جولة سويسرا وفرنسا وألمانيا مع طيران أجييت الخاصة بمناسبة 19 مايو لمدة 3 ليالٍ و4 أيام

تشمل الخدمات • تذكرة طيران على متن الخطوط الجوية Ajet على الرحلات المجدولة بين إسطنبول (SAW) - بازل (BSL) - إسطنبول (SAW) • جولات بانورامية في مدينتي بازل وستراسبورغ • إقامة لمدة 3 ليالٍ في فئة الفنادق المختارة • وجبات الإفطار • خدمات النقل من المطار إلى الفندق ومن الفندق إلى المطار • خدمات إرشاد احترافي باللغة التركية

الخدمات غير المشمولة: • رسوم الخروج من البلاد • رسوم التأشيرة في إسطنبول: • رسوم التأشيرة في إزمير وأنقرة: • تأمين السفر (حتى عمر 65 سنة): • تأمين السفر (من 66 إلى 75 سنة): • جميع المشروبات الإضافية في الفندق والمصاريف الشخصية • ضرائب الفندق (ضريبة المدينة، رسوم نقطة التفتيش، رسوم الخدمات المحلية، رسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلة، ونفقات الخدمات التشغيلية، وتشمل دفعة إلزامية بقيمة 50 يورو للشخص الواحد، وسيتم تحصيلها نقدًا من قبل المرشد قبل انطلاق الجولة) • الجولات الاختيارية

الشروط العامة 1- تشكّل الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عنه. 2- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة؛ يحق لـ DGNTRAVEL إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ الانطلاق. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف ببيان الإلغاء. يُعاد كامل سعر الرحلة إلى الضيف. وبالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ فإن رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من DGNTRAVEL تُعاد قيمتها للضيف، أما خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فإذا تم استخدام هذه الخدمات عبر تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف، فلا يمكن استردادها لأن الخدمة تكون قد استُخدمت. وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فتُلغى خدمات التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا وتُعاد قيمتها. وإذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة آخر بشكل مستقل عن DGNTRAVEL، فلا يحق له المطالبة بأي استرداد من DGNTRAVEL في حال إلغاء الرحلة من قبلها. ويقبل الضيف مسبقًا، عند شرائه الرحلة، أي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ بسبب إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل DGNTRAVEL المسؤولية. 3- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة، يحق لـ DGNTRAVEL، بحسن نية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن الرحلة ستُقدَّم للضيف بشكل فردي، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على خدمة النقل ذهابًا وإيابًا من وإلى الخارج. الإلغاء والتغيير 4- عند الإلغاء الذي يتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، سيتم احتساب قيمة تذاكر الطيران التي لا يحق لها الإلغاء أو التغيير أو الاسترداد، كمبلغ جزائي. 5- يحق لضيوفنا الإلغاء دون غرامة، بشرط إبلاغ DGNTRAVEL خطيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعتها DGNTRAVEL لشركة الطيران و/أو التزمت بها. إذا بقي أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة سعر الرحلة بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا بقي 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، قد تختلف شروط الإلغاء والاسترداد للخدمات الإضافية مثل خدمة الربط الداخلي، وخدمة التأشيرة، وتأمين السفر الصحي بحسب المدة الزمنية المتبقية عند طلب الإلغاء، لذلك يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية استردادها. ولا يمكن لـ DGNTRAVEL تقديم أي التزام بخصوص استرداد الخدمات الإضافية. خدمات الإرشاد والجولات الإضافية 6- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج بحسب حالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الوجهات المقصودة، وبحسب الأحوال الجوية. وقد يرافق الضيوف خلال الجولات مرشدون مختلفون. 7- الجولات panoramik المدرجة ضمن الباقة هي جولات تعريفية عامة بالمدن، تُجرى من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، ومدتها القصوى 2-3 ساعات. وفي حال عدم إمكانية إجراء الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، بسبب عدم السماح بالتجول أو الدخول من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المحددين للرحلة، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي نشاط، أو عند استحالة تنفيذ الجولة بسبب الأحوال الجوية، فإن DGNTRAVEL لا تتحمل مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات. وقد تُجرى بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام، ضمن الإمكانات المتاحة، في الأماكن المغلقة أمام الحافلات أو التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها. 8- يجوز لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى جولاتنا، إجراء تغييرات في أيام الجولات السياحية و/أو الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. وينطبق ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في أوقات الرحلات الجوية. 