ELEGANT BALİ Emirates Hava Yolları ile 5 Gece(4*)

الخدمات غير المشمولة في أسعارنا

🙠 تأمين السفر الصحي

🙠 وجبات الغداء والعشاء غير المذكورة في البرنامج

🙠 جميع المصروفات الشخصية ومصاريف الفندق الإضافية

🙠 رسوم الخروج من البلاد

🙠 رسوم الخدمات المحلية (50 يورو)

🙠 ضريبة السياحة في بالي

     يجب عليهم إجراء مدفوعات ضريبة السياحة عبر موقع Welcome to Bali, the Island of Gods - Love Bali (baliprov.go.id).

     بعد الدخول إلى الموقع، يمكنهم النقر على زر Pay Tourist Levy الموجود في الجهة اليمنى، ثم

     ملء النموذج وإجراء الدفع بواسطة بطاقة الائتمان. بعد ذلك، سيصل رمز QR إلى عنوان

     البريد الإلكتروني الذي حددوه في النموذج. يجب إبراز رمز QR عند دخول البلاد. 

ملاحظات هامة

يُدار برنامجنا السياحي بشرط الحد الأدنى 15 مشاركًا. وفي حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين، يكون آخر موعد لإشعار الإلغاء قبل 20 يومًا من موعد انطلاق الرحلة. وسيتم إبلاغكم عبر وكيلكم السياحي في حال إلغاء الرحلة بسبب عدم كفاية المشاركين.

في الحالات التي لا يتوفر فيها عدد كافٍ من المشاركين لكن يتم تنفيذ الرحلة، قد يتم تقديم الإرشاد باللغة الإنجليزية.

عندما يُذكر في برنامج الرحلة معلومات الفئة فقط دون تحديد اسم الفندق و/أو عند وجود خيارات متعددة لنفس الوجهة، سيتم إعلامكم بالفندق/الفنادق من قبل وكيلكم السياحي قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق.

في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم فنادق تبعد أكثر من المسافات المذكورة بالكيلومترات أو في مدينة مختلفة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إبلاغكم بذلك قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق عبر وكيلكم السياحي.

يمكن توفير الغرف الثلاثية حسب توافرها في الفنادق، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية تكون من نوع سرير قابل للفتح والإغلاق أو سرير كوتش، فإن المشارك في الرحلة، في حال حجزه كالشخص الثالث و/أو الطفل، يُعدّ موافقًا مسبقًا على الازدحام المحتمل في الغرفة ونوع السرير. تنطبق تخفيضات الأطفال على طفل واحد فقط يطابق الفئة العمرية المناسبة ويكون مع شخصين بالغين. ولا يُضمن توفير سرير للأطفال من عمر 0-2 سنة.

تُقدَّم وجبات الإفطار المتضمنة ضمن خدمات البرنامج السياحي بما يتوافق مع ثقافة الإفطار في البلد المقصود، وغالبًا ما تكون على شكل إفطار كونتيننتال محدود يشمل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تُقدَّم للجموع في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

الجولات panoramik المدرجة ضمن باقة الرحلة هي جولات تعريفية عامة بالمدن، تُنظم من داخل الحافلة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، وتستغرق عادةً من 2 إلى 3 ساعات كحد أقصى. وإذا لم تتم الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، في اليوم والوقت المحددين للرحلة بسبب منع السلطات المحلية للزيارة أو الدخول، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، أو إذا أصبحت الجولة غير ممكنة بسبب الأحوال الجوية، فإن Fly Express لا تتحمل مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات. وقد تُجرى بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام حيثما أمكن في الطرق المغلقة أو في الأماكن التي لا يُسمح بدخول الحافلات إليها.

نظرًا لأن تذاكر الطيران الخاصة بالرحلة جماعية، فقد تتغير أوقات الرحلات. يمكنكم تأكيد تفاصيل الرحلة الحالية من وكيلكم السياحي. وسيتم إرسال الأوقات المحدثة من قبل وكيلكم السياحي ضمن إشعار الرحلة.

يجب تأكيد مواعيد رحلات البرنامج قبل شراء رحلة داخلية. إذا اشترى الضيف رحلة ربط داخلية من مزود خدمة مختلف عن الوكالة، فلن يتمكن من المطالبة بأي استرداد من الوكالة في حال إلغاء الرحلة من قبل الوكالة أو حدوث تغيير في الوقت. ويقبل الضيف مسبقًا أي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ بسبب إلغاء أو تغيير الرحلة عند شرائه للبرنامج. ولا يمكن تحميل Fly Express أي مسؤولية عن ذلك.

وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب في التذاكر المشتراة ذهابًا وإيابًا، فسيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.

يتعين على الضيوف المشاركين في الرحلة، ممن حجزوا بدون تذكرة طيران ضمن البرنامج، التواجد في نقطة انطلاق الرحلة بوسائلهم الخاصة وبدون أي تأخير. وفي حال حدوث خلاف ذلك، فسيتعين عليهم تأمين جميع وسائل النقل الخاصة بهم بأنفسهم.

وفقًا لقواعد شركات الطيران، فإن Fly Express لا تتحمل مسؤولية عدم تمكن الضيوف الذين لم يحضروا إلى المطار المحدد في الأوقات المعلنة، أو الذين لم يُنجزوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو الذين أتموا الإجراءات في الوقت المحدد ولكنهم لم يتمكنوا من الصعود إلى الطائرة، من إتمام رحلتهم. وتتحمل الضيوف الذين يفوتون الطائرة جميع التكاليف اللازمة للحصول على تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا، وكذلك تكاليف التنقلات في المنطقة المقصودة وما إلى ذلك، من أجل الانضمام إلى الرحلة.

