جولة دبي 3 ليالي مع خطوط الطيران أجرّت، تشمل رموز ومعالم دبي وجولة في المدينة، خاص بالعطلة المدرسية SAW-SHJ

الخدمات المشمولة:

• رحلات الدرجة الاقتصادية على مسار إسطنبول - الشارقة - إسطنبول مع خطوط أجنحة

• رسوم المطار

• 3 ليالٍ إقامة مع الإفطار في الفندق المختار

• جولة في المعالم الرئيسية في دبي

• نقل من المطار إلى الفندق وإلى المطار

• خدمات دليل يتحدث التركية

الخدمات غير المتضمنة:

• الإضافات التي يتم أخذها في الفندق

• الإفطار الصباحي الذي سيتم أخذه في اليوم الأول

• جميع النفقات الشخصية

• ضريبة مغادرة الدولة

• تأمين السفر (حتى 65 عامًا) (شامل كوفيد 19)

• تأمين السفر (أكثر من 65 عامًا) (شامل كوفيد 19)

• ضريبة السياحة / ضريبة الفندق، سيتم دفع هذه الضريبة مباشرة إلى مكتب الاستقبال من قبل الضيوف المقيمين في الفندق وفقًا لفئة الفندق) 10 دراهم إماراتية (حوالي 3 يورو) للليلة في الفنادق من فئة 2 و3 نجوم، 15 درهم إماراتي (حوالي 4 يورو) للليلة في الفنادق من فئة 4 نجوم، 20 درهم إماراتي (حوالي 5 يورو) للليلة في الفنادق من فئة 5 نجوم.

AJET 19.01.2026 VF221 SAW-SHJ 21:15 24.01.2026 VF222 SHJ-SAW 03:40

AJET 21.01.2026 VF221 SAW-SHJ 21:15 26.01.2026 VF222 SHJ-SAW 03:40

AJET 28.01.2026 VF221 SAW-SHJ 21:15 2.02.2026 VF222 SHJ-SAW 03:40

الشروط العامة

1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن البرنامج.

2- في حالة عدم توفر المشاركة الكافية للجولة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. يتم رد المبلغ بالكامل للضيف. أما بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الجولة؛ فيتم رد تذاكر الطيران الداخلية المشتراة من الوكالة، أما بالنسبة للخدمات مثل التأشيرات، تأمين السفر الصحي، إذا كانت قد تم استخدامه للقيام بتقديم الطلبات إلى تأشيرات، فلن يتم رد المبلغ للضيف، وإذا لم يتم التقدم بطلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرات وتأمين السفر الصحي وسيتم رد المبلغ. إذا قام الضيف بشراء تذكرة الطيران الداخلية من مزود خدمة آخر مستقل عن الوكالة، في حالة إلغاء الجولة من قبل الوكالة، فلا يمكن أن تطالب الوكالة بأي رد مالي. يقبل الضيف أي خسائر مادية ومعنوية قد تنشأ نتيجة إلغاء الجولة عند شرائها، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.

3- في حالة عدم توفر المشاركة الكافية للجولة، تحتفظ الوكالة بحق إظهار النية الحسنة بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، نظرًا لأن الجولة سيتم تقديمها للضيف بشكل فردي، فإن خدمات الإرشاد المتضمنة في الحزمة ستغطي فقط النقل من وإلى المطار عند الذهاب والعودة للخارج.

الإلغاء والتغيير

4- في جولتنا، يتم تنظيم تذاكر النقل عند لحظة الحجز. في حالة إلغاء التذاكر لأكثر من 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة، سيتم فرض رسوم كجدول الزمني من القيمة المدفوعة للتذاكر.

