ملاحظات هامة

• مدة الجولة، بما في ذلك يوم المغادرة والعودة، هي 6 ليالٍ و7 أيام، وتتضمن الإقامة في الفندق لمدة 5 ليالٍ. وتستغرق ليلة واحدة للسفر.

• تشمل جولتنا الإرشاد، والنقل، والإقامة، والجولات البيئية كمجموعة واحدة ولا يمكن فصلها. الحقوق المتعلقة بالنقل، والإقامة، والإرشاد، والجولات البيئية التي لم يتم استخدامها لا يمكن استردادها.

• يتم تطبيق الخصومات للأطفال في حزم الجولة لصالح طفل واحد فقط برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-6 سنوات في الإقامة بالفندق.

• عادة ما يقيم ضيفنا الثالث في الغرف الثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المشار إليها في البرنامج هي المنشآت الفندقية الأساسية لشركة Dgn Travel. يمكن أن تتغير معايير الفنادق في المناطق المحددة بناءً على الازدحام، بشرط الحفاظ على نفس المعايير. ستُذكر أسماء الفنادق وفقًا للتوافر إذا تم طلبها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق. لا يمكن اختيار الغرف بين بعضها.

• يمكن تغيير أماكن التوقف لدينا، بناءً على الازدحام، أو أعمال الصيانة، إلخ، بشرط الحفاظ على نفس المعايير والموقع.

• في جدول البرنامج (ضمن النقاط التي سيتم زيارتها خلال اليوم أو بين الأيام)، قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات عند الضرورة بسبب الأحوال الجوية، أو حالة الطرق، أو الازدحام في الأماكن التي سيتم زيارتها، وما إلى ذلك.

• في حال حدوث ظروف قاهرة (مثل الأحوال الجوية، أو حالة الطرق، أو الازدحام في الأماكن التي سيتم زيارتها، إلخ) أو عدم التزام الضيوف بالمواعيد المحددة من قبل مرشدنا خلال الجولة، فإن Dgn Travel غير مسؤولة عن الأماكن التي لم يتم زيارتها رغم ذكرها في البرنامج. في هذه الحالة لا يجوز للضيف المطالبة بحقوقه.

• يتم تطبيق نظام الأسعار المتدرجة على جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات في حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولة تدريجياً. ملاحظات هامة

• مدة الجولة، بما في ذلك يوم المغادرة والعودة، هي 6 ليالٍ و7 أيام، وتتضمن الإقامة في الفندق لمدة 5 ليالٍ. وتستغرق ليلة واحدة للسفر.

• تشمل جولتنا الإرشاد، والنقل، والإقامة، والجولات البيئية كمجموعة واحدة ولا يمكن فصلها. الحقوق المتعلقة بالنقل، والإقامة، والإرشاد، والجولات البيئية التي لم يتم استخدامها لا يمكن استردادها.

• يتم تطبيق الخصومات للأطفال في حزم الجولة لصالح طفل واحد فقط برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-6 سنوات في الإقامة بالفندق.

• عادة ما يقيم ضيفنا الثالث في الغرف الثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المشار إليها في البرنامج هي المنشآت الفندقية الأساسية لشركة Dgn Travel. يمكن أن تتغير معايير الفنادق في المناطق المحددة بناءً على الازدحام، بشرط الحفاظ على نفس المعايير. ستُذكر أسماء الفنادق وفقًا للتوافر إذا تم طلبها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق. لا يمكن اختيار الغرف بين بعضها.

• يمكن تغيير أماكن التوقف لدينا، بناءً على الازدحام، أو أعمال الصيانة، إلخ، بشرط الحفاظ على نفس المعايير والموقع.

• في جدول البرنامج (ضمن النقاط التي سيتم زيارتها خلال اليوم أو بين الأيام)، قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات عند الضرورة بسبب الأحوال الجوية، أو حالة الطرق، أو الازدحام في الأماكن التي سيتم زيارتها، وما إلى ذلك.

• في حال حدوث ظروف قاهرة (مثل الأحوال الجوية، أو حالة الطرق، أو الازدحام في الأماكن التي سيتم زيارتها، إلخ) أو عدم التزام الضيوف بالمواعيد المحددة من قبل مرشدنا خلال الجولة، فإن Dgn Travel غير مسؤولة عن الأماكن التي لم يتم زيارتها رغم ذكرها في البرنامج. في هذه الحالة لا يجوز للضيف المطالبة بحقوقه.

• يتم تطبيق نظام الأسعار المتدرجة على جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات في حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولة تدريجياً. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تأكيد الأسعار دون إجراء دفعة مسبقة.

• لا يمكن ضمان رقم المقعد عند الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يتم إجراء اختيارات خاصة لمقاعد مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.

• يتم تحديد ترتيب المقاعد في السيارة من قبل قسم عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. في حالات الاعتراض على ترتيب المقاعد، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. جميع مقاعد سياراتنا من نفس المعايير.

• يتم إجراء الجولات الإضافية، مثل الجولات الليلية، وفقًا لعدد الأشخاص وشروط الطاقم المتاحة. ستُنفذ الجولات الإضافية التي ستقام على الطريق حتى إذا لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا في الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى أماكن الاستراحة أو وسط المدينة. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية أنهم قد شاركوا في الجولة وقبلوا الانتظار في مكان التوقف.

• في حال عدم إقامة أي جولة إضافية لأي سبب، لا يحق للضيف المطالبة بأي حقوق. ليس لدى Dgn Travel أي مسؤولية في هذه الحالة.

• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية وفقًا للفترات. في هذه الحالة، يتم أخذ تاريخ بدء الجولة في الاعتبار وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. تكون أسعار الجولات الإضافية في فترة الجولة سارية. يفهم الضيف ذلك عندما يقوم بشراء الجولة.

• Dgn Travel غير مسؤولة عن الأضرار المادية التي قد تحدث من قبل الضيف أثناء تلقي الخدمات التي توفرها وسائل النقل، والفنادق، ومناطق تناول الطعام، والموردين. للمؤسسات الحق في المطالبة بالأضرار المادية التي تحدث من قبل الضيف.

• في حالة عدم مشاركة أحد الوالدين أو كلاهما مع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، يجب أن يتوفر تصريح واضح مصدق للسفر مع الأطفال أثناء الرحلة.

• يجب على الضيوف الذين يعانون من مشكلات صحية، أو حالات حمل، أو أدوية مستخدمة باستمرار حمل تقاريرهم معهم.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الحركة المرورية، أو الحوادث، أو غيرها من الأمور عند الساعات المحددة لنقاط الانطلاق.

• المعلومات المتعلقة بالأوقات المتوقعة للوصول عند انتهاء الجولة تقريبية، وDgn Travel غير مسؤولة عن التأخيرات نتيجة لأسباب قهرية.

• سيتم إنزال ضيوفنا في نهاية الجولة في الاتجاه المعاكس لنقاط الانطلاق التي أخذناهم منها. يرجى عدم الإصرار على أفراد الطاقم في حالة الرغبة في النزول في مكان مختلف.

• وفقًا لقانون المرور، يُلزم جميع الضيوف الذين يتواجدون في السيارة بربط أحزمة الأمان طوال فترة الرحلة، وDgn Travel غير مسؤولة في حالة عدم الامتثال لذلك.

• تقع مسؤولية جميع الممتلكات الشخصية الموجودة في السيارة على الضيف أثناء التوقف.

• نظرًا لأن الرحلة ستبدأ بالتجول قبل دخول الفندق في اليوم الأول، يجب إعداد الأشياء التي تحتاجونها بشكل منفصل.

• نظرًا للشدة في البرنامج أثناء الجولة، قد لا يتوفر الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي، أو مكاتب صرف العملات، وما إلى ذلك، لذا يُفضل أن تكونوا مستعدين.

