ملاحظات هامة

- يتم تنظيم برنامج الجولة بشرط حد أدنى من المشاركة 40 شخصًا. في حال عدم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين، ستقوم DGN TRAVEL بإعلامكم بإلغاء الجولة قبل 21 يومًا من موعد انطلاق الجولة. سيتم إبلاغكم بشأن أي جولة ملغاة بسبب عدم كفاية المشاركين عبر DGN TRAVEL.

- في حال ذكر فئات فقط دون تحديد الأسماء في البرنامج، سيتم إشعاركم بالفنادق (إن وُجدت) من قبل DGN TRAVEL قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.

- خلال الفعاليات مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الأحداث، البطولات الرياضية، قد يُستخدم فنادق تقع على مسافات أكثر من الكيلومترات المذكورة أو في مدن مختلفة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغكم بذلك قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة من قبل DGN TRAVEL.

- تشمل جولات المدينة البانورامية المدرجة في حزمة الجولة تقديم معلومات عامة عن المدينة فقط، وتكون جولات داخل السيارة تصل مدتها إلى 2-3 ساعات كحد أقصى، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع التاريخية. DGN TRAVEL غير مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات في حالة عدم السماح من قبل السلطات المحلية أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة لأي حدث أو ظروف جوية. قد تُجرى بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي لا يُسمح فيها بدخول السيارات.

- الغرف الثلاثية تتوفر وفقًا لتوافرها في الفنادق، وفي هذه الغرف، يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. الغرف الثلاثية تتكون من سرير مزدوج واحد وسرير إضافي واحد. بما أن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي، فإن المشاركين يعتبرون موافقين على أي ازدحام أو نوع الأسرة في الغرف عند إجراء حجوزات للأطفال أو الأشخاص الثلاثة. تخفيضات الأطفال تنطبق على طفل واحد يرافق شخصين بالغين من الفئة العمرية المتناسبة. لا يُضمن وجود سرير في الفنادق للأطفال من عمر 0-2 سنوات.

- الإفطار في الفنادق يشمل وجبة خفيفة تناسب ثقافة الإفطار في البلد وهو في الغالب يُعرف بالإفطار القاري، ويتكون عادة من زبدة، مربى، خبز، شاي أو قهوة، وقد يُقدم في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.

- نظرًا لأن رحلات الطيران هي تذاكر جماعية، قد تتغير أوقات الطيران. يمكنكم تأكيد التفاصيل الطيران الحالية من DGN TRAVEL، وسيتم إبلاغكم بأوقات الطيران الحالية من خلال إعلانات DGN TRAVEL.

- يتعين تأكيد أوقات رحلات الطيران دون الحصول على تذكرة داخلية. إذا حصل الضيف على رحلة داخلية من مورد مستقلة عن DGN TRAVEL، لن يكون بمقدوره المطالبة بأي استرداد من DGN TRAVEL في حالة إلغاء الجولة أو في حالة تغيير الأوقات. يوافق الضيف عند شراء الجولة على أي خسائر مادية أو معنوية قد تنجم عن إلغاء أو تغيير الجولة. لا يمكن تحميل DGN TRAVEL المسؤولية عن هذه الحالة.

- وفقًا لقواعد شركات الطيران، يجب إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب لبطاقات الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا.

- يجب على الضيوف الذين يشاركون في الجولة بدون طيران أن يكونوا حاضرون في نقطة بدء الجولة دون أي تأخير، وفي حالة غير ذلك، سيتعين عليهم تنظيم جميع وسائل النقل بمفردهم.

- بالنسبة للمشاركين الذين لم يكونوا موجودين في المطار في الأوقات المحددة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو الذين لم يقوموا بإجراءات تسجيل الوصول أو الصعود في الوقت المحدد، أو قاموا بإجراءات التسجيل والصعود في الوقت المحدد ولكن لم يتمكنوا من الصعود إلى الطائرة، فإن DGN TRAVEL غير مسؤولة عن أي حالة من عدم القدرة على السفر. جميع التكاليف المتعلقة بحجز تذاكر طيران جديدة والتكاليف المتعلقة بالانتقالات إلى المنطقة المعنية تتحملها الضيوف.

- الأمتعة الشخصية، الحقائب، الحقائب، جوازات السفر/الهويات تكون تحت مسؤولية الأفراد، وDGN TRAVEL ليست مسؤولة عن الأغراض التي تم نسيانها أو فقدانها أو سرقتها. في حالة العثور على الأغراض المنسية، لا يُلتزم بتوصيلها إلى البلد أو الشخص، وستكون التكاليف المرتبطة بالتوصيل مسؤولية مالك الأمتعة.

- في حالات المرض، الفقدان أو السرقة، نظرًا لضرورة الحفاظ على وحدة المجموعة واستمرار الجولة، لا يمكن للمرشد مرافقة الضيوف في مثل هذه الحالات السلبية.