9- في الجولات التي تُجرى باستخدام القوارب السريعة، يجب الانتباه إلى عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء قبل ركوب القارب مباشرة. ويجب على من يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ المرشد بحالتهم. 10- إذا لم تتم المشاركة في أي خدمة جولة أو وجبة مذكورة ضمن الخدمات المشمولة بالسعر، فلا يوجد استرداد. حول الرحلات الجوية 11- DGNTRAVEL هي جهة وسيطة بين الراكب وشركة الطيران، وفي حال نشوء أي نزاع، تُطبَّق بالإضافة إلى أحكام التشريع التركي ذات الصلة، أحكام بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو. 12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في أوقات الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. وتلتزم DGNTRAVEL بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. ويشتري الراكب الرحلة وهو يقبل خطر تغيير أو إلغاء وقت الرحلة. 13- الأطفال بين 0 و2 سنة يدفعون فقط رسوم الضرائب الميدانية. 14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم يُستخدم قسم الذهاب من تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، فإن شركة الطيران تلغي رحلة العودة. 15- بالنسبة للمشاركين في الرحلات الجوية، فإن إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات، أو من خلال مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت على مواقع شركات الطيران. 16- يتم الإعلان صوتيًا في المطارات وعرضه على لوحات المعلومات أي تأخير في اللحظة الأخيرة أو تغييرات في البوابة. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم. 17- لا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن عدم تمكن الضيوف الذين لم يتواجدوا في المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو الذين لم يُنهوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو الذين أنهوا تلك الإجراءات ولكنهم لم يركبوا الطائرة، من إتمام رحلتهم. ويتحمل الضيوف الذين فاتهم الطيران جميع التكاليف اللازمة للحصول على تذاكر جديدة ذهابًا وإيابًا، وكذلك تكاليف النقل وغيرها للوصول إلى المنطقة المقصودة والانضمام إلى الرحلة. 18- وزن الأمتعة في الرحلات المغادرة من تركيا عمومًا هو 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن بحسب شركة الطيران والبلد المقصود. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة، ولا تتحمل DGNTRAVEL أي مسؤولية عنها. 19- بالنسبة للضيوف الراغبين في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى؛ يمكن تنفيذ الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك وفقًا لتوفر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تنتمي إليها عضويتك). ولا يوجد ضمان للأميال في كل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية. 20- في بعض شركات الطيران قد تكون خدمات الطعام والشراب والتسجيل الإلكتروني عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية. أمور أخرى 21- لن تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يقوم به الضيف من خلال التواصل المباشر مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط الإلغاء الخاصة بـ DGNTRAVEL. 22- في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الرحلة معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم الفندق/الفنادق تحديدًا و/أو تُعرض خيارات متعددة لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل DGNTRAVEL قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق. 23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق على مسافة أبعد من المواقع أو الكيلومترات المذكورة. وفي هذه الحالة سيتم إبلاغكم من قبل DGNTRAVEL قبل 15 يومًا من تاريخ الانطلاق. 24- عند التسجيل للرحلة المشتراة؛ يجب على الضيف إدخال/الإقرار بشكل صحيح بالاسم كما هو في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم الجواز في النظام. تُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه البيانات. وتُحمَّل للضيوف رسوم الغرامة الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران بسبب بيانات خاطئة. 25- لكي تتمكنوا من استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق من كون خطكم مفتوحًا للاستخدام الدولي بالتواصل مع شركة الاتصالات التابعة له. 26- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق هو 15:00 ووقت المغادرة هو 12:00. 27- تقوم DGNTRAVEL بإبلاغ الفندق بالطلبات المتعلقة بالغرفة مثل: الطابق العالي، القرب من المناطق العامة، غرف التدخين/غير التدخين، ونوع السرير. ويُؤخذ قدر الإمكان في الاعتبار تلبية تفضيلات الضيف حسب توفر الفندق. إلا أن تحقيق هذه الطلبات يعتمد على التوفر عند تسجيل الدخول ولا يمكن لـ DGNTRAVEL ضمانها. 28- تختلف وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق عن الإفطار التركي المعتاد الغني. وغالبًا ما تُقدَّم على شكل إفطار كونتيننتال يتكون من خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تُقدَّم للمجموعات في قاعة مخصصة مستقلة. 