5- للضيوف الحق في إلغاء الحجز دون تحمل أي تكاليف، بشرط أن يتم إخطار الوكالة كتابيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها بالفعل من قبل الوكالة إلى شركات الطيران./ أو تم الالتزام بها. في حالة المتبقي من تاريخ بداية الجولة أقل من 31 يومًا، يمكن إلغاء الحجز مقابل دفع غرامة بنسبة 50% من قيمة تكلفة تذكرة الطيران. وفي حالة أقل من 15 يومًا قبل تاريخ بدء الجولة، يجب دفع تكاليف الجولة بالكامل كغرامة عند الإلغاء. في حالة طلب الإلغاء، ينبغي الاستفسار مقدمًا حول شروط إلغاء واسترداد خدمات إضافية تم شراؤها مثل تذاكر الطيران الداخلية، خدمات الفيزا، تأمين السفر الصحي لأن الشروط تتفاوت حسب المدة المتبقية. لا تتحمل الوكالة أي التزام بالتعويض عن خدمات إضافية.

خدمات الإرشاد والجولات الإضافية

6- يمكن استبدال أيام وساعات الجولات المدرجة في البرنامج من قبل المرشد بناءً على حالة فتح / إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وظروف الطقس. يمكن أن يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الجولات.

7- جولات المدينة البانورامية التي تتضمنها حزمة الجولة هي جولات تتم بشكل بانورامي عن المدينة العامة من السيارة، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية، واستغرق الوقت لا يتجاوز 2-3 ساعات. لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية في حالة عدم إمكانية إتمام هذه الجولات بسبب عدم السماح بها من قبل السلطات المحلية لأسباب تتعلق بالطقس، أو إغلاق الطرق، أو لأي فعالية أخرى. يمكن تقليل إمكانية إجراء بعض الجولات إلى النقل العام أو السير على الأقدام في الأماكن التي لا يمكن الوصول إليها بواسطة السيارات.

8- يمكن للمرشد تغيير تواريخ الجولات الحضرية و/أو الجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين، وتوافر المتاحف والمواقع الأثرية. هذا الأمر سارٍ أيضًا في حالة حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات.

9- يجب مراعاة الأمور التالية في الجولات التي تتم عبر قوارب السرعة: تجنب تناول الوجبات الثقيلة وشرب كميات كبيرة من الماء قبل الصعود على القارب. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة والظهر والرقبة أو الحوامل إبلاغ مرشدهم بحالتهم.

10- لا يوجد رد للثمن عند عدم المشاركة في أي من الخدمات المحددة في الأسعار الخاصة بالرحلات أو الخدمات الغذائية.

حول الرحلات

11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين شركة الطيران والراكب، وفي حالة حدوث أية نزاعات، سيتم تطبيق القوانين ذات الصلة في القانون التركي بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

12- قد يتم تغيير مواعيد الرحلات الجوية أو إعادة جدولتها في الرحلات المجدولة والخاصة. تلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات بأسرع وقت ممكن. ويقبل الراكب خطر تغيير مواعيد الرحلات / إلغائها عند شراء الجولة.

13- يدفع الأطفال من عمر 0-2 سنوات فقط رسوم ضريبة المطار.

14- وفقًا لقوانين شركات الطيران، فإن تذاكر الطيران المشتراة للذهاب والعودة ستلغى من قبل شركة الطيران إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب.

15- إجراءات تسجيل الوصول وركوب الطائرة للأشخاص المشاركين في الجولات الجوية هي مسؤوليات شخصية، وعليهم القيام بهذه الإجراءات في المطارات قبل الرحلة من خلال مكاتب شركات الطيران ذات الصلة أو عبر الإنترنت على مواقع شركات الطيران.

16- يتم الإعلان عن أي تأخيرات أو تغييرات في بوابة الصعود في الرحلات من خلال الإعلانات الصوتية في المطار وعلى لوحات المعلومات. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

17- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن عدم قدرة الضيوف على الصعود إلى الطائرة بسبب عدم وجودهم في المطار في الوقت المناسب، على الرغم من أنهم أجروا تسجيل الوصول وركوب الطائرة ولكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. جميع التكاليف المتعلقة بالحصول على تذاكر طيران جديدة للرحلة، والنقل في الموقع، وما إلى ذلك ستكون من مسؤولية الضيف في حالة عدم صعود الطائرة.

