اليوم 1: إسطنبول – سراييفو
بعد إتمام إجراءات إصدار التذاكر وتسليم الأمتعة والصعود إلى الطائرة في مبنى المغادرة للرحلات الدولية بمطار إسطنبول، نتوجه إلى سراييفو على متن رحلة الخطوط الجوية التركية رقم TK1021 في تمام الساعة 14:50. بعد رحلة مريحة وممتعة، نصل في الساعة 14:40 بالتوقيت المحلي، وبعد إتمام إجراءات الدخول إلى البلاد، نغادر بواسطة سيارتنا الخاصة المنتظرة في المطار. عند وصولنا، سنتعرف على المدينة التي كانت عاصمة الثقافة في منطقة البلقان لقرون طويلة، والتي دخلت التاريخ باعتبارها المكان الذي اندلعت فيه الحرب العالمية الأولى عقب اغتيال ولي عهد النمسا والمجر الأرشيدوق فرانز فرديناند على يد الصرب عام 1914. وفي حرب عام 1992، تعرضت المدينة لدمار كبير نتيجة الحروب المدمرة التي دارت بين الصرب والكروات والبوشناق، إلا أن سراييفو نجحت في الحفاظ على قدر كبير من جمالها. خلال جولتنا البانورامية في المدينة، سنشاهد الباشجارشيا الشهيرة، والخان العثماني التاريخي موريكا خان، والكاتدرائية الكاثوليكية التي تعكس التنوع الديني في المدينة، والكنيس، ومسجدي خسرو بك وفرهادية، والجسر اللاتيني الذي شهد اغتيال فرانز فرديناند عام 1914، والمكتبة القديمة، والمباني ذات الطراز الغربي التي شُيدت خلال فترة الحكم النمساوي المجري للمدينة والتي استمرت 40 عاماً. بعد جولتنا، ننتقل إلى الفندق. العشاء والمبيت في الفندق.
اليوم 2: سراييفو – Počitelj – Blagaj – موستار – سراييفو
بعد تناول الإفطار، نغادر سراييفو. ستكون محطتنا الأولى موستار، المشهورة بغناها التاريخي والثقافي والمعماري. هنا سنشاهد جسر موستار، الذي بناه المعمار خير الدين، أحد تلاميذ المعمار سنان، عام 1557، ويُعد من أجمل نماذج العمارة العثمانية. دُمر هذا الجسر خلال حرب عام 1992، لكنه أُعيد بناؤه عام 2004 وفقاً لأصله بفضل المساهمات الكبيرة لجمهورية تركيا، وأصبح اليوم من جديد رمزاً لمدينة موستار. ستتاح لنا فرصة التجول في السوق التاريخي والشوارع الحجرية المحيطة بهذا الجسر الذي يربط ضفتي نهر نيريتفا برشاقة. بعد اكتشاف الأجواء الساحرة لمدينة موستار، سنزور مسجد كوسكي محمد باشا، أحد أهم المباني الدينية في المدينة. هنا سنتمكن من دراسة التفاصيل المعمارية العائدة إلى العهد العثماني، والاستمتاع بالمنظر الرائع لجسر موستار من فناء المسجد. بعد ذلك نتوجه إلى بلاگاي، المعروفة بجمالها الطبيعي وأجوائها المفعمة بالسكينة. أُقيمت بلاگاي عند منبع نهر بونا، أحد أقوى ينابيع المياه في أوروبا، وهي مستوطنة مؤثرة تتداخل فيها الطبيعة مع التاريخ. بعد وقت حر قصير هنا، ننتقل إلى Počitelj التي تنقل الماضي إلى الحاضر بفضل بيوتها الحجرية ونسيجها التاريخي. في Počitelj، المعروفة باسم القرية التركية والتي حافظت إلى حد كبير على نسيجها التاريخي، ستتاح لنا فرصة مشاهدة الأعمال التي بناها العثمانيون في القرن السادس عشر عن قرب، والشعور بالأجواء الفريدة للمنطقة. بعد جولتنا، ننتقل إلى الفندق. العشاء والمبيت في الفندق.
جولة Poçitelj مشمولة! | جولة Blagaj مشمولة! | جولة موستار مشمولة!
