ملاحظات مهمة

- يتم تنظيم برنامج الجولة بشرط الحد الأدنى من المشاركة 40 شخصاً. إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى من المشاركين، سيتم إعلامكم بإلغاء الجولة من قبل DGN TRAVEL قبل 21 يوماً من تاريخ انطلاق الجولة. سيتم إبلاغكم بإلغاء الجولة بسبب نقص المشاركين عبر DGN TRAVEL.

- إذا تم تقديم معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم الفندق في البرنامج، أو إذا كانت هناك خيارات لنفس الوجهة، سيتم إعلامكم بالفندق (الفنادق) من قبل DGN TRAVEL قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة.

- في الفترات مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الأنشطة، البطولات الرياضية، يمكنك استخدام الفنادق التي تقع على بعد أكثر من الكيلومترات المحددة أو في مدن مختلفة. سيتم إبلاغكم بذلك قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة من قبل DGN TRAVEL.

- تشمل الجولات البانورامية في حزمة الجولة التعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي فقط مع تقديم التفسير من الدليل داخل المركبة، ولا تشمل رسوم دخول المتاحف أو المعالم، وتستمر لمدة تتراوح بين 2-3 ساعات كحد أقصى. إذا لم تتمكن الجولات، بما في ذلك الجولات البانورامية وغيرها من الجولات المحددة في البرنامج، من الإكمال في الوقت المقرر بسبب عدم السماح من قبل السلطات المحلية, أو بسبب إغلاق الطرق، أو بسبب الظروف الجوية، فلن تكون DGN TRAVEL مسؤولة عن عدم إجراء تلك الجولات. قد تتم بعض الجولات بصيغة النقل العام أو سيراً على الأقدام حسب الإمكانيات المقدرة في حال كانت الطرق مغلقة أو غير مسموح بها.

- الغرف ثلاثية الأشخاص تتوفر بناءً على توفُّر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير ومرتبة إضافية واحدة. حيث أن الأسرّة الإضافية تكون من نوع الأسرّة القابلة للفتح. لذا، يوافق المشاركون في الحجز على الضيق المحتمل في الغرف وأنواع الأسرّة عند حجز شخص ثالث و/أو أطفال. تخفيضات الأطفال سارية فقط على طفل واحد يرافق بالغين اثنين، حسب فئة العمر. لا يتم ضمان سرير للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات في الفنادق.

- يتم تقديم وجبات الإفطار في الفنادق المضمنة في الجولة وفق ثقافة الإفطار في البلد الحالي، وغالبًا ما تتكون من قائمة محدودة من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تخدم في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.

- نظرًا لأن رحلات الطيران ضمن المجموعة، يمكن أن تتغير مواعيد الطائرات. يمكنك تأكيد تفاصيل الرحلة الحالية من DGN TRAVEL. سيتم إبلاغكم بالتوقيتات الحالية عبر DGN TRAVEL مع معلومات الجولة.

- يجب تأكيد مواعيد رحلات الجولة دون الحصول على رحلة داخلية. إذا قام الضيف بشراء رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة آخر غير DGN TRAVEL، فإنه لا يمكنه المطالبة بأي تعويض مالي من DGN TRAVEL في حالة إلغاء الجولة أو تغيّر المواعيد. يوافق الضيف على تحمل أي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ نتيجةً لإلغاء أو تغيير الرحلة عند شرائه الجولة. لا يمكن تحميل DGN TRAVEL أي مسؤولية عن ذلك.

- وفق قواعد شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب الذي تم شراؤه كذهاب-إياب، فسيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.

- يجب على ضيوف الجولة الذين ليس لديهم تذاكر الطيران أن يتواجدوا في نقطة انطلاق الجولة في الوقت المحدد دون تأخير. في الحالة المعاكسة، سيكون عليهم إدارة تنقلاتهم بأنفسهم.

- DGN TRAVEL غير مسؤولة عن الضيوف الذين لا يتواجدون في المطار في الأوقات المحددة، أو الذين يتأخرون في إجراء إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة. تقع جميع التكاليف المتعلقة بشراء تذاكر الطيران الجديدة والعناية بالنقل إلى المناطق المقررة على عاتق الضيوف الذين فاتهم الطائرة.

- المسؤولية عن الأغراض الشخصية، الحقائب، الأمتعة، جوازات السفر/الهوية الخاصة بالمشاركين، وهي تحت مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل DGN TRAVEL أي مسؤولية عن الأشياء التي تُنسى/تُفقد/تُسرق. إذا تم العثور على العناصر المنسية، ليس هناك التزام بتوصيلها إلى البلد و/أو الشخص، كما أن تكاليف النقل أثناء التوصيل تكون على عاتق صاحب العنصر.