18- الوزن الإجمالي للأمتعة في الرحلات الجوية المغادرة من تركيا هو 20 كجم بشكل عام. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة التي تُسافر إليها. إذا كان هناك رحلات داخلية في البلد المستهدف، فقد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كجم في هذه الرحلات. يتم تحديد قواعد الوزن والرسوم للأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.

19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال (للدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال)؛ يمكن إجراء عمليات الترقية بناءً على توافر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تنتمي إليها). لا تضمن كل رحلة ضمان الأميال. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج قيد الترقية.

20- قد تكون بعض شركات الطيران بحاجة إلى رسوم إضافية للوجبات والمشروبات وخدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

المسائل الأخرى

21- لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغييرات أو عمليات إلغاء قام بها الضيف من خلال الاتصال مباشرة بالفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء سارية.

22- في الحالات التي يتم فيها تقديم معلومات فقط عن فئة الفنادق دون ذكر أسماء فنادق (أسماء الفنادق) أو حيث تقدم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

23- في حالات خاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية إلخ. قد يتم استخدام الفنادق التي تقع خارج المواقع أو المسافات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ المغادرة.

24- عند التسجيل للجولة المشتراة؛ يجب إدخال/إعلان الاسم كما هو مدون في جواز السفر، تاريخ الميلاد، رقم الجواز بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار التذاكر وفقًا لهذه المعلومات. ستُحمل أي رسوم يترتب عليها إلغاء أو تعديل التذاكر بسبب معلومات غير صحيحة للضيوف.

25- يجب عليك التحقق من إمكانية استخدام هاتفك المحمول بالخارج من خلال الاتصال بالشركة الخاصة بك قبل مغادرة تركيا.

26- يكون وقت دخول الفندق 15:00، ووقت الخروج 12:00.

27- تسجل الوكالة طلبات الغرف (الطابق العلوي، قريب من المناطق العامة، التدخين/غير المدخنين، نوع السرير) إلى الفندق. يتم الحرص على تخصيص الغرف المحجوزة وفقًا لطلبات الضيف، ولكن يعتمد ذلك على توفر الفندق عند تسجيل الوصول ولا يمكن ضمانه من قبل الوكالة.

28- الإفطار المقدم في الفنادق قد يختلف عن الإفطار التقليدي المتعارف عليه في المطبخ التركي. عادةً ما يتم تقديمه كإفطار قاري يتكون من خيارات محدودة مثل الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يُقدّم في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.

29- في بعض الحالات، قد يتم تقديم سرير مزدوج بدلاً من غرفة بسريرين. تقدم العديد من فنادق أوروبا غرفًا تحتوي على غرفتَيْ سرير قابلتين للتوحيد عند الضرورة.

30- سياسة الأطفال والأسرة الإضافية قد تختلف باختلاف كل فندق وأنواع الغرف.

31- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير للأطفال حسب الطلب ويجب أن يتم الموافقة عليه من قبل الفندق.

32- الحد الأقصى لطاقة الغرفة من حيث الأسرّة الإضافية أو أسرّة الأطفال هو 1 فقط.

33- هناك تطبيق سرير إضافي في الغرف الثلاثية، والأسرة المخصَّصة للشخص الثالث في هذه الغرف تكون أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. الأسرّة الإضافية تمثل الأسرّة القابلة للأقفال، وتكون أحيانًا أسرة كوتش. يقر ضيوفنا بأنهم مقبولون للضغوطات والحجم الناتجة عن الأسرة الإضافية في الغرف الثلاثية أو الغرف المحجوزة للأطفال.

34- في حال تم تقديم عدد الأطفال الذين سيبـقون مع البالغين أو أعمارهم بشكل خاطئ عند حجز الفنادق، يجوز للفنادق فرض رسوم إضافية. في هذه الحالة، تكون المسؤولية تقع على الضيف الذي أجرى البيان الخاطئ. قد تطلب الفنادق وثائق هوية للتحقق من أعمار الأطفال.