سراييفو - موستار: 120 كم | موستار - Blagaj: 12 كم | Blagaj – Počitelj: 22 كم | Počitelj - سراييفو: 150 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 304 كم
اليوم 3: سراييفو – بلغراد
بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق ونبدأ رحلة ممتعة نحو بلغراد، عاصمة صربيا. كانت بلغراد طوال التاريخ إحدى أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في منطقة البلقان، ولا تزال اليوم تلفت الانتباه بحيويتها ونشاطها ونسيجها التاريخي. في هذه المدينة الساحرة، ستتاح لنا فرصة اكتشاف نقطة التقاء الثقافتين العثمانية والأوروبية. بعد وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية في المدينة لاكتشاف عظمتها بكل تفاصيلها. هنا يمكنكم الشعور بالأجواء التاريخية واكتشاف نسيج بلغراد الذي يجمع بين ماضيها وحاضرها. بعد ذلك نتوجه إلى النقطة التي يلتقي فيها نهر سافا بنهر الدانوب. سيكون اكتشاف هذه المنطقة ذات المناظر الفريدة، والتي كانت عبر التاريخ محوراً للعديد من الفتوحات والانتصارات، متعة كبيرة. وبينما نواصل اكتشاف هذه المدينة العريقة التي جُرح السلطان محمد الفاتح في سبيل فتحها، لكن فتحها كان من نصيب السلطان سليمان القانوني، ستشاهدون قلعة بلغراد التي استُخدمت كمركز إمداد للأسطول العثماني. وبينما نتتبع آثار التاريخ في هذه القلعة، سنشاهد نقاطاً مهمة مثل ساحة القلعة وساحة الحجر. خلال جولتنا، سنزور ضريح الشهيد علي باشا، إحدى الشخصيات المهمة في العهد العثماني، ومسجد بايراقلي، أحد المباني العثمانية النادرة الباقية في بلغراد. خلال هذه الزيارات، ستكتشفون تاريخ بلغراد الغني بعمق، وستتعرفون على التراث الثقافي المتبقي من العهد العثماني في المدينة. في نهاية جولتنا، ننتقل إلى الفندق تاركين وراءنا تاريخ المدينة وأجواءها النابضة بالحياة. العشاء والمبيت في الفندق.
سراييفو – بلغراد: 287 كم
اليوم 4: بلغراد - سكوبيه
بعد تناول الإفطار، نتوجه إلى سكوبيه، عاصمة مقدونيا الشمالية. عند الوصول تبدأ جولتنا في المدينة. تُعد سكوبيه إحدى أهم المراكز الثقافية في البلقان، بفضل تراثها العائد إلى العهد العثماني ومبانيها الحديثة. نبدأ جولتنا بالأماكن التاريخية في سكوبيه، المدينة التي وُلد فيها الشاعر التركي الشهير يحيى كمال بياتلي. محطتنا الأولى هي مسجد مصطفى باشا، أحد أكبر مساجد المدينة وأكثرها فخامة، وقد بُني عام 1492. بعد ذلك نزور مسجد مراد باشا الذي بُني في القرن الخامس عشر. يلفت هذا المسجد الانتباه، ولا سيما بزخارفه وهندسته المعمارية العائدة إلى العهد العثماني. نتابع جولتنا بمشاهدة خان كابان وخان سولو الواقعين في قلب سكوبيه. كان هذان المبنيان، وهما من أجمل نماذج الخانات العثمانية، مركزين مهمين يقيم فيهما التجار ويمارسون التجارة. بعد ذلك نزور الجسر الحجري الذي أصبح رمزاً لسكوبيه. بُني هذا الجسر في القرن الخامس عشر ويربط ضفتي نهر فاردار. وسنواصل جولتنا سيراً من الجسر الحجري، مروراً بالأحياء التركية واليهودية على ضفاف نهر فاردار. وخلال نزهتنا على ضفاف النهر، نعبر ساحة مقدونيا. تُعد هذه الساحة أكبر نقاط سكوبيه وأكثرها مركزية، وهي محاطة بالمباني الحديثة. هنا سنشاهد تمثال الإسكندر الأكبر وغيره من النصب التذكارية. بعد ذلك سنشاهد من الخارج الجسر العثماني العائد إلى القرن الخامس عشر، ثم نزور حمام داود باشا لنشعر مرة أخرى بعظمة العهد العثماني. نواصل اكتشاف المدينة سيراً نحو السوق التركي في سكوبيه. وقبل الوصول إلى السوق، نشاهد برج الساعة الذي بُني في القرن السادس عشر وأصبح أحد المباني الرمزية في سكوبيه. هنا سنزور مسجد السلطان مراد ومسجد عيسى بك، وهما من مساجد الإمبراطورية العثمانية في عهدها المبكر. تمثل المساجد جزءاً مهماً من التراث الإسلامي للمدينة، وتلفت الانتباه بهندستها المعمارية. وأخيراً نمنح وقتاً حراً في السوق التركي. يمكنكم العثور في هذا السوق على العديد من المنتجات، بدءاً من الحرف اليدوية التقليدية وصولاً إلى الهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، سنعود إلى الفندق مساءً.