29- في بعض الحالات قد تكون الغرفة بسرير مزدوج بدلًا من سريرين منفصلين. توفر معظم فنادق أوروبا غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة. 30- تختلف سياسة الطفل والسرير الإضافي من فندق إلى آخر بحسب أنواع الغرف. 31- أي سرير إضافي أو سرير طفل يُوفَّر بناءً على الطلب ووفقًا لتوفر الفندق، ويجب أن يوافق الفندق عليه. 32- الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية أو أسرّة الأطفال في الغرفة هو سرير واحد. 33- في الغرف الثلاثية يوجد تطبيق لسرير إضافي، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتكون الأسرة الإضافية من نوع يُفتح ويُغلق أو من نوع coach bed. ويُعتبر الضيوف الذين يحجزون غرفة ثلاثية و/أو حجزًا مع أطفال أنهم قبلوا الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير الناتج عن إضافة سرير إضافي إلى الغرفة القياسية. 34- إذا تم الإعلان بشكل خاطئ عن عدد الأطفال المقيمين مع البالغين أو أعمار الأطفال في الحجوزات الفندقية، فقد يطلب الفندق رسومًا إضافية. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف الذي أدلى بالبيان الخاطئ. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية لتحديد عمر الأطفال. 35- في حجوزات 2 بالغ + 1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتكون أسعار الأطفال صالحة فقط إذا كان الطفل يقيم بجانب شخصين بالغين. وتسري خصومات الأطفال فقط على الطفل الواحد الذي تنطبق عليه الفئة العمرية المقيمة مع شخصين بالغين. 36- يتم احتساب تغير سعر الصرف خلال اليوم في الأسعار بالليرة التركية. وتسري أسعار الصرف وقت الدفع. كما أن الطلبات الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي قد تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار، الكيّ، إلخ) تخضع لرسوم إضافية من الفندق. ولا تُدرج هذه المصاريف ضمن السعر عند الشراء، ويتم دفعها مباشرة للفندق أثناء الإقامة. 37- لدى بعض الدول تطبيقات مختلفة بشأن الضرائب البلدية أو السياحية أو الضرائب المحلية. وتُحصَّل أي ضرائب من هذا النوع، سواء كانت ضريبة مدينة أو سياحة أو غيرها، من الضيف من قبل الفندق عند الدخول أو الخروج. 38- المسافات الواردة في البرامج مبنية على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلة بسبب حركة المرور، أو الأحوال الجوية، أو الموقع الجغرافي للبلد المقصود، أو أعمال الطرق وظروفها. 39- في الحالات الإلزامية أو عند الحاجة، يجوز لـ DGNTRAVEL تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر عليها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج. 40- يتحمل المشاركون في الرحلة مسؤولية متعلقاتهم الشخصية وحقائبهم وأمتعتهم وجوازات سفرهم/هوياتهم، ولا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية أي متعلقات منسية أو مفقودة أو مسروقة. وفي حال العثور على متعلقات منسية، فإن تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو إلى الشخص المعني تقع على مالك المتاع. 41- يجب على المشاركين في الرحلة حمل بوليصة تأمين السفر الصحي وأي أدوية وتقارير طبية خاصة بأي مشكلة صحية لديهم معهم، وذلك إلزامي. 42- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول مستند هوية/جواز سفر رسميًا مزودًا بصورة وبطاقة ائتمان أو وديعة نقدية لتغطية المصاريف المحتملة الإضافية. ويعد استرداد الوديعة المطلوبة عند المغادرة إجراءً بين الفندق والضيف، ولا تتدخل DGNTRAVEL في ذلك بأي شكل. التأشيرة وجواز السفر 43- توجد متطلبات تأشيرة لمواطني جمهورية تركيا. 44- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة. 45- في المعابر الجمركية/الحدودية، ولكي يتم ختم الدخول والخروج على جواز سفركم، يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل. 46- إن الإعفاء من التأشيرة للدخول إلى الدول الواردة في هذه الرحلة لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلد/الخروج منه، ولضابط الجوازات الحق في عدم إدخالك/عدم إخراجك من البلد، ولا تتحمل DGNTRAVEL مسؤولية ذلك، وتقع المسؤولية على الراكب. 47- يجب على الضيوف غير الأتراك أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز البلد الآخر أن يستفسروا شخصيًا من القنصليات المختصة عن إجراءات التأشيرة التي يطبقها البلد الذي ستتم زيارته على الجواز الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل DGNTRAVEL أي مسؤولية عن النتائج المترتبة. 48- ينبغي تجديد جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو التي تعرضت لأي تلف مشابه لتجنب المشاكل عند حدود البلد الذي ستتم زيارته مع شرطة الجمارك. وفي غير ذلك تقع المسؤولية على الراكب. 49- نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، سواء كانوا يسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، وكذلك آباءهم، بإيلاء هذا الأمر اهتمامًا خاصًا، نظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة المسؤول عند الدخول أو الخروج من البلد وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة.