ملاحظات هامة

- يتم تنظيم برنامج الرحلة بشرط حد أدنى من 40 شخصًا للمشاركة. إذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين، ستقوم الوكالة بإخطاركم بإلغاء الرحلة قبل 21 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة. سيتم إبلاغكم من خلال وكالتكم بشأن أي رحلة تم إلغاؤها بسبب نقص المشاركين.

- في الحالات التي يتم فيها تقديم معلومات الفئة فقط دون ذكر الأسماء، و/أو عندما تكون هناك خيارات لنفس الوجهة، ستقوم وكالتكم بإبلاغكم بالفندق (الفنادق) 48 ساعة قبل انطلاق الرحلة.

- قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافات أكثر؛ بسبب الفعاليات، المعارض، المؤتمرات، الحفلات، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك. في هذه الحالة، سيتم إبلاغكم 48 ساعة قبل انطلاق الرحلة من قبل وكالتكم.

- تشمل الرحلات البانورامية ضمن حزمة الجولة جولات تعريفية قصيرة عن المدن، وهي جولات تقتصر على 2-3 ساعات كحد أقصى دون الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية برفقة مرشدين. في حالة عدم القدرة على تنفيذ الجولات بسبب عدم السماح من السلطات المحلية أو أي نشاطات، أو بسبب الطرق المغلقة الناتجة عن الأحوال الجوية، فإن Dgn Travel غير مسؤولة عن عدم إمكانية إجراء الجولات المذكورة. بعض الجولات قد تتم عن طريق المواصلات العامة أو سيرًا على الأقدام، حسب الإمكانيات.

- الغرف الثلاثية تقدم وفقاً لتوافر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي. نظرًا لأن الأسرة الإضافية تستخدم كأسرّة قابلة للطي، فإن المشاركين في الجولة، سواء كانوا بالغين أو أطفالًا، يعتبرون مقبولين لما قد يحدث من اكتظاظ أو نوعية الأسرة. تنطبق خصومات الأطفال على الأطفال في سن محدد الذين يقيمون مع شخصين بالغين. لا تُمنح ضمانات بتوفير سرير في الفنادق للأطفال من سن 0-2 سنوات.

- تشمل الخدمات المضمنة في البرنامج الإفطار في الفندق، والذي يتماشى مع ثقافة الإفطار في البلاد المعنية، وعادة ما يكون الإفطار القاري المكون من مكونات محدودة مثل الزبدة، المربى، الخبز، والشاي أو القهوة، ويمكن أن يُقدّم في قاعة مخصصة للمجموعة.

- نظرًا لأن الرحلات الجوية للسياحة تتعلق بتذاكر جماعية، قد تتغير مواعيد الطائرات. يمكنكم تأكيد تفاصيل الرحلات الحالية من وكالتكم. سيتم إبلاغكم بالمواعيد الحالية من خلال وكالتكم.

- يجب تأكيد مواعيد الرحلات الجوية السياحية دون شراء تذاكر خاصة. إذا حصل الضيف على رحلة داخلية عبر موفر خدمات مختلف دون الرجوع إلى الوكالة، فإنهم لا يستطيعون طلب استرداد أي مبالغ من الوكالة في حال إلغاء الرحلة أو تغير المواعيد. يتحمل الضيف جميع الخسائر المالية والمعنوية التي قد تنتج عن إلغاء أو تغيير الرحلة. Dgn Travel غير مسؤولة عن هذه الظروف.

- وفقًا لقوانين شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام تذكرة العودة المشتراة كذهاب وعودة، سيتم إلغاء رحلة العودة بواسطة شركة الطيران.

- يجب على الزوار المشاركين في الجولة بدون الطيران أن يكونوا حاضرون في نقطة انطلاق الجولة بمفردهم ودون تأخير. في حالة أخرى، سيتعين عليهم تأمين جميع تنقلاتهم بأنفسهم.

- Dgn Travel غير مسؤولة عن الأفراد الذين لا يكونون جاهزين في المواعيد المقررة وفقًا لقوانين شركات الطيران في المطار المذكور، والذين لم يتمكنوا من إجراء إجراءات التسجيل وركوب الطائرة في الوقت المناسب، أو أولئك الذين أسقطوا في الوقت ولكنهم لم يتمكنوا من الصعود إلى الطائرة. جميع المصاريف المتعلقة بالحصول على تذاكر جديدة للذهاب والعودة في حال فقدان الطائرة، وكذلك التدابير المتخذة في المنطقة، تقع على عاتقهم.

- جميع الأغراض الشخصية، الحقائب، والأمتعة، وجوازات السفر / الهوية تكون على عاتق الضيوف، وDgn Travel غير مسؤولة عن أي أغراض منسية، ضائعة، أو مسروقة. في حالة العثور على الأغراض المنسية، لا تلتزم الوكالة بإعادتها إلى الشخص أو البلد، ويتحمل مالك الأغراض المصاريف التي قد تحدث أثناء النقل.

- في حالات المرض، الفقدان أو السرقة، ولضمان استمرارية المجموعة، لا يستطيع المرشد مصاحبة الضيوف بشكل فردي في مثل هذه المواقف السلبية.