- في حالات مثل المرض أو الفقدان أو سرقة الأغراض، يجب على المرشد عدم مراعاة الضيوف بشكل فردي حرصًا على سلامة واستمرارية المجموعة.

- يجب تقديم الاسم الموجود في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر بشكل صحيح عند شراء الجولة. يتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. ستتحملون أي رسوم إلغاء وتعديل ناتجة عن معلومات خاطئة.

- في بعض شركات الطيران، قد تكون خدمات الطعام والشراب وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت مشروطة برسوم إضافية.

- لا يمكن ضمان أرقام المقاعد أثناء استخدام الحافلة خلال الجولة.

- في جولاتنا، تعتبر أوقات الحركة التي يبلغ عنها مرشدنا أوقات بدء حركة العجلات. على المرشد الذي يتحمل المسؤولية عن ضمان المساواة لمصلحة جميع الضيوف، تحريك السيارة دون انتظار في أوقات الاجتماع. في حالة تأخر الضيف، سيكون عليه إدارة تنقله بنفسه حتى النقطة التالية.

- يتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط أن يكون هناك على الأقل 20 شخصاً من قبل الوكالة المحلية. إذا لم يتم الوصول إلى العدد الكافي، فلا يمكن إجراء الجولات، أو يمكن أن تختلف أسعار الجولات الإضافية والمحتوى ووسائل النقل وفقًا لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير أيام وساعات الجولات بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمعالم التي سيتم زيارتها وظروف الطقس، ويمكن للمرشد توفير توجيهات مختلفة أثناء الجولات الإضافية.

- في الحزم التقليدية التي لا تشمل الجولات الإضافية، تكون الجولات الإضافية خيارًا للمشارك وليست إلزامية. يعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية موافقين على الانتظار في نقطة استراحة مناسبة على الطريق. سيتم ترك هؤلاء الركاب قبل بدء الجولة الإضافية عند نقطة الاستراحة وسيتم اصطحابهم بعد انتهاء الجولة.

- في البرامج التي تتضمن جولات إضافية، يجب دفع رسوم دخول المتاحف والمعالم لأحد من DGN TRAVEL أو إلى المرشد خلال الجولة.

- يوافق المشارك على المشاركة في الجولات المقررة وفقًا لبرنامج الجولة وأنه سيقوم بدفع المبالغ المحددة للمرشد و/أو لدخول المتاحف والمعالم، والضرائب المحلية، وأي تكلفة أخرى مثل نظام السمع في مسار الرحلة، بشكل مسبق أثناء السفر. تم إعلام المشارك بالكامل ودون نقصان حول هذا الأمر.

- DGN TRAVEL هي وكالة وساطة بينالخطوط الجوية والركاب، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28/09/1955. قد يكون هناك مخاطر التأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، وقد تتغير التوقيتات قبل الرحلة الحالية. DGN TRAVEL ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يعرف ركابنا أن تفاصيل الرحلة قد تتغير ويقبلون ذلك عند شراء الجولة.

التأشيرات

- هناك تطبيق لتأشيرات المواطنين الأتراك. يجب على من يرغب في تقديم طلب للحصول على التأشيرة أن يقدم جواز سفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة إلى DGN TRAVEL مع الوثائق المطلوبة المذكورة في "قائمة المستندات المطلوبة للحصول على التأشيرة".

- يجب على المتقدم الحصول على التأشيرة من البلد الأول الذي يسافر إليه أو من البلد الذي سيقضي فيه أطول فترة إقامة.

- لا يحتاج حاملو جواز السفر الأخضر إلى تأشيرة، ويكفي وجود جواز سفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.

- المعلومات المتعلقة بالتأشيرات المحددة في البرنامج هي معلومات عن المواطنين الأتراك. يجب على الضيوف الذين يحملون جواز سفر من دولة أخرى الحصول على معلومات التأشيرة من القنصليات المعنية.

- الحصول على التأشيرة لا يعني أنه يمكن دخول البلاد، حيث يتمتع ضباط جوازات السفر بسلطة منع دخولكم إلى البلاد. DGN TRAVEL غير مسؤولة عن هذا الأمر، حيث تكون المسؤولية على المسافر.

- لتجنب أي مشكلات مع شرطة الحدود عند دخولك البلاد بسبب جوازات سفر ممزقة أو بالية أو مبللة و/أو مدمرة، يجب تجديد جوازات السفر المُستلمة، وإذا كانت الدولة تتطلب تأشيرة بالنسبة لمواطني الجمهورية التركية، يجب أن يكون للجواز الجديد.

- ينصح بالاهتمام من قبل الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وأولياء أمورهم، بشأن الحاجة إلى إظهار وثيقة موافقة مشتركة من كلا الوالدين عند دخول البلاد أو عند مغادرتها.