• قد تغطي البرامج المقررة مسافات طويلة. سيتم إبلاغ الضيوف عن ذلك من قبل مرشد الجولة أثناء الرحلة.

• تم إعداد قوائم طعام الغداء لتكون اقتصادية ومميزة للمنطقة. قد يتم استخدام الطاولات المصنفة في مجموعات لتناول غداء وعشاء تحت ضغط المنطقة.

• يتم تحديد بداية ونهاية مسار جولاتنا بناءً على كثافة المنطقة. قبل انطلاق الجولة، يمكن للضيوف الاتصال لمعرفة المسار المحدد بدءًا وانتهاءً بيومين.

• في حالة عدم الوصول إلى العدد الكافي من الضيوف من قبل الوكالة، من خلال إعطاء معلومات للضيف، يمكن للضيف اختيار تأجيل الجولة إلى تاريخ آخر أو إلغاؤها. أو يمكن إصدار تذاكر للنقاط الأقرب لمشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تقع على الوكالة مسؤولية إبلاغ الضيف عبر الاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. لا تنشأ حقوق المطالبة للضيف في هذه الحالة.

• في حالة إجراء إلغاء أو تغيير من قبل الضيف قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة دون ذكر سبب، سيتم استرداد المبلغ المدفوع للضيف. في حالة إجراء إلغاء أو تغيير بين 29 و15 يومًا قبل تاريخ الجولة، ستُطبق خصم بنسبة 0% من رسوم الحجز؛ بين 15 و7 أيام، ستُطبق خصم بنسبة P%، وفي حالة إجراء إلغاء أو تغيير قبل 7 أيام أو أقل، سيتم تطبيق خصم بنسبة 0%.

• يسمح للضيوف الذين يشترون حزمة الإلغاء، والاسترداد، والضمان بإلغاء الجولة التي تم شراؤها دون ذكر سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء، والاسترداد، والضمان تذاكر الطيران.

• الدخول إلى المتاحف ومواقع الأثرية غير مشمول في تكلفة الجولة. جميع رسوم دخول المتاحف تُدفع من قبل الضيوف.

حزمة الإلغاء، والاسترداد، والضمان

تسمح حزمة الإلغاء، والاسترداد، والضمان للضيف بإلغاء الجولة التي قام بشرائها، دون الحاجة إلى ذكر أي سبب، حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، سيتم إرجاع كامل المبلغ المدفوع للضيف دون أي خصومات، وفقًا لوسيلة الدفع.

التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618

يشمل التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618 انهيار الوكالة أو عدم تقديم أي خدمة لجولة حزمة ما. وهو مشمول في تكلفة الجولة. وهو ليس تأمين صحي، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو مسؤولية الضيف.

وسائل النقل لدينا

يتم تصنيف وسائل النقل في جولاتنا وفقًا لعدد الأشخاص كما يلي. يتم توفير أنواع المركبات التالية بناءً على عدد الأشخاص الموجودين في كل جولة. لا توجد سماعات في سياراتنا. في السيارات التي تحتوي على وحدات التلفاز، ننصح بأن تحملوا جهاز شحن خارجي لأن شحن الهاتف يؤدي إلى تقليل عمر البطارية.

الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبينتر

الحافلات المتوسطة (عدد الأفراد بين 20-32): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات (عدد الأفراد بين 33-54): مرسيدس ترافوغو/توريزمو، تيمسا سفير/ماراثون، نيبولان توريلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونس، سيترا

برنامج الجولة مع الإقامة في 5 ليالٍ قد تم إعداده خصيصًا من قبل DGN TRAVEL. يُحظر نسخ أو نشر البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL.

لا يمكن تحميل DGN TRAVEL المسؤولية عن النسخ المكررة للبرنامج.

تم إعداد برامج جولاتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تلغي النشرة الأخيرة النشرة السابقة.