جولة الحافلات إلى أ Alexandroupolis (ديديوغاك) ليلة واحدة وليلتين

- تنقلات بسيارات فاخرة - إقامة لمدة ليلة واحدة في فندق رامادا بلازا ثراكي 5* (V.B) مع إفطار - النقل بحسب البرنامج وجولات المدينة المحددة - تأمين مسؤولية مالية - خدمة مرشد سياحي باللغة التركية

- تأمين السفر والصحة - فيزا شنغن - تذكرة خروج من البلاد - رحلات إضافية والنفقات الشخصية - استخدام خدمات السبا (خصم 15%) - بقشيش للسائق والمرشد (5 يورو لكل شخص)

الشروط العامة 1- الشروط العامة جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن البرنامج. 2- إذا لم يتحقق الحد الأدنى من المشاركة للرحلة؛ لواتيل يمكنها إلغاء الرحلة قبل 21 يوماً من تاريخ انطلاق الرحلة. في حالة الإلغاء، يتم إبلاغ الضيف بذلك. يتم استرداد كامل مبلغ الرحلة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة، بما في ذلك رحلات الطيران الداخلية التي تم شراؤها من لواتيل، يتم استردادها، وإذا تم استخدام خدمات الفيزا، وتأمين السفر الصحي، وتمت طلب الفيزا باسم الضيف، فلا يمكن استرداد تكاليف هذه الخدمات لأنها تعتبر مستخدمة. إذا حصل الضيف على رحلة الاتصال الداخلية من مزود خدمة مختلف مستقل عن لواتيل، وفي حال إلغاء الرحلة من قبل لواتيل، لا يمكن للضيف المطالبة باسترداد أي مبلغ من لواتيل. يتحمل الضيف جميع الخسائر المادية والمعنوية الناتجة عن إلغاء الرحلة ويقبلها مسبقاً، ولا تتحمل لواتيل مسؤولية ذلك. 3- إذا لم يتحقق الحد الأدنى من المشاركة للرحلة، فإن لواتيل تحتفظ بحقها في عدم الإلغاء، وتظهر حسن نية ولاتقوم بإلغاء الرحلة. في هذه الحالة، سيتم توفير الخدمات للضيف بشكل فردي، وسيشمل ذلك فقط النقل من وإلى الخارج ضمن حزمة البرنامج. إلغاء وتعديل 4- يمكن للضيوف إلغاء الحجز مجاناً قبل 30 يوماً من تاريخ انطلاق الرحلة من خلال إخطار لواتيل كتابةً، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها أو التزامها من قبل لواتيل. إذا كانت أقل من 31 يوماً من بداية الرحلة، يجب دفع غرامة بنسبة 50٪ من باقي رسوم الرحلة، وإذا كانت 15 يوماً أو أقل قبل بداية الرحلة، يجب دفع كامل رسوم الرحلة كغرامة. عند طلب الإلغاء، يمكن أن تختلف شروط إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية مثل خدمات التأشيرة، وخدمات التأمين الصحي للسفر، لذلك يجب الاستعلام مسبقاً عن شروط الاسترداد. لن تضمن لواتيل استرداد الحجوزات وخدماتها الإضافية. خدمات الإرشاد والجولات الإضافية 5- يمكن أن تتغير أيام وأوقات الجولات المحددة في البرنامج حسب حالة المتاحف والمواقع الأثرية المفتوحة/المغلقة والظروف الجوية، ويقوم المرشد بتعديلها وفقاً لذلك. قد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الجولات. 6- الجولات البانورامية في جولة المدينة، والتي تهدف إلى التعريف العام بالمدن وتشمل شرحاً بواسطة المرشد من داخل السيارة، وتتضمن دخول متاحف وأماكن أثرية غير مشمولة، وتستغرق 2-3 ساعات كحد أقصى. في حال عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات بسبب إغلاق الطرق أو عدم الإذن بالدخول أو الظروف الجوية، فإن لواتيل لا تتحمل مسؤولية ذلك. بعض الجولات قد تتم عبر وسائل نقل عامة أو سيرًا على الأقدام في أماكن غير مسموح فيها بالدخول أو مغلقة. 7- يمكن لمرشدنا، وفقاً لمحتوى الجولات، وتغيرات عدد المشاركين، وإغلاق المتاحف أو المواقع الأثرية، أن يجري تعديل أيام الجولات في المدينة أو الجولات الإضافية. ينطبق هذا على تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية أيضًا. 8- عند القيام بجولات باستخدام القوارب السريعة، يجب عدم تناول طعام ثقيل قبل ركوب القارب، وتجنب شرب كميات كبيرة من الماء. يجب إبلاغ المرشدين في حالة وجود مشاكل في المعدة أو الظهر أو العنق أو الحمل. 9- في حالة عدم المشاركة في الخدمات المقدمة ضمن أسعار البرامج، مثل الجولات أو الوجبات، لا يمكن استرداد المبالغ. معلومات الرحلات الجوية 10- لواتيل وسيط بين المسافرين وشركات الطيران، وفي حالات النزاع، يتم تطبيق التشريعات التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو. 11- قد تتغير مواعيد الرحلات أو تتأخر أو تتغير جدولتها، ويجب على المسافرين قبول أن ذلك قد يحدث عند شراء الرحلة. لواتيل تبذل جهدها لإعلام المسافرين في أقرب وقت ممكن. 12- الأطفال من عمر 0-2 سنة يدفعون فقط رسوم الضرائب على المطار. 13- وفقاً لقوانين الطيران، إذا لم يتم استخدام تذاكر الذهاب، فإن رحلة العودة يتم إلغاؤها من قبل شركة الطيران. 14- مهمة تسجيل الوصول والصعود على الطائرة للرحلات المشمولة بالتذاكر هي مسؤولية شخصية للمسافرين، ويجب عليهم إتمامها قبل الطيران عبر مكاتب شركة الطيران أو عبر الإنترنت. 15- يتم الإعلان عن تأخيرات اللحظة الأخيرة أو تغييرات البوابة في المطارات، ويجب على المسافرين متابعة هذه المعلومات بأنفسهم. 16- مشاركة الشخص في الرحلة تتطلب الالتزام بمواعيد الطيران، وأي تأخير أو عدم حضور يؤدي إلى فوات الرحلة، فإن لواتيل لا تتحمل المسؤولية. يفقد المسافر حقه في الانضمام للرحلة، ويكون مسؤولا عن تكاليف بديلة مثل تذاكر السفر الجديدة والنقل من وإلى الوجهة. 17- في الرحلات من تركيا، وزن الأمتعة المسموح به هو عادة 20 كجم، ويمكن أن يختلف حسب شركة الطيران والدولة. في الرحلات الداخلية داخل البلد، قد ينخفض الوزن إلى 15 كجم. قواعد الوزن والتسعير ليست من مسؤولية لواتيل. 18- يمكن للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم إلى الدرجة السياحية أو الأولى باستخدام الأميال أن يقوموا بذلك بعد إصدار التذاكر، حسب توفر المقاعد، ولكن لا يتم ضمان الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق من إمكانية الترقية. 19- بعض شركات الطيران قد تفرض رسوم إضافية على خدمات الأكل أو تسجيل الوصول عبر الإنترنت. مواضيع أخرى 20- لواتيل لن تتحمل مسؤولية أي تغييرات أو إلغاءات يقوم بها الضيف مباشرة مع الفندق. في هذه الحالة، شروط الإلغاء الخاصة بالفندق سارية. 21- في حالة عدم ذكر اسم الفندق بشكل محدد في البرنامج، أو تقديم خيارات بديلة لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف قبل 48 ساعة من مغادرة الرحلة. 22- في حالات المعارض، والمؤتمرات، والحفلات الموسيقية، والمباريات الرياضية وغيرها، قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافات أكبر من المواقع المذكورة، وسيتم إبلاغ الضيف قبل 15 يوماً من تاريخ انطلاق الرحلة. 23- عند تسجيل الحجز للرحلة، يجب على الضيف إدخال البيانات الصحيحة (الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الجواز) كما هو في جواز السفر، لأن تذاكر الطيران تكون مبنية على هذه المعلومات. أي خطأ قد يؤدي إلى إلغاء أو تعديل التذاكر مع تحمل الضيف للمصاريف. 24- يُنصح بالتحقق من أن هاتفك المحمول مفتوح للاستخدام الدولي قبل مغادرته من تركيا. 25- وقت تسجيل الوصول في الفنادق هو عادة من 15:00، ووقت المغادرة هو 12:00. 26- لواتيل ستقوم بإبلاغ الفندق برغبات الضيف مثل الطابق المرتفع، بالقرب من المناطق العامة، نوع السرير، وهل التدخين مسموح أم لا، وسيسعى للفصل بين التفضيلات وفقاً لتوافر الفندق، ولكنها غير مضمونة. 