جولة جزيرة جوكجهادا بودجزادا أسوس جبال قزوين مع إقامة فندقية لمدة ليلتين من كوجيلي

• مدة الجولة 2 ليالي و3 أيام بما في ذلك يوم الانطلاق والعودة، وتتضمن إقامتين في الفندق. يستغرق السفر ليلاً واحدًا.

• خدمات الجولتناشمل المرشد السياحي، والمواصلات، والإقامة، والرحلات البيئية، ولا يمكن فصل أي منها. لا يمكن استرداد الحقوق غير المستخدمة من مواصلات، إقامة، مرشد سياحي، رحلات بيئية وغيرها.

• تتعلق خصومات الأطفال المطبقة في حزم الجولات بطفل واحد بصحبة شخصين بالغين. الأطفال من 0-6 سنوات قد لا يحصلون على سرير منفصل في الفندق.

• في الإقامة بالفنادق، تُوفر غرف لثلاثة أشخاص عادةً سريراً إضافياً للمقيم الثالث.

• الفنادق المشار إليها في البرنامج هي تفضيلاتنا الأساسية. قد يتغير نوع الفندق حسب المنطقة وحسب الإشغال مع ضمان بقاء مستوى المعايير، وسيتم إخطاركم قبل 48 ساعة من تاريخ الانطلاق في حالة وجود تغييرات.

• يتم تحديد غرف الفنادق من قبل الفندق ولا يُسمح باختيار الغرفة.

• يمكن استبدال أماكن الاستراحة بسبب الازدحام أو أعمال الصيانة، مع ضمان المحافظة على جودة الموقع والمعايير.

• قد يطرأ تعديل على توقيت البرنامج، بما في ذلك ترتيب الأماكن التي سيتم زيارتها، نتيجة أحوال الطقس، حالة الطرق، أو الازدحام، وفقًا لتقدير المرشد السياحي.

• لا يتحمل DGN Travel مسؤولية الأماكن التي لم يتم زيارتها بسبب الظروف القاهرة مثل الطقس أو الازدحام أو عدم التزام الضيوف بالجدول الزمني المقدم من المرشد. لن يتم المطالبة بأي حقوق في هذه الحالة.

• تُطبّق أسعار تصاعدية على جميع الرحلات، حيث يزداد السعر مع اقتراب موعد الانطلاق وارتفاع عدد الحجوزات، ويحتفظ DGN Travel بحق زيادة الأسعار، ولا يمكن حجز السعر الثابت دون دفع مُسبق.

• لا يمكن ضمان أرقام المقاعد عند الحجز، وكل المعلومات المكتوبة في الحجز ليست ضمانًا، ولا يمكن اختيار المقاعد المفضلة مثل الأمامي أو الخلفي.

• يتم تنظيم المقاعد في السيارة حسب أولوية الحجز، ولا يُمكن تقديم اعتراضات على ذلك أو استرداد المبالغ، جميع المقاعد ذات جودة موحدة.

• تختلف الرحلات الإضافية كليلة في المدينة وفقًا لعدد الركاب وظروف الطاقم، ويمكن إجراء بعض الرحلات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف، وسيم توجيه غير المشاركين إلى مناطق الراحة أو وسط المدينة من قبل المرشد، مع العلم أن المشاركة اختيارية.

• في حال عدم إتمام رحلة إضافية لأي سبب، لن يُعطى أي حقوق أو تعويضات، وليس للـ DGN Travel مسؤولية عن ذلك.

• تتغير أسعار الرحلات الإضافية حسب المواسم، ويُحتسب السعر وفق تاريخ الانطلاق، وليس وفق تاريخ الشراء. رحلة الإضافة تُزيد من السعر، ويوافق الضيف على ذلك عند الشراء.

• لا يُمكن ضمان حجز المقاعد عند التسجيل، وكل الملاحظات غير الملزم، ولا يمكن طلب المقاعد المخصصة مثل الصف الأول أو الأخير.

• تُنظم المقاعد داخل السيارات وفق ترتيب الحجز، ويُحظر الاعتراض على الترتيب، ولا يُمكن استرداد المبالغ، جميع المقاعد بنفس المواصفات.

• تُنظم الرحلات الليلية والرحلات الإضافية وفقًا لعدد الركاب والأفراد في الطاقم، وتتم الرحلات الإضافية على الرغم من عدم مشاركة الجميع، وسيتوجه من لا يشارك إلى مناطق الراحة أو وسط المدينة عند الحاجة. المشاركة في الرحلات الإضافية تعتبر موافقة على ذلك مسبقًا.

• في حال عدم تنفيذ الرحلة الإضافية لأي سبب، لن يكون هناك مطالبات أو حقوق، وليست هناك مسؤولية على الـ DGN Travel عن ذلك.

• تتغير أسعار الرحلات الإضافية بحسب الفصول، ويُحدد السعر وفقًا لتاريخ الانطلاق، ويوافق الضيف على ذلك عند الشراء.