35- في الحجوزات المكونة من 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يوجد سرير منفصل للطفل. تنطبق أسعار الأطفال فقط عندما يبقى الطفل مع البالغين الاثنين. تنطبق خصومات الأطفال فقط على "طفل واحد" يطابق مجموعة العمر الذي يظل بجانب بالغين.

36- يتم تحويل أي تغييرات في الأسعار خلال اليوم إلى الأسعار بالليرة التركية. تسري الأسعار عند عملية الدفع. سيتم تحميل تكاليف بعض الخدمات الإضافية التي قد تطلبها في الفندق (مثل الميني بار، والغسيل، وما إلى ذلك) كرسوم إضافية، هذه التكاليف لن تشمل في السعر المدفوع عند الشراء ويجب دفعها مباشرة في الفندق.

37- قد يكون لبعض الدول تطبيقات مختلفة بشأن الضرائب المحلية، سياحية أو على مستوى المدن. جميع هذه الضرائب المطبقة سيتم تحصيلها من الضيوف من قبل الفندق عند الدخول أو الخروج.

38- المسافات المعطاة في البرامج مستندة إلى الخرائط. قد تزيد مدة السفر بسبب حركة المرور، والظروف الجوية، والموقع الجغرافي للدولة الموجهة، وأعمال الطرق وما إلى ذلك.

39- يجوز للوكالة، في حالات الضرورة أو عند الحاجة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج دون تغيير محتوى البرنامج أو تغيير شركة الطيران الرئيسية.

40- تكون مسؤولية مشاركي الجولة عن الممتلكات الشخصية، والحقائب، والحقائب، وجوازات السفر/الهويات. لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن الأشياء المنسية/المفقودة/المسروقة. في حالة العثور على الممتلكات المنسية، فإن تكاليف إرسالها إلى الدولة و/أو الشخص ستكون على نفقة صاحب المالك.

41- يجب على المشاركين في الجولة الاحتفاظ بنسخهم من بوليصة تأمين السفر وأي أدوية أو تقارير تتعلق بحالات صحية محتملة.

42- قد تطلب الفنادق ودائع نقدية كإيداع عند تسجيل الدخول، باستخدام بطاقة ائتمان أو ظرف نقدي وفقًا لأوامر رسمية. يتمثل إرجاع الوديعة في عملية بين الفندق والضيف ولا تتدخل الوكالة في ذلك.

التأشيرة وجواز السفر

1- يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.

2- عند عبور الحدود/المنافذ الحدودية، يجب أن تحتوي جواز سفرك على صفحتين فارغتين على الأقل لتتمكن من وضع الطوابع الخاصة بالدخول والخروج.

3- الإعفاء من الفيزا أو الحصول على الفيزا للدخول إلى البلدان في هذه الجولة لا يعني أنك ستحصل على الإذن بدخول/خروج البلاد، لأن الشرطة المنافذ الحدودية لها حق منع دخولك/خروجك من البلد، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن ذلك، بل تكون المسؤولية على المسافر.

4- يجب على الضيوف الذين ليسوا من المواطنين الأتراك أو الذين لديهم جنسية مزدوجة، ويرغبون في المشاركة في الجولة باستخدام جواز سفر آخر؛ استشارة القنصليات المعنية حول الإجراءات المطلوبة للحصول على الفيزا للبلد المحدد، وإلا فلا تتحمل الوكالة المسؤولية عن العواقب.

5- يجب تجديد جوازات السفر المتضررة (الممزقة، البالية، المبللة، أو غيرها من الأضرار) لضمان عدم حدوث مشاكل عند الحدود بسبب الجمارك، حيث تكون المسؤولية على المسافر في تلك الحالة.

6- يُنصح الضيوف الذين هم دون 18 عامًا أن يُظهروا الوثائق التي تظهر موافقة مشتركة من الوالدين عند الدخول والخروج من البلاد حيث يجوز لرجال الشرطة المسؤولين أن يطلبوا ذلك، على الضيوف والآباء أن يظهروا اهتماما خاصا في هذا الشأن.