ملاحظات هامة

• مدة الجولة 6 ليالٍ و7 أيام بما في ذلك يوم الحركة والعودة، ويتضمن 4 ليالي إقامة فندقية. تستغرق الرحلة 2 ليلة.

• تشمل جولتنا الإرشاد، النقل، الإقامة، والجولات البيئية كحزمة واحدة وغير قابلة للفصل. لا يمكن استرداد الحقوق عن النقل، الإقامة، الإرشاد، والجولات البيئية التي لم تُستخدم.

• تُطبق خصومات الأطفال في باقات الجولة على طفل واحد مع شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للإطفال من سن 0-6 سنوات في الإقامة الفندقية.

• في الإقامات الفندقية عادةً ما يتم توفير الإقامة للضيف الثالث في الغرف الثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي المنشآت المفضلة لشركة Dgn Travel. قد يحدث تغيير في المنطقة والفنادق بناءً على وجود أعداد كبيرة، مع الحفاظ على نفس معايير الفنادق. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقًا للتوافر قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة عند الطلب.

• يتم تحديد غرف الإقامة في الفنادق من قبل الفندق. لا يمكن اختيار غرف بين بعضها.

• يمكن أن تتغير أماكن الاستراحة لدينا بسبب ظروف قهرية مثل الكثافة، أو أعمال الإصلاح، مع الحفاظ على الموقع والمعايير الخدمية.

• في حال حدوث تغييرات في جدول البرنامج (في ترتيب النقاط المعروضة خلال اليوم أو بين الأيام) بسبب حالة الطقس، حالة الطريق، كثافة الزوار في الأماكن، وما إلى ذلك، يمكن للمرشد القيام بالتغييرات إذا لزم الأمر.

• نتحمل Dgn Travel المسؤولية عن الأماكن التي لم يتم زيارته إذا لم يلتزم الضيوف بالجدول الزمني المعطى من قبل المرشد خلال الجولة، ولن يتمكن الضيف من المطالبة بالحقوق في هذه الحالة.

• في جولات الطيران والحافلات، يمكن للضيوف القادمين من مدن أخرى الانضمام إلى الجولة من المطار بطريقة جماعية. قد تحدث تأخيرات في المطار بسبب أوقات الطائرات المتزامنة.

• يتم تطبيق نظام تسعير تدريجي في جميع جولاتنا. قد ترتفع أسعار الجولة تدريجياً مع زيادة عدد الحجوزات في باقة الجولة ولاقتراب التاريخ. تحتفظ Dgn Travel بحقها في زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر بدون الحصول على دفعة مسبقة.

• لا يمكن ضمان أو ذكر أرقام المقاعد عند الحجز. لا توجد ضمانات للملاحظات المدخلة في الحجز، ولا يمكن إجراء اختيار خاص للمقاعد مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.

• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل السيارة من قبل عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. في حالة الاعتراض على ترتيب المقاعد، لا يمكن استرداد المدفوعات. جميع مقاعد مركباتنا بنفس المستوى.

• التوراة الإضافية مثل الجولات الليلية المذكورة في البرنامج تحدث وفقًا لعدد الأشخاص وظروف الطاقم المتاحة. الجولات الإضافية التي ستقام على طول الطريق ستتم حتى إذا لم يشارك فيها جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا في الجولات الإضافية إلى مناطق الاستراحة أو المراكز الحضرية من قبل مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لم يشاركوا في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة بقبول الانتظار في مكان الاستراحة.

• إذا لم تحدث جولة إضافية لأي سبب، لا يحق للضيف المطالبة بأي حقوق. لا تتحمل Dgn Travel أي مسؤولية في هذه الحالة.

• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يُؤخذ في الاعتبار تاريخ الجولة وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. تكون أسعار الجولات الإضافية في الفترة التي يتم فيها الذهاب إلى الجولة هي السارية. يوافق الضيف على ذلك عند شراء الجولة.

• لا تتحمل Dgn Travel مسؤولية الأضرار المالية التي قد تحدث للضيوف أثناء الخدمات المقدمة من وسائل النقل والفنادق ومناطق الطعام والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالأضرار المالية الناتجة عن الضيوف.

• إذا كان الأطفال دون سن 18 عامًا لا يعتبرون بالغين، ويشاركون في الجولة دون أحد الوالدين أو كليهما، يجب أن يكون مع الوالدين أو الوصي نموذج موافقة معتمد ويجب حمله أثناء الرحلة.

• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة حمل تقارير تتعلق بمشاكل صحية، أو حالات الحمل، أو الأدوية المستمرة معهم.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الاختناقات المرورية، الحوادث، وما إلى ذلك في الأوقات المحددة لنقاط الانطلاق.

• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول في نهاية الجولة هي تقديرية، وDgn Travel غير مسؤولة عن أي تأخيرات قد تحدث بسبب ظروف قهرية.