- يجب الإبلاغ بدقة عن الاسم، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر عند شراء الجولة. تُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. سيتم كسر الرسوم المترتبة على أي أخطاء في المعلومات تحت مسؤوليتكم.

- قد تكون خدمات الوجبات وفحص التسجيل عبر الإنترنت وفقًا لبعض شركات الطيران مقابل رسوم إضافية.

- خلال الجولة، لا يوجد ضمان على رقم المقعد في الحافلة.

- أثناء رحلاتنا، تُعتبر الساعة التي يبلغ بها مرشدنا الضيوف ساعة التحرك، أي الوقت الذي يبدأ فيه العجلة بالدوران. نحن مسؤولون عن ضمان حقوق جميع الضيوف بشكل متساوٍ، وسيتحرك مرشدنا دون أي انتظار بعد مواعيد الالتقاء. في حالة تأخر أحد الضيوف، سيكون مسؤولاً عن تنظيم وسائل النقل الخاصة به إلى الوجهة التالية.

- تُنظم الجولات الإضافية التي تقدمها الوكالات المحلية بشرط حد أدنى من مشاركة 20 شخصًا. في حالة عدم تحقيق العدد الكافي، لن تُقام الجولات أو قد تتغير أسعار الجولات الإضافية، المحتوى، ونوع المركبة وفقًا لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير أيام وساعات الجولات حسب فتح/إغلاق المتاحف والمواقع التي تتم زيارتها وظروف الطقس وفقًا لتقدير المرشد. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات الإضافية.

- في الحزم الكلاسيكية التي لا تشمل الجولات الإضافية، تكون الجولات الإضافية اختيارية وغير إلزامية. يُعتبر المسافرون الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية موافقين على الانتظار في محطة استراحة ملائمة على الطريق. سيتم أخذ هؤلاء الضيوف إلى محطة الاستراحة على طول الطريق وسيتم استردادهم بعد انتهاء الجولة.

- في البرامج التي تشمل الجولات الإضافية، يتم دفع رسوم دخول المتاحف والمواقع خلال الحجز إلى DGN TRAVEL أو يتم دفعها للمرشد أثناء الجولة.

- يوافق المشارك على دفع المبالغ المتفق عليها مسبقًا المتعلقة بالمرشد المحلي، ورسوم دخول المتاحف والمواقع، والضرائب البلدية، وأي أنظمة صوتية (إن وجدت) أثناء المشاركة في الجولات المدرجة في برنامج الجولة، وتم إبلاغه بالكامل حول هذا الأمر.

- DGN TRAVEL هي وسيط بين شركات الطيران والركاب، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28.09.1955. قد توجد مخاطر تأخيرات في الرحلات المقررة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة والزيارة. DGN TRAVEL ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يعلم عملاءنا أن تفاصيل الرحلات قد تتغير ويشترط عليهم الموافقة عند شراء الجولة.

التأشيرات

- توجد متطلبات تأشيرة للمواطنين الأتراك. يجب تقديم طلب الحصول على التأشيرة بدعم من المستندات المحددة في قائمة "المستندات المطلوبة للتأشيرة" من DGN TRAVEL اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة على الأقل مع جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر.

- يجب الحصول على التأشيرة من الدولة التي تم دخولها في الجولة الأول أو من البلد الذي سيتم الإقامة فيه لأكثر من يوم.

- لا توجد متطلبات تأشيرة لحاملي جواز السفر الأخضر، ويكفي جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.

- المعلومات الخاصة بالتأشيرات المذكورة في البرنامج تنطبق على المواطنين الأتراك فقط. يجب على الضيوف الذين يمتلكون جواز سفر من غير تركيا التأكد من معلومات التأشيرات من القنصليات المعنية.

- الحصول على التأشيرة لا يعني بالضرورة الدخول إلى البلاد، إذ يحق لشرطة الحدود منعكم من دخول البلاد. DGN TRAVEL غير مسؤولة عن هذه الحالة، فالعبء يقع على عاتق الراكب.

- لتجنب المشكلات مع ضباط الجمارك عند حدود الدول التي سيتم زيارتها بسبب جوازات السفر التالفة، أو الممزقة، أو المبتلة (أو أي أضرار مشابهة)، يجب تجديد جوازات السفر المستلمة، وإذا كانت الدولة تتطلب تأشيرة من المواطنين التركيين، يجب أن تكون التأشيرة على الجواز الجديد. وإلا، فإن المسؤولية تقع على عاتق الراكب.

- يُوصى بمسافرين تحت سن 18 عامًا ومرافقينهم بأن يكون لديهم وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة على السفر، خاصة عند سفرهم بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، حيث قد يُطلب منهم إظهار هذه الوثيقة عند دخولهم أو مغادرتهم البلاد.