العشاء: ينتظركم عشاء لا يُنسى برفقة الموسيقى البلقانية التقليدية وعروض الرقص المحلية. ستعيشون فرصة اكتشاف الجانب الترفيهي والثقافي لسكوبيه خلال هذه الليلة البلقانية الخاصة، وستُستضافون في مطعم غاردينيا، أحد أرقى أماكن المنطقة. سنحوّل هذه الليلة إلى تجربة أصيلة بفضل العروض الحية لأفضل موسيقى وفولكلور البلقان، والتي يقدمها فنانون جميعهم من طلاب ومعلمي المعهد الموسيقي من دون استخدام التشغيل المسجل. يسعدنا استضافتكم في مطعم غاردينيا سكوبيه، التابع لنا. نشكركم على تفهمكم. المبيت في فندقنا في سكوبيه.
الليلة البلقانية مشمولة!
بلغراد – سكوبيه: 430 كم
اليوم 5: سكوبيه – بريشتينا – بريزرن – شكودر
بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق ونتوجه إلى بريشتينا، عاصمة كوسوفو. عند وصولنا إلى بريشتينا بعد الرحلة، نبدأ جولتنا البانورامية في المدينة لاكتشاف جوانب كوسوفو الحديثة والتاريخية. خلال جولتنا، سنزور أيضاً العديد من المباني القيمة العائدة إلى العهد العثماني. سنشاهد مسجد السلطان محمد الفاتح ومسجد ياشار باشا، الذي يعود إلى القرن الثامن عشر. وخلال جولتنا في التراث التاريخي للمدينة، سنزور ضريح السلطان العثماني مراد الأول خداوندغيار، الذي قُتل في سهل كوسوفو نتيجة معركة كوسوفو عام 1389، لنحيي ذكرى هذا الحدث التاريخي المهم ومكانته في التاريخ العثماني. بعد جولتنا في بريشتينا، نتوجه إلى بريزرن، المعروفة بأنها العاصمة الثقافية لكوسوفو. عند وصولنا، نبدأ باكتشاف الشوارع الضيقة في بريزرن، ذات الهندسة المعمارية التي تذكّر بالمدن العثمانية في الأناضول، ولافتات المتاجر المليئة بالعبارات التركية. سنزور في المدينة مسجد سنان باشا، أحد أهم نماذج العمارة العثمانية. كما تُعد تكية الخلوتية، ومسجد بايراقلي، وحمام محمد باشا من بين الأعمال العثمانية المهمة الأخرى التي سنشاهدها. بعد قضاء وقت حر في بريزرن، نتوجه إلى مدينة شكودر التاريخية في شمال ألبانيا. ستأسركم شكودر بجمالها الطبيعي ونسيجها التاريخي الغني. المبيت والعشاء في الفندق.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة!
سكوبيه – بريشتينا: 90 كم | بريشتينا – بريزرن: 85 كم | بريزرن – شكودر: 190 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 365 كم
اليوم 6: شكودر – تيرانا - أوهريد
بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق ونتوجه إلى تيرانا، عاصمة ألبانيا. في هذه المدينة الجميلة الغنية من الناحيتين التاريخية والثقافية، تنتظرنا جولة مميزة لاكتشاف تيرانا، التي تُعد مركزاً للبيكتاشية في أوروبا. عند وصولنا إلى تيرانا، نزور مسجد إتهم بك، أحد أهم رموز المدينة. بدأ بناء هذا المبنى عام 1789 واكتمل عام 1923، وهو أحد عناصر التراث الثقافي لألبانيا. نتوقف استراحة قصيرة في ساحة إسكندر، ونشاهد تمثال إسكندر بك الذي يرتفع بفخر في وسط الساحة. كما يُعد برج الساعة، رمز تيرانا الذي بناه إتهم بك عام 1821، من أبرز نقاط جولتنا. خلال هذه الجولة، ستجتمع واجهة تيرانا الحديثة مع ماضيها التاريخي لتتيح لكم تكوين ذكريات لا تُنسى. بعد وقت حر، نتابع طريقنا نحو أوهريد. وسترافقنا مناظر خلابة طوال الطريق. عند وصولنا إلى أوهريد، سنقوم بجولة للتعرف على مدينة أوهريد التاريخية التي كانت إحدى القواعد المهمة للعثمانيين في منطقة البلقان. ومن بين الأماكن التي سنشاهدها خلال جولتنا نصب القديسين كيرلس وميثوديوس، وهما راهبان بيزنطيان من القرن التاسع يُعتقد أنهما طوّرا الأبجدية السيريلية، إضافة إلى مبانٍ مهمة مثل كنيسة آيا صوفيا. كما ستتاح لنا فرصة التجول في ساحة تشينار، قلب المدينة، وزيارة السوق التركي العائد إلى العهد العثماني القديم. يمكنكم هنا زيارة التكية الخلوتية والشعور عن قرب بالنسيج الثقافي للمدينة. بعد ذلك ستتعرفون على الحياة اليومية للسكان المحليين أثناء تجولكم في السوق الجديد وسوق أوهريد. وأخيراً سترافق جولتنا بحيرة أوهريد الشهيرة ومناظرها الساحرة. بعد جولتنا، وقت حر ثم الانتقال إلى الفندق. المبيت والعشاء في الفندق. بعد العشاء، يمكنكم الاستمتاع بالأجواء الساحرة لأوهريد في هدوء الليل، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة، أو التوجه إلى غرفكم للراحة.
