ملاحظات مهمة
• ستتم الرحلة وفقًا للسعة المقعدية والإجراءات التي تحددها الرئاسة التركية ووزارة الصحة ووزارة الثقافة والسياحة ووزارة النقل ووزارة الداخلية وغيرها من المؤسسات الحكومية.
• مدة الرحلة يومية.
• يتضمن برنامجنا الإرشاد، والتنقل، والإقامة، والرحلات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن فصلها. لا يمكن استرداد الحقوق غير المستخدمة في التنقل، والإقامة، والإرشاد، والرحلات البيئية وغيرها.
• يتم تطبيق خصومات الأطفال في حزم الرحلات لطفل واحد مع ناضجين على أرض وتحت إشراف شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات خلال الإقامة في الفندق.
• في غرف الثلاثة أفراد، عادةً ما يتم وضع الضيف الثالث على سرير إضافي.
• الفنادق المذكورة في البرنامج تعتبر من أماكن الإقامة ذات الأولوية لـ DGN Travel. يمكن أن يتم تغييرها حسب توفر الفنادق مع الحفاظ على معايير الجودة الأساسية. وإذا كانت هناك توفر، سيتم إبلاغ اسم الفندق قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة.
• يتم تحديد غرف الإقامة في الفنادق من قبل الفندق ولا يمكن الاختيار بين الغرف.
• يمكن تعديل أماكن التوقف في الاستراحات بسبب كثافة الزحام أو التجديدات وغيرها من الظروف القاهرة، مع الحفاظ على الموقع وخدمات الجودة.
• قد يجري المرافقون تغييرات على جدول الرحلة خلال اليوم أو بين الأيام استجابةً لحالة الطقس، حالة الطرق، أو كثافة الزوار.
• لا يكون المسؤول عن الأماكن التي لا يتم زيارتها خلال الرحلة إلا إذا كانت بسبب ظروف قاهرة (الطقس، الطرق، الزحام...). عدم الالتزام بتوقيتات المرافقين لا يحق للمسافر المطالبة بحقوقه.
• أثناء الحجز، لا يضمن تأمين المقاعد أو أماكنها بشكل نهائي. لا توجد ضمانات في الملاحظات المدخلة على الحجز. لا يمكن طلب مقاعد خاصة مثل الأمامية أو الخلفية.
• يتم ترتيب مقاعد الحافلة وفقًا لترتيب الحجز من قبل إدارة DGN Travel. لا يمكن الاعتراض على ترتيب المقاعد ويستحيل استرداد المبلغ المدفوع بسبب ذلك. جميع المقاعد ذات مستوى قياسي متساوٍ.
• في الرحلات التي تتطلب إقامة لليالي أكثر من 4 ليالٍ، يتم تدوير المقاعد يوميًا لضمان التوزيع. هذا لا ينطبق على الرحلات القصيرة.
• المقاعد رقم 3 و4 على الحافلة مخصصة للمرافقين ومساعديهم.
• يمكن أن تُنفذ الرحلات الإضافية، مثل رحلات الليل، حسب عدد الأفراد وظروف الطاقم. ستُنفذ الرحلات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع المسافرين. سيتم توجيه الذين لا يشاركون إلى أماكن للراحة أو مراكز المدينة بواسطة المرشد. ويوافق المسافر على انتظارهم خلال الاستراحات.
• في حال عدم إقامة رحلة إضافية لأي سبب، لا يحق للمسافر المطالبة بأي حقوق، وDGN Travel غير مسؤولة عن ذلك.
• تختلف أسعار الرحلات الإضافية حسب الفترة، ويُعتمد على تاريخ الانطلاق وليس على تاريخ الشراء، ويتم تطبيق السعر خلال فترة الرحلة.
• لا تتحمل DGN Travel مسؤولية الأضرار المادية التي قد تلحق بالمسافرين على وسائل النقل، أو الفنادق، أو أماكن الطعام، أو مقدمي الخدمات، حيث يتحمل المسافرين مسؤولية ما يحدث من أضرار.
• يجب أن يكون أحد الوالدين أو كليهما حاضرين عند مشاركة الأطفال القاصرين (أقل من 18 سنة)، وألزم الحصول على تصريح سفر مكتوب معهم أثناء الرحلة.