تكون الأغراض الشخصية والحقائب والحقائب الكبيرة وجوازات السفر/بطاقات الهوية الخاصة بالمشاركين في الرحلة تحت مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل Fly Express مسؤولية أي أغراض منسية أو مفقودة أو مسروقة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فلا يوجد التزام بإيصالها إلى البلد و/أو الشخص المعني، كما أن تكاليف إيصالها إن تمت تكون على عاتق صاحب الغرض.

في حالات المرض أو فقدان الأغراض أو السرقة وما شابه، وبما أن سلامة المجموعة واستمراريتها هي الأساس بالنسبة للمرشد، فلا يمكنه مرافقة الضيوف بشكل فردي في مثل هذه الحالات السلبية.

يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي واردة في الجواز بشكل صحيح عند شراء الرحلة. وتُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتُحصَّل منكم رسوم الإلغاء والتغيير الناتجة عن المعلومات الخاطئة.

قد تكون خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم في بعض شركات الطيران.

لا يمكن ضمان رقم المقعد أثناء استخدام الحافلة خلال الرحلة.

الأوقات التي يعلنها مرشدنا خلال الرحلات هي وقت تحرك المركبة فعليًا. وبما أن مرشدنا مسؤول عن مراعاة حقوق جميع الضيوف بالتساوي، فسيُحرّك المركبة دون أي انتظار عند وقت التجمع. وفي حال تأخر أي ضيف، فعليه الوصول إلى المحطة التالية بوسائله الخاصة.

تُنظَّم الجولات الإضافية من قبل الوكالة المحلية التي نتعامل معها بشرط الحد الأدنى 20 مشاركًا. وفي حال عدم توفر العدد الكافي، قد لا يمكن تنفيذ الجولات، أو قد تختلف أسعار الجولات الإضافية ومحتواها ونوع المركبة المستخدمة بحسب عدد المشاركين. كما قد يغيّر المرشد أيام وساعات الجولات وفقًا لفتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الوجهة، وكذلك وفقًا للظروف الجوية. وقد يرافق الضيوف مرشد مختلف خلال الجولات الإضافية.

في البرامج التي لا تشمل الجولات الإضافية، تكون الجولات الإضافية اختيارية حسب رغبة المشارك وليست إلزامية. ويُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية موافقين على الانتظار في استراحة مناسبة على الطريق. ويتم إنزال هؤلاء الركاب في استراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، ثم إعادتهم من النقطة التي نزلوا فيها بعد انتهاء الجولة.

في البرامج التي تشمل الجولات الإضافية، يكون من الإلزامي دفع رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية إما عند الحجز لدى وكيلكم أو خلال الجولة لدى المرشد.

يوافق المشارك مسبقًا على المشاركة في الجولات المذكورة في برنامج الرحلة وعدم تعطيله، وعلى أن يدفع أيضًا إلى مسؤول الرحلة أثناء السفر المبلغ الذي تم الإعلان عنه مسبقًا في برنامج الرحلة، وذلك مقابل التكاليف الناجمة عن المرشد المحلي ورسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية والضرائب السياحية ونظام السماعات الصوتية إن وجد. وقد تم إبلاغ المشارك بهذا الأمر بشكل كامل وواضح.

عندما تُذكر فقط معلومات الفئة و/أو توجد معلومات بديلة لنفس الوجهة، يمكنكم معرفة الفندق/الفنادق التي ستقيمون فيها قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق.

تعمل Fly Express كوسيط بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. وقد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة، كما قد تتغير الأوقات قبل الرحلة أو قبل السفر. وتلتزم Fly Express بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. ويشتري ركابنا الرحلة وهم على علم وقبول بأن تفاصيل الرحلة قد تتغير.

التأشيرة

لا توجد تأشيرة مطلوبة لمواطني الجمهورية التركية. يكفي أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر.

يجب على ضيوفنا المسافرين بجواز سفر أخضر تركي، إذا كان تاريخ إصدار جوازاتهم أقدم من 10 سنوات، تجديد جوازاتهم. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد المقصود و/أو قد لا تتمكن شركة الطيران من تنفيذ رحلتهم. وفي هذه الحالة تكون المسؤولية على الراكب.

لضابط الجوازات الحق في عدم السماح لكم بدخول البلد. ولا تتحمل Fly Express المسؤولية عن ذلك، بل تكون المسؤولية على الراكب.

المعلومات الخاصة بالتأشيرة المذكورة في البرنامج تخص مواطني الجمهورية التركية. أما الضيوف الحاملون لجوازات سفر غير تركية، فيجب عليهم الحصول على معلومات التأشيرة من القنصليات المختصة.

ولمنع حدوث مشكلات مع شرطة الجمارك عند حدود البلد المراد زيارته بسبب جوازات سفر ممزقة أو مهترئة أو مبتلة و/أو تعرضت لأي تلف مماثل، يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة المعنية تطبق التأشيرة على مواطني الجمهورية التركية، فيجب أن تكون التأشيرة صادرة في الجواز الجديد. وإلا فالمسؤولية تقع على الراكب.

نظرًا لاحتمال طلب وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة عند دخول وخروج البلاد للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، فإننا نوصي الضيوف دون 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذه المسألة عناية خاصة.