جولة تيرانا مشمولة!
شكودر – تيرانا: 100 كم | تيرانا – أوهريد: 135 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 235 كم
اليوم 7: أوهريد - ريسن - بيتولا – سكوبيه
بعد تناول الإفطار، نتوجه للقيام بجولة في ريسن وبيتولا، المشهورتين بطبيعتهما الرائعة وغناهما التاريخي. محطتنا الأولى في ريسن هي مشاهدة قصر نيازي بك الرسنلي، إحدى الشخصيات المهمة التي تركت بصمتها في تاريخ البلقان، من الخارج وبشكل بانورامي. تقدم ريسن أجواء ساحرة بطبيعتها وآثارها العثمانية. بعد استراحة قصيرة هنا، نتابع طريقنا إلى بيتولا، التي كانت ذات يوم أحد أهم المراكز الثقافية والتجارية في الدولة العثمانية. عند وصولنا إلى بيتولا، نزور من الخارج المدرسة العسكرية الثانوية التي تلقى فيها الزعيم العظيم أتاتورك تعليمه، ومتحف أتاتورك. كما سنكتشف في هذه المدينة الساحرة معالم تاريخية عائدة إلى العثمانيين، مثل السوق التركي والبِدِستان ومسجد إسحاق باشا والمسجد الجديد. وبينما نشعر بالنسيج التاريخي لبيتولا، ستتاح لكم فرصة القيام بنزهة ممتعة في شوارع المدينة ذات الطابع الحنين إلى الماضي. بعد جميع هذه المحطات الثقافية الغنية، ننتقل إلى مطار سكوبيه. بعد الوصول إلى المطار وإتمام إجراءات الصعود إلى الطائرة، ستقلع رحلتنا المجدولة للخطوط الجوية التركية رقم TK1006 إلى مطار إسطنبول في تمام الساعة 20:35. بعد رحلة مريحة وممتعة، نصل إلى إسطنبول في الساعة 00:15 وتنتهي جولتنا. نودعكم على أمل أن نلتقي بكم مجدداً في رحلتكم القادمة.
جولة ريسن مشمولة! | جولة بيتولا مشمولة!
أوهريد – ريسن: 34 كم | ريسن – بيتولا: 31 كم | بيتولا – سكوبيه: 163 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 228 كم
*باقة ضمان الإلغاء الخاصة بالبلقان: 50 يورو*
(من خلال تطبيق باقة ضمان الإلغاء، نمنح ضيوفنا الحق في إلغاء حجوزاتهم دون غرامة في جميع الظروف. وبموجب هذا التطبيق، يمكنكم إلغاء حجزكم حتى 9 أيام قبل تاريخ انطلاق الجولة. عند إلغاء الحجز، يُعاد كامل مبلغ الجولة، بينما لا تُعاد قيمة باقة ضمان الإلغاء وأي رسوم خدمات إضافية، إن وجدت، مثل التأشيرة والتأمين وغيرها.)
**باقة ضمان الإلغاء المذكورة غير سارية على الحجوزات الجماعية.**
**تتوفر سعة محدودة لكل جولة.**
إيجابيات الجولة
• زيارات شاملة: يقدم البرنامج جولة واسعة تشمل المدن والنقاط السياحية المهمة في منطقة البلقان. تتم زيارة العديد من المدن المهمة مثل بلغراد وسراييفو وموستار وأوهريد وسكوبيه.
• التاريخ العثماني: تتم زيارة المباني المهمة والتراث الثقافي العائد إلى العهد العثماني، مما يوفر تجربة ممتعة للمهتمين بالتاريخ.
• الغنى الديني والثقافي: من خلال زيارة مبانٍ تابعة لديانات مختلفة، مثل المساجد والكنائس والمعابد اليهودية، يتم اكتشاف التنوع الثقافي للمنطقة.
• الجمال الطبيعي: يتم خلال الجولة الاستمتاع بجمال طبيعي رائع مثل بحيرة أوهريد.
• السفر دون تأشيرة: تشمل الجولة وجهات لا تتطلب تأشيرة، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• الإرشاد الاحترافي: يتيح البرنامج الحصول على معلومات مفصلة عن المدن والأماكن التاريخية برفقة مرشد.
• تجربة المأكولات المحلية: يعيش المشاركون تجربة تذوق مميزة بفضل وجبات العشاء الغنية بالأطباق البوشناقية التقليدية والمأكولات البلقانية والنكهات المحلية.
• جميع الجولات مشمولة: جميع الرحلات المحيطة والجولات الإضافية المدرجة في البرنامج مشمولة في سعر الجولة، ولذلك سيتمكن المشاركون من زيارة جميع النقاط المهمة دون دفع تكلفة إضافية.
• العشاء مشمول: يُدرج العشاء في البرنامج يومياً، مما يمنع المشاركين من تحمل نفقات إضافية أثناء تذوق النكهات المحلية.
• لا حاجة إلى الإنفاق: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. باستثناء الغداء، والإكراميات عند الرغبة، والهدايا التذكارية التي ستشترونها لأحبائكم، لن تدفعوا أي مبالغ إضافية من جيوبكم.
أمور ينبغي أخذها بعين الاعتبار
• البرنامج المكثف: السفر إلى مدينة مختلفة كل يوم يجعل الجولة غنية ومليئة للغاية. ومع ذلك، قد تكون هذه الوتيرة المكثفة متعبة لمن يرغبون في اكتشاف المزيد.
• الرحلات الطويلة: تمتد المسافات بين المدن، مثل المسافة بين سكوبيه وبلغراد، وسط مناظر جميلة طوال الجولة، إلا أن بعض الأيام قد تتضمن قضاء وقت طويل في الحافلة. ومع ذلك، تضمن فترات التوقف على الطريق رحلة مريحة.
• وقت حر محدود: نظراً إلى شمولية برنامج الجولة، قد تكون أوقات الفراغ محدودة. لكن البرنامج يوفر فرصة زيارة جميع النقاط المهمة برفقة مرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تكون الأحوال الجوية متغيرة في منطقة البلقان خلال بعض الفترات. لذلك يمكن جعل هذه الظروف أكثر راحة من خلال اختيار الملابس المناسبة.
• جودة الإقامة والخدمات: على الرغم من أن الفنادق المشمولة في الجولة اختيرت بعناية من بين الخيارات التي تعكس طابع المنطقة وثقافتها المحلية، فقد لا توفر الفنادق في بعض المدن الصغيرة مرافق واسعة بقدر الفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، تحظى الراحة والنظافة باهتمام خاص في هذه الفنادق.
• تجربة الطعام والمطبخ: ستتاح لكم خلال الجولة فرصة تذوق النكهات المحلية المميزة للمنطقة. يتميز المطبخ البلقاني بأطباق غنية ولذيذة، إلا أن بعض النكهات قد تكون غير مألوفة لبعض المشاركين. تمثل هذه فرصة رائعة للتعرف عن قرب على الثقافة والمطبخ المحليين، لكن من المفيد أن تضعوا في الاعتبار احتمال مواجهة نكهات مختلفة.
المدينة الفندق الإفطار العشاء
سكوبيه 4* Vlaho وما شابه الفندق مطعم غاردينيا
بلغراد 4* Queen Astoria وما شابه الفندق الفندق
سراييفو 4* Holiday وما شابه الفندق الفندق
شكودر 4* Holiday Koplik وما شابه الفندق الفندق
أوهريد 4* Hotel Sileks وما شابه الفندق الفندق
مع الخطوط الجوية التركية
مكان المغادرة مكان الوصول وقت المغادرة وقت الوصول
إسطنبول سراييفو 14:50 14:40
سكوبيه إسطنبول 20:35 00:15*
الخدمات المتضمنة:
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا عبر الخطوط الجوية التركية من إسطنبول HL. / سراييفو - سكوبيا / مطار إسطنبول سابيها غوكجن.
• الإقامة لمدة 6 ليالٍ في فنادق 4 نجوم: ليلة واحدة في سكوبيا، ليلة واحدة في إشكودار، ليلتين في سراييفو، ليلة واحدة في بلغراد وليلة واحدة في أوهريد.
• وجبات الإفطار.
• وجبات العشاء في الفندق.
• ليلة البلقان مع عشاء، ترفيه، وعروض فولكلورية.
• جميع وسائل النقل كما هو موضح في البرنامج.
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج.
• جولة في بريشتينا وبريزرن (كوسوفو).
• جولة في تيرانا.
• جولة إضافية إلى بلاجاج.
• جولة إضافية في بوتشيتل.
• جولة في موستار.
• الضرائب الجمركية.
• جميع نفقات الطرق السريعة، مواقف السيارات ونقاط التفتيش.
• خدمات دليل تركي محترف.
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية).
الخدمات غير المتضمنة:
• بطاقة رسم مغادرة البلاد
• تأمين السفر (حتى سن 65)
• وجبات الغداء
• جميع المصاريف الإضافية في الفندق والمصروفات الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية
الشروط العامة
1- تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.
2- إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بقرار الإلغاء. سيتم استرداد كامل مبلغ الجولة للضيف. سيتم استرداد خدمات إضافية تم شراؤها خارج الجولة؛ إذا تم شراء رحلة الطيران الداخلية من الوكالة، سيتم استردادها أيضًا، ولكن خدمات الفيزا والتأمين الصحي للسفر التي تم استخدامها لتقديم طلب الفيزا باسم الضيف لن تُسترد، وإذا لم يتم تقديم طلب الفيزا، سيتم إلغاء رسوم الفيزا والتأمين الصحي للسفر وسيتم استردادها. إذا اشتريت رحلة الطيران الداخلية من مزود خدمة مختلف عن الوكالة، فلن يُسمح للوكالة بالتعويض عن أي رسوم في حالة إلغاء الجولة من قِبل الوكالة. يقبل الضيف جميع الأضرار المالية والمعنوية المحتملة الناتجة عن إلغاء الجولة عند شرائها، ولا يمكن مساءلة الوكالة عن ذلك.
3- إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين للجولة، يحق للوكالة إبداء حسن النية بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، نظرًا لأن الجولة سيكون توفيرها محددًا للضيف، فإن خدمات الإرشاد التي تشملها الحزمة ستغطي فقط النقل من وإلى المطار في الخارج.
الإلغاء والتغيير
4- في جولاتنا، تُصدر تذاكر وسائل النقل عند إجراء الحجز. في حالة الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ الرحلة، سيتم تحميل تكلفة تذكرة الطائرة غير القابلة للاسترداد كغرامة.
5- يحق لضيوفنا الإلغاء بدون تكلفة بشرط أن يتم إبلاغ الوكالة بذلك كتابيًا قبل 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها و/أو الالتزام بها من قِبل الوكالة. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا قبل تاريخ بدء الجولة، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع غرامة بنسبة 50٪ من قيمة التذكرة، وإذا كانت الفترة أقل من 15 يومًا، يمكنهم الإلغاء بدفع الغرامة الكاملة لقيمة الجولة. في حالة طلب الإلغاء، تتغير شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل رحلة الطيران الداخلية، وخدمات الفيزا، والتأمين الصحي للسفر وفقًا لمدة الإلغاء المطلوبة، لذا من الضروري الاستفسار مسبقًا حول مواعيد الاسترداد. لا يمكن للوكالة الالتزام باسترداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير الأيام والساعات للجولات المذكورة في البرنامج بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية والأحوال الجوية من قِبل المرشد. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات البانورامية التي تشملها حزمة الجولة هي جولات تتراوح مدتها بين 2-3 ساعات، تهدف إلى التعريف العام بالمدن وتتم من خلال السرد الإرشادي داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. لن تتحمل الوكالة المسؤولية عن عدم تنفيذ هذه الجولات في حال لم يسمح بها بسبب إغلاق المواقع من قِبل السلطات المحلية أو بسبب ظروف الطقس. قد تُنفذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي لا يسمح فيها بالوصول بالسيارات أو في حالة وجود طرق مغلقة.
8- يحق لمرشدنا تعديل مواعيد الجولات السياحية و/أو الجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والأماكن الأثرية. تنطبق هذه الحالة أيضًا عند حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- في الجولات التي تتم بواسطة القوارب السريعة، يجب مراعاة الأمور التالية: عدم تناول وجبات ثقيلة قبل الصعود على القارب، وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة، أو الظهر، أو الرقبة و/أو الضيوف الحوامل إبلاغ مرشديهم.
10- لا يوجد استرداد لمبلغ الخدمات المذكورة في الأسعار في حال عدم المشاركة في الخدمات الغذائية أو الجولات.