• يُطلب من المسافرين إحضار تقارير الحالة الصحية، أو حالات الحمل، أو الأدوية التي يتناولونها أثناء الرحلة.
• قد تتأخر مواعيد الانطلاق المحددة بسبب الاختناقات المرورية أو الحوادث أو غيرها.
• المعلومات عن مواعيد الوصول وعودة الرحلة تقريبية، ولا تتحمل DGN Travel مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف قاهرة.
• سيتم إنزال المسافرين عند المحطات المعتمدة في نهاية الرحلة، ويُمنع الإصرار على النزول من نقاط أخرى.
• وفقًا لقوانين المرور، يجب على جميع المسافرين ارتداء حزام الأمان أثناء الرحلة، ويُعفى من ذلك الحالات الطارئة، ولا تتحمل DGN Travel المسؤولية.
• جميع المتعلقات الشخصية في الحافلة تقع مسؤوليتها على المسافرين.
• يُرجى إعداد الأمتعة الضرورية التي ستحتاجونها منذ اليوم الأول لأن الرحلة ستبدأ قبل دخول الفندق.
• نظرًا لضغط البرنامج، قد لا تتوفر أماكن الصرافة أو مكاتب العملات على طول الطريق، لذا يُنصح بالاستعداد المسبق.
• قد تتطلب برامج الرحلة السفر لمسافات طويلة، وسيقوم المرشد بتقديم المعلومات خلال الرحلة.
• تم إعداد وجبات الغداء التقليدية بأسعار مناسبة، وتُستخدم طاولات مختلفة وفقًا لزيادة الزحام.
• يتم تحديد مسار الانطلاق والانتهاء بناءً على كثافة المناطق، ويمكن للمسافرين معرفة المسار قبل يومين من موعد الرحلة عند الطلب.
• في حالة عدم توفر العدد الكافي للمشاركة، يتم إبلاغ المسافرين، ويمكن تأجيل الرحلة إلى تاريخ لاحق أو إلغاؤها، أو حجز تذاكر للاقتراب من نقطة الانطلاق لينضموا للرحلة. ويجب إبلاغ المسافرين قبل 3 أيام عمل على الأقل عبر الاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
• في حال إلغاء أو تعديل الحجز قبل 30 يومًا من التاريخ المحدد بدون سبب، يتم رد المبلغ المدفوع. وإذا تم الإلغاء بين 29 و15 يومًا، يتم خصم 30% من المبلغ. وإذا كان بين 15 و7 أيام، يتم خصم 50%. وأقل من 7 أيام، يُخصم المبلغ بالكامل.
• يمكن للمسافرين إلغاء أو تعديل الحزم التي تشمل التأمين في غضون 72 ساعة قبل تاريخ البداية، بدون خصومات.
• تذاكر المتاحف والأماكن التاريخية غير مشمولة في السعر ويجب على المسافرين دفع تكاليفها بأنفسهم.
التأمين الإجباري للسفر رقم 1618
يغطي التأمين الإجباري رقم 1618 إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الرحلة بسبب أسباب أخرى. وهو مشمول في سعر الرحلة. لا يغطي التأمين الصحي أو نفقات العلاج، ويجب أن يتحملها المسافر بشكل خاص.
وسائل النقل الخاصة بنا
نصنف وسائل التنقل حسب عدد الأشخاص في الرحلات. تتوفر أنواع السيارات التالية وفقًا لحجم المجموعة في كل رحلة. لا تتوفر سماعات في وسائل النقل. في السيارات المزودة بشاشات، يُنصح بحمل شاحن خارجي لأنه يقلل من عمر بطارية الهاتف.
السيارات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس واجن كرايفتر، مرسيدس سبرنتر
السيارات المتوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكار سلطان مكس، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات (33-54 شخصًا): مرسيدس ترافيو، مرسيدس توريمو، توماس سافير، مان نيوبلفان
برنامج رحلة يوم واحد من إزمير، إعداد شركة DGN Travel بشكل حصري. يُحظر نسخ ونشر البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN Travel. (06.06.2021) لا يجوز تحميل أو مسؤولية عن نسخ البرنامج. يتم إعداد برامج رحلاتنا وفقًا للمادة 6502 من قانون المستهلك، وأي نشر آخر يلغي الإصدارات السابقة.