• سيتم إنزال ضيوفنا في نهاية الجولة عند المحطات المقابلة لنقاط الانطلاق. يرجى عدم الإلحاح على أفراد طاقم السيارة في حالة الرغبة في النزول في نقطة مختلفة.

• وفقًا لقانون المرور، يُطلب من جميع الضيوف الذكور ارتداء أحزمة الأمان طوال الرحلة، وفي حال عدم حدوث ذلك، تتحمل Dgn Travel المسؤولية.

• تقع مسؤولية جميع ممتلكات الضيوف الشخصية الموجودة داخل السيارة أثناء الاستراحة وما إلى ذلك على الضيف.

• نظرًا لأن الجولة تبدأ دون دخول الفندق في اليوم الأول، يُنصح بأن يتم إعداد الأدوات التي تحتاجون إلى الاحتفاظ بها معكم بشكل منفصل.

• خلال الجولة، قد يكون من الصعب العثور على أجهزة الصراف الآلي، أماكن صرف العملات الأجنبية وما إلى ذلك بسبب كثافة البرنامج، لذا من الأفضل أن تكونوا مستعدين.

• قد تُقطع طرق طويلة في البرامج التي سيتم تنفيذها. سيتم تقديم المعلومات اللازمة من قبل المرشد أثناء الرحلة.

• تم إعداد الغداء باستخدام قوائم اقتصادية تتناسب مع المنطقة. قد يُستخدم الجلوس في مجموعات حسب كثافة المنطقة في وجبات الغداء والعشاء.

• يتم تحديد مسار البداية والنهاية لجولاتنا حسب كثافة المنطقة. يمكن للضيوف الذين يرغبون معرفة بداية ونهاية المسار المقرر للجولة الاتصال قبل يومين من انطلاق الجولة.

• في حال لم تصل الجولة إلى العدد الكافي من الضيوف، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف، ويمكن للضيف اختيار تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغائها. أو يمكن حجز تذكرة للنقاط الأقرب للسماح للضيف بالمشاركة في الجولة. في هذه الحالة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف من خلال مكالمة، رسالة نصية، أو بريد إلكتروني قبل 3 أيام. في مثل هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• في حالة إلغاء أو تعديل الضيف قبل 30 يومًا من بدء الخدمة، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع. في حالات الإلغاء أو التعديل من 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، يتم تطبيق خصم 30% من قيمة الحجز؛ 50% من قيمة الحجز خلال 15-7 أيام السابقة؛ 100% من قيمة الحجز للإلغاءات أو التعديلات خلال 7 أيام أو أقل.

• يمكن للضيوف الذين يشترون باقة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء باقة الجولة التي تم شراؤها دون الحاجة لسبب قبل 72 ساعة من تاريخ بداية الجولة. لا تشمل باقة الإلغاء والاسترداد تذاكر الطيران.

• لا تشمل رسوم دخول المتاحف وبطاقات المتاحف ضمن تكلفة الجولة. يتم دفع جميع مدخلات المتاحف من قبل الضيوف.

باقة الإلغاء والاسترداد والضمان

تمنح باقة الإلغاء والاسترداد والضمان الضيف إمكانية إلغاء أو تعديل الجولة المشتراة دون الحاجة إلى ذكر سبب، حتى 72 ساعة قبل تاريخ البدء للجولة. بعد الإلغاء، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصم، حسب وسيلة الدفع المستخدمة. لا تشمل باقة الإلغاء والاسترداد والضمان خدمات النقل الجوي في الجولات الجوية. يمكن للضيوف الذين يرغبون في شراء هذه الباقة إضافتها إلى حجوزاتهم أثناء عملية الحجز (1500 TL).

التأمين الإجباري رقم 1618

يغطي التأمين الإجباري رقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الجولة بسبب أي سبب. يتضمن سعر الجولة. ليس تأمين صحي، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو مسؤولية الضيف.

وسائل النقل لدينا

تصنف وسائل النقل في جولاتنا حسب عدد الأشخاص كما يلي. يتم استخدام أنواع المركبات التالية بناءً على عدد الضيوف في كل جولة. لا توجد سماعات في مركباتنا. في المركبات التي تحتوي على وحدات تلفزيون، يُنصح الضيوف بحمل شاحن خارجي للهواتف، حيث أن شحن الهاتف سيكون له تأثير على عمر البطارية.

الميني باصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافتير، مرسيدس سبرينتر

الميديباصات (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافغو/توريزمو، تمسا سافير/مراتون، نيوبلان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونس، سيترا

جولة "جنوبي كورتالان إكسبرس" إلى ديار بكر، بيتليس، فان، كارس، أرزروم مع 4 ليالي إقامة فندقية، تم إعدادها خصيصًا بواسطة DGN TRAVEL. يُحظر نسخ برنامج الجولة أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لشركة DGN TRAVEL.

لا تتحمل DGN TRAVEL أي مسؤولية عن النسخ التي تم إنشاؤها من برنامج الجولة.

تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. النسخة المنشورة الأخيرة تجعل النسخة السابقة غير صالحة.