• لا تتحمل DGN Travel مسؤولية الأضرار المادية التي قد تحدث أثناء المواصلات، أو في الفنادق، أو أثناء تناول الطعام، التي قد ينشئها الضيوف. وما يتكبدونه من أضرار مادية يكون مسؤوليتهم الخاصة، ويمكن للمؤسسات المطالبة بتلك الأضرار.

• بالنسبة للأطفال دون 18 عامًا الذين ليسوا بالغين أو غير بصحبة أحد الوالدين، يجب أن يحملوا تصريح موافقة خلال الرحلة.

• يُطلب من المسافرين الذين يعانون من مشكلات صحية، أو حاملين لحمول خاصة، أو يتناولون أدوية بشكل مستمر، أن يحملوا تقارير صحية معهم.

• قد تتأخر مواعيد الانطلاق بسبب ظروف مثل الازدحام أو الحوادث، وتتغير احتمالية الوصول وفقًا لهذه الظروف.

• المواعيد عند نهاية البرنامج تقريبية، ولا تتحمل DGN Travel مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف قهرية.

• سيتم إنزال المسافرين من الحافلة عند محطات التوقف المعطاة، وعدم الإصرار على النزول في نقطه أخرى، حسب ما يتم تحديده.

• يُلزم قانون الطرق بالحفاظ على حزام الأمان طوال الرحلة، وأي مخالفة تقع على عاتق المسافر، وليس على الـ DGN Travel مسؤولية ذلك.

• جميع الأمتعة الشخصية مسؤولة عن أصحابها، ويجب إيداعها بأمان أثناء التوقفات.

• يجب إعداد الأغراض الشخصية التي ستحتاجها في اليوم الأول قبل مغادرة الفندق، حيث أن الجولة ستبدأ قبل دخول الفندق.

• بسبب كثافة البرنامج، قد يكون من الصعب العثور على أماكن مثل ماكينات الصراف الآلي أو مكاتب العملات، لذلك من الجيد أن يكون الضيوف مستعدون مسبقًا.

• سيتم إبلاغ الركاب عند الحاجة عن مسافات طويلة خلال البرنامج من قبل المرشد داخل السيارة.

• تتوفر وجبات غداء بأسعار مناسبة وموجهة للمنطقة، وتُعتمد أنظمة الطاولة حسب ازدحام المنطقة، وتخصص طاولات للمجموعات في وجبة الغداء والعشاء.

• تتحدد مسارات البدء والانتهاء للرحلات حسب الازدحام، ويمكن للمسافرين الاطلاع على التفاصيل قبل 2 يوم من الانطلاق عبر التواصل مع الوكالة.

• في حال عدم توفر العدد الكافي للرحلة، يتم إخطار الضيوف، ويمكن تأجيل الرحلة لوقت لاحق، أو إلغاؤها، أو حجز تذاكر لاقرب نقطة انطلاق حسب رغبة العميل، ويُنبه الضيوف قبل 3 أيام بواسطة اتصال أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني، ولا يُعتبر ذلك سببًا للمطالبة بالتعويض.

• يمكن للضيوف إلغاء أو تعديل الحجز قبل 30 يوم من بداية الخدمة دون تحمل أي رسوم، أما الإلغاءات خلال 29 إلى 15 يوم قبل الموعد فيخصم 30%، ومن 15 إلى 7 أيام فيخصم 50%، وأقل من 7 أيام يُخصم كامل المبلغ.

• يمكن للضيوف إلغاء أو تعديل حزم التأمين والإلغاء التي اشتروها قبل 72 ساعة من بداية الرحلة بدون تحمل أي رسوم، وليس شاملاً تذاكر الطيران.

• تذاكر المتاحف والمواقع الأثرية غير مشمولة في السعر، ويجب على الضيوف دفع رسوم دخولها بأنفسهم.

حزمة الإلغاء، الاسترداد، والضمان

تتيح حزمة الإلغاء، الاسترداد، والضمان للضيف إمكانية إلغاء أو تعديل حزمة الرحلة التي اشتراها قبل 72 ساعة من موعد الانطلاق مجانًا وبدون شروط. يُرد كامل المبلغ المدفوع دون خصم. لا تشمل هذه الحزمة تذاكر الطيران.

تأمين السفر الإجباري رقم 1618

يغطي تأمين السفر الإجباري رقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم الخدمة لأي سبب، ويُشمل في سعر الرحلة، ولا يغطي التأمين الصحي أو تكاليف العلاج. يتحملها المسافر بشكل مستقل.

وسائل المواصلات لدينا

تصنف وسائل النقل حسب عدد الركاب كالتالي: تقع ضمن القاعدة أن جميع وسائل النقل لا تحتوي على سماعات رأس. يُنصح بإحضار بطارية قابلة للشحن للهاتف، لأنها تُفقد من عمر البطارية عند الشحن من التلفاز أو الشاشات في بعض الحافلات.

حافلات صغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرايفتر، مرسيدس سبريتر

متوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

كبيرة (33-54 شخصًا): مرسيدس ترابيجو / توريزمو، تياسا سافير / ماراثون، نيبولان تورلينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سترلا