حول الرحلات الجوية
11- تكون الوكالة وسيطًا بين الشركة الجوية والركاب، وفي حالة نشوء أي نزاعات، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي والاتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة أو الخاصة. تلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. يقبل الركاب مخاطر تغيير/إلغاء مواعيد الرحلات عند شراء الجولة.
13- الأطفال من عمر 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم ضريبة المطار.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، سيتم إلغاء رحلة العودة من قِبل شركة الطيران.
15- إجراءات تسجيل الوصول والصعود للركاب الذين يشاركون في الجولات بالطائرة هي إجراءات شخصية، ويتعين على الضيوف القيام بهذه الإجراءات قبل الرحلة في المطارات، من خلال مكاتب شركات الطيران أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- ستجري إعلانات صوتية في المطارات حول أي تأخيرات أو تغييرات في البوابات للرحلات، ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- في حالة عدم وجود الضيوف في المطار في الأوقات المحددة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو إذا لم يتم إجراء إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو في حالة إجراء هذه الإجراءات في الوقت المحدد ولكن عدم الصعود إلى الطائرة، فإن الوكالة لن تتحمل المسؤولية عن عدم تنفيذ الرحلة. جميع النفقات اللازمة لتأمين تذاكر طيران جديدة للذهاب والعودة، والنقل في المنطقة المقصودة وغيرها من الأمور ستكون على عاتق الضيوف.
18- عمومًا، وزن الأمتعة المسموح به على الرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كجم. يمكن أن يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، قد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن الإضافي من قبل شركات الطيران، ولا تتحمل الوكالة مسؤوليتها.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال (إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن إجراء عمليات الترقية بمجرد إصدار التذاكر، وفقًا لتوافر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديك اشتراك بها). لا يتم ضمان الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج في صنف قابل للتحديث.
20- قد تكون الخدمة الغذائية وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت لبعض شركات الطيران مكلفة.
أمور أخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغييرات أو إلغاءات يجريها الضيف عن طريق التواصل مع الفندق مباشرة.
22- في حالة تحديد فئة فقط للفندق(الفنادق) في برنامج الجولة دون ذكر أسماء، أو تقديم خيارات لنفس الوجهة، ستقوم الوكالة بإبلاغ الضيف بذلك قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، والبطولات الرياضية، قد تستخدم الفنادق في مواقع أو كيلومترات أكبر مما ورد. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الحركة للجولة.
24- عند التسجيل للجولة المشتراة؛ يتعين على الضيف إدخال/الإبلاغ عن الاسم كما هو في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز بدقة في النظام. سيتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. تتحمل الضيوف أية غرامات ناجمة عن أي أخطاء في المعلومات.
25- يمكنك استخدام الهواتف المحمولة الخاصة بك في الخارج إذا قمت بالتحقق من أن هاتفك مفتوح للخارج قبل مغادرتك تركيا، من خلال التواصل مع الشركة التي تنتمي إليها.
26- وقت تسجيل الوصول إلى الفندق هو 15:00، ووقت تسجيل الخروج هو 12:00.
27- سيتم إبلاغ الوكالة عن أي متطلبات خاصة بالغرف (الطابق العلوي، بالقرب من المناطق العامة، Smoking أو عدم Smoking، نوع السرير) إلى الفندق. سيتم بذل جهد لتلبية تفضيلات الضيف وفقًا لتوفر الغرف في الفندق. تحقق هذه الطلبات يعتمد على توفر الغرف عند تسجيل الوصول، ولا يمكن ضمانها من قِبل الوكالة.
28- قد تختلف وجبة الإفطار المقدمة في فنادق الأجواء عن الإفطار التقليدي المعتاد في المطبخ التركي. غالبًا ما يقدم بشكل محدود يتضمن الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وكذلك قد يتم تقديمه في قاعة خاصة خصصت للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من سريرين مزدوجين. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرف تتكون من سريرين مزدوجين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- قد تختلف سياسة الأسرة الإضافية والأسرّة للأطفال في كل فندق وفقًا لنوع الغرفة.
31- يتم توفير أي أسرة إضافية وسرر الأطفال عند الطلب وفقًا لتوافر الفندق ويتطلب موافقة الفندق.
32- الحد الأقصى هو سرير إضافي واحد أو سرير أطفال واحد في الغرفة.
33- في الغرف الثلاثية، يتم تطبيق سرير إضافي، وهذا السرير الذي يخصص للشخص الثالث يكون أصغر من الأسرة العادية. تتكون الغرف الثلاثية من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. الأسرة الإضافية تكون من نوع النوم القابل للطي أو الأسرّة المعروفة باسم ستاب القياسية. يعتبر الضيوف موافقين على الازدحام المحتمل ونوع الأسرة بسبب الأسرّة الإضافية المضافة للغرف القياسية في الحجز المتعلق بالغرف الثلاثية والحجوزات ذات الأطفال.