- عند شراء الجولة، يجب تقديم الاسم المسجل في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بدقة. تُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. يتحمل الضيف أي رسوم ناتجة عن معلومات خاطئة تتعلق بإلغاء أو تغيير التذاكر.

- بعض شركات الطيران قد تفرض رسومًا على خدمات تناول الطعام وتهيئة إجراءات التسجيل عبر الإنترنت.

- خلال الرحلات، لا يتم ضمان رقم المقعد في الحافلة.

- في رحلاتنا، يتم اعتباره أن الأوقات التي يتم الإشارة إليها من قبل المرشد لأعضاء المجموعة هي أوقات التحرك للسيارة. يتحمل المرشد المسؤولية للحفاظ على حقوق جميع الضيوف بصفة متساوية، ولن ينتظر أي شخص متأخر. في حالة التأخير، يجب على الضيف المتأخر تأمين نقله إلى وجهته التالية بنفسه.

- الجولات الإضافية، تُنظمها الوكالة المحلية التي نتعاون معها بشرط حد أدنى من 20 شخصًا. في حالة عدم تحقيق العدد المطلوب، لا يمكن إجراء الجولات أو قد تتغير أسعار الجولات الإضافية، محتوياتها، ونوع الحافلة وفقًا لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتغير التواريخ والساعات للجولات وفقًا لفتح/إغلاق المتاحف، المواقع الأثرية، والأحوال الجوية، حسبما يحدد المرشد. في جولات إضافية، قد يصاحب الضيوف مرشد مختلف.

- في الحزم الكلاسيكية التي لا تشمل الجولات الإضافية، فإن المشاركة في الجولات الإضافية تعتمد على رغبة المشاركين ولا تكون إلزامية. يعتبر المشاركون الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات الإضافية على استعداد للبقاء في مرفق استراحة متاح على الطريق. سيتم إسقاط هؤلاء الضيوف في مرفق الاستراحة على الطريق، وبعد إتمام الجولة سيتم أخذهم من النقطة التي تُركوا فيها.

- في البرامج التي تشمل الجولات الإضافية، يجب دفع رسوم دخول المتاحف والأماكن الأثرية عند الحجز لدى وكالتكم أو للمرشد خلال الجولة.

- يقر المشاركون بقبول دفع المبالغ المحددة مسبقًا والتي تم الإبلاغ عنها في البرنامج للسياحة، بما في ذلك الإرشاد المحلي، ورسوم دخول المتاحف والأماكن الأثرية، ورسوم البلدية، ورما إذا كانت هناك أنظمة سماعات، على الرغم من أنهم قد يشاركون في الجولات المقررة. تم إبلاغ المشاركين بشفافية حول هذا الأمر.

- تعتبر Dgn Travel وسيطًا بين شركات الطيران والركاب، ويتعين أن تكون ضمن بروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. قد يوجد خطر تأخير في الرحلات المجدولة او الخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة. Dgn Travel ملزمة بإبلاغها في أقرب وقت ممكن. لقد تم شراء الرحلة من قبل الركاب وهم يقبلون أنه قد يحدث تغيير في تفاصيل الرحلة.

تأشيرات

- هناك تطبيق تأشيرة لمواطني الجمهورية التركية. يجب التقدم بطلب للحصول على التأشيرة من وكالتنا باستخدام جواز سفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة، مع تقديم المستندات المذكورة في "قائمة المستندات اللازمة للتأشيرة".

- يجب الحصول على التأشيرة من الدولة الأولى التي تم دخولها أو من الدولة التي سيتم الإقامة فيها أطول فترة.

- لا يطبق تأشيرة على حاملي جوازات السفر الخضراء، وجواز سفر ساري المفعول لمدة 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة يكفي.

- المعلومات المتعلقة بالتأشيرة المذكورة في البرنامج تكون حسب القوانين السارية على مواطني الجمهورية التركية. يجب على الضيوف الذين يحملون جواز سفر من دولة غير الجمهورية التركية الحصول على المعلومات الخاصة بالتأشيرات من القنصليات المعنية.

- الحصول على التأشيرة لا يعني ضمان دخول البلاد، حيث يحق لضابط جوازات السفر عدم إدخالكم. Dgn Travel غير مسؤولة عن ذلك، حيث إن المسؤولية تقع على عاتق الراكب.

- لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلدان التي سيتم زيارتها بسبب جواز سفر تمزق، أو تآكل، أو بلل، أو أي تدمير مشابه؛ يجب تجديد جوازات السفر التي تم استخراجها، وإذا كانت البلاد المطلوبة تأشيرة للمواطنين الأتراك، يجب أن تكون التأشيرة في الجواز الجديد. في الحالة الكارثية، تعد المسؤولية على الراكب.

- نحن ننصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بأن يكون معهم وثيقة موقعة من الوالدين الموافقة المشتركة عند تنقلهم بين الدول عند السفر بمفردهم أو مع والد واحد فقط لضمان حالات التفتيش من قبل الشرطة.