27- الإفطار في الفنادق يتفاوت عن الإفطار التقليدي التركي ويُقدم عادة كنظام كونتيننتال يحتوي على زبدة، ومربى، وخبز، وشاي أو قهوة، وقد يُقدم في قاعة مخصصة للمجموعات. 28- أحياناً، قد يتم استبدال غرفة ذات سريرين بسرير مزدوج، وغالبية الفنادق الأوروبية تقدم غرفاً قابلة للجمع بين سريرين. 29- سياسة الأطفال والأسرة الإضافية تختلف تبعاً لنوع الغرفة. 30- جميع الأسرّة الإضافية والمهد للأطفال تُطلب وتُوافَق عليها من قبل الفندق وفقاً للتوفر. 31- الحد الأقصى لعدد الأسرّة الإضافية أو المهد في الغرفة هو واحد. 32- في الغرف التي تتسع لثلاثة أشخاص، يوجد سرير كبير وآخر إضافي، والأسرّة الإضافية تكون غالباً قابلة للفتح أو تسمى "coach bed". الضيوف يوافقون على أن الغرف الثلاثية قد تكون مضغوطة بسبب الأسرّة الإضافية. 33- في حجوزات الفنادق، إذا كانت المعلومات المقدمة عن عدد الأطفال والأعمار غير صحيحة، فقد يفرض الفندق رسوم إضافية، وتحمل المسؤولية للضيف الذي قدم المعلومات غير الصحيحة. قد يُطلب في الفندق هوية للتحقق من العمر. 34- في حجوزات شخصين بالغين وطفل، قد لا تتوفر سرير منفصل للطفل، وتكون أسعار الطفل سارية فقط إذا كان يشارك مع البالغين. تنطبق خصومات الأطفال على الأطفال الذين تتوافق أعمارهم مع فئة العمر عند مرافقة شخصين بالغين. 35- تقلبات أسعار الصرف خلال اليوم يتم تطبيقها على أسعار العملة المحلية. الأسعار المدفوعة تعتمد على أسعار الصرف وقت الدفع. أية خدمات إضافية في الفندق (مثل الميني بار، المكواة) قد تفرض رسوم إضافية وتتم دفعها مباشرة في الفندق. 36- بعض الدول تفرض ضرائب محلية أو سياحية ويجب دفعها عند الوصول أو المغادرة. 37- المسافات الموصى بها في البرامج تعتمد على الخرائط، وقد تتغير بسبب الازدحام، والظروف الجوية، وظروف الطرق وغيرها. 38- لواتيل تحتفظ بحقها في تعديل محتوى البرنامج أو ترتيب المدن والمتروبولات، وكذلك اختيار شركات الطيران وفقاً للظروف. 39- مسؤولية الحقائب والأمتعة والجوازات والهوية تقع على عاتق المسافر، وتتحمل المسؤولية عن فقدانها أو نسيانها، وتكون التكاليف الناتجة عن استلام الأمتعة في البلد أو تسليمها على عاتق صاحبها. 40- يجب أن يحمل المسافرون تأمين سفر شامل وكل المستلزمات الصحية الضرورية، بما في ذلك الأدوية والتقارير الطبية، خلال الرحلة. 41- قد يُطلب إيداع مبلغ تأميني عند الوصول في الفندق بصورة رسمية من قبل الجهات المختصة، ويكون ذلك مسؤولية الضيف. تأشيرة وجواز سفر 42- لا توجد تأشيرة مطلوبة للمواطنين الأتراك. 43- يجب أن يكون جواز سفر الضيف ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد انتهاء الرحلة. 44- عند عبور الحدود أو المنافذ الجمركية، يجب أن يوجد في جواز السفر على الأقل صفحتان فارغتان بحيث يمكن ختم الدخول والخروج. 45- عدم الحاجة إلى تأشيرة للدخول إلى الدول المذكورة لا يعني أن الدخول مضمون؛ فالقوات الجمركية لها صلاحية منع دخول أو خروج الشخص، وليست مسؤولية لواتيل. 46- غير مواطني تركيا أو الذين يحملون جنسيات مزدوجة ويستخدمون جواز سفر من بلد آخر للمشاركة في الرحلة، يجب عليهم استشارة السلطات المختصة بشأن متطلبات التأشيرة، وللواتيل لا يتحمل المسؤولية في حال عدم الامتثال. 47- الجوازات التالفة أو التي تعرضت للتلف (تمزق، تبلل، إلخ) تحتاج إلى تجديد لضمان عدم وجود مشاكل عند الحدود، وأي مسؤولية تقع على عاتق المسافر. 48- القاصرين الذين يقل عمرهم عن 18 سنة ويسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، قد يُطلب منهم إظهار موافقة رسمية من الوالدين عند الدخول أو الخروج، لذا يُنصح بتمثيل هذا الأمر بعناية.