34- إذا تم إدخال عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم عن طريق الخطأ في الحجوزات الفندقية، قد تتقاضى الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، يتحمل ضيف مسؤولية إبداء معلومات خاطئة. قد تطلب الفنادق التوثيق لشهادات العمر للأطفال.
35- في الحجوزات التي تشمل بالغين اثنين + طفل واحد، قد لا يكون هناك سرير منفصل للطفل. تسري أسعار الأطفال فقط عندما يقيم الطفل مع بالغين اثنين. تعتبر خصومات الأطفال سارية للطفل "الوحيد" الذي يقيم مع بالغين يتطابقون مع الفئة العمرية.
36- يتم عكس المتغيرات اليومية في أسعار الجولة على الأسعار بالليرة التركية. التغيرات في أسعار الصرف عند الشراء تكون سارية. يتم احتساب بعض الخدمات الإضافية التي قد تطلبها في الفندق (مثل الميني بار، والغسيل، وغيرها) على أنها تكاليف إضافية من قبل الفندق، ولا تدخل في الرسوم خلال الشراء.
37- قد تكون هناك تطبيقات مختلفة تتعلق بالضرائب المحلية أو السياحية أو الضرائب الأخرى في بعض الدول. يتم تحصيل كل هذه الضرائب من الضيوف في الفندق أثناء الدخول أو الخروج.
38- المسافات التي توفرها البرامج تعتمد على الخرائط. يمكن أن تطول المدة التي يتم فيها السفر بسبب المرور، وظروف الطقس، والظروف الجغرافية للبلد الذي تُسافر إليه، وأعمال الطرق وما إلى ذلك.
39- يحق للوكالة في حالات الضرورة أو وفق تقديراتها تغيير ترتيب المدن في البرنامج دون إحداث تغيير في محتوى البرنامج واسم شركة الطيران الرئيسية التي ستسير بها الرحلة.
40- تكون جميع الأغراض الشخصية، والحقائب، والحقائب المرسلة، وجوازات السفر/الهويات تحت مسؤولية الأفراد الحاضرين في الجولة، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية، أو المفقودة، أو المسروقة. في حالة العثور على الأغراض المنسية، فإن费用 التي يتم تكبدها أثناء توصيلها إلى البلد و/أو الشخص ستكون على عاتق صاحب الغرض.
41- يتعين على المشاركين في الجولة إحضار وثائق تأمين صحي للسفر وأي أدوية أو تقارير طبية ذات صلة إذا كانوا يعانون من مشاكل صحية.
42- قد يطلب الفندق تأمين وديعة نقدية أو بطاقة ائتمانية من الضيوف عند الدخول من أجل النفقات المحتملة الإضافية. سيقوم الفندق باسترداد هذا التأمين عند المغادرة ويجب أن يكون التعامل بين الفندق والضيف فقط، ولا تتدخل الوكالة.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن يكون جواز سفر الضيوف ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في نقاط المرور/الحدود، يجب أن يكون هناك على جواز السفر حد أدنى من الصفحات الفارغة بالمقدار الكافي لطباعة ختم الدخول والخروج.
3- الحصول على إعفاء من التأشيرة أو الحصول على تأشيرة للبلدان المدرجة في هذه الجولة لا يعني بالضرورة دخولك أو خروجك من البلاد، حيث لها السلطة في منع دخولك أو خروجك من البلاد، وبالتالي فإن الوكالة ليست مسؤولة، بل المسؤولية تقع على عاتق الركاب.
4- يتعين على الضيوف غير المواطنين الأتراك أو الذين لديهم جنسية مزدوجة والذين يعتزمون الانضمام للجولة باستخدام جواز سفر آخر استشارة القنصليين بخصوص إجراءات الحصول على تأشيرة البلاد المتجهين إليها، وإلا فإن الوكالة لن تتحمل المسؤولية عن أي نتائج.
5- يجب تجديد الجوازات التي تعرضت للتلف، أو التمزق، أو البلل أو أي نوع من الأضرار لتجنب حدوث مشاكل مع سلطات الجمارك عند عبور حدود الدول المقصودة. خلاف ذلك، تتحمل المسؤولية بالكامل على عاتق الراكب.
6- نصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بضرورة توفير الوثائق المعبرة عن موافقة الوالدين عند السفر بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين عند دخولهم أو مغادرتهم البلاد، حيث قد يُطلب من السلطات وثائق للترخيص.