الصحي غير مشمول وهو مسؤول عن التكاليف العلاجية. التأمين الصحي الخاص هو تكلفة يتحملها الضيف.

مركبات النقل لدينا

تُصنف وسائل النقل لدينا حسب عدد الأشخاص كما يلي. يتم تقديم أنواع المركبات التالية وفقًا لعدد الأشخاص في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات. في المركبات المجهزة بشاشات تلفاز، يُوصى بإحضار جهاز شحن خارجي، حيث قد يؤدي شحن الهاتف إلى تقليل عمر بطارية الهاتف.

الميني باصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر

الميديباصات (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوکس

الحافلات (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافغو، مرسيدس توريسمو، تيمسا سافير، مان نيبولان

تم إعداد برنامج جولة يومية في إسكشهر، خصيصًا من قبل DGN TRAVEL. يُمنع تكرار البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL. (06.06.2021) DGN TRAVEL ليست مسؤولة عن نسخ البرامج المنشأة.

تم إعداد برامج الجولات وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. النسخة الأخيرة من الدليل تلغي النسخة السابقة.