كالياري FHY 2025 (CAG-CAG) 4 ليالٍ 5 أيام | كالياري (4)(1

• تذكرة طيران على الدرجة الاقتصادية على مسارات إسطنبول (IST) – كالياري (CAG) – إسطنبول (IST) عبر رحلة خاصة لشركة فريبيرد للطيران
• ضرائب المطارات
• إقامة لمدة 4 ليالٍ في فندق 3 نجوم مع الإفطار
• خدمات النقل بين المطار والفندق والمطار
• جولات بانورامية في مدينة كالياري
• خدمات إرشاد احترافية باللغة التركية

• ضرائب المدينة (30€ للشخص الواحد) – يجب دفعها في المنطقة أثناء الجولة.
• رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة
• تأمين صحي للسفر
• رسوم مغادرة البلاد
• وجبة الغداء والعشاء والوجبات الأخرى
• الإضافات الفندقية والنفقات الشخصية 
• الجولات الإضافية، والجولات الإضافية على طول الطريق والأنشطة الاختيارية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
• جميع الخدمات غير المذكورة ضمن السعر

الشروط العامة

1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عن برنامج الرحلة.

2- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق لـ DGNTRAVEL إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومة الإلغاء. يتم رد كامل قيمة الرحلة للضيف. وفي رد الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ يتم أيضًا ردّ رحلة الربط الداخلية التي تم الحصول عليها من DGNTRAVEL للضيف، أما خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي فإذا كان قد تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام هذه الخدمات فبما أنها تكون قد استُخدمت فلا يمكن ردّها للضيف، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة فيتم إلغاء التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا وإعادة المبلغ. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزوّد منتج مختلف مستقل عن DGNTRAVEL، ففي حال إلغاء الرحلة من قبل DGNTRAVEL لا يحق له المطالبة بأي ردّ للمبلغ من DGNTRAVEL. ويقبل الضيف مسبقًا عند شراء الرحلة الخسائر المادية والمعنوية التي قد تنشأ بسبب إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل DGNTRAVEL المسؤولية.

3- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، يحق لـ DGNTRAVEL، بحسن نية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن تقديم الرحلة سيكون بشكل فردي للضيف، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر فقط على النقل من وإلى الخارج.

الإلغاء والتغيير

4- لضيوفنا حق الإلغاء دون غرامة، بشرط الإبلاغ خطيًا إلى DGNTRAVEL قبل 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم الدفع لشركة الطيران عنها و/أو تم الالتزام بها من قبل DGNTRAVEL. إذا بقي أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكنه الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا بقي 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكنه الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، ونظرًا لأن شروط إلغاء/استرداد الخدمات الإضافية مثل النقل الداخلي وخدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي قد تختلف حسب المدة التي تم فيها طلب الإلغاء، فيلزم الاستفسار مسبقًا عن إمكانية استردادها. لا يمكن لـ DGNTRAVEL تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية الملغاة.

خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية

5- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الرحلات المذكورة في البرنامج وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن المقصودة وظروف الطقس. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الرحلات.

6- الجولات البانورامية المدرجة ضمن باقة الرحلة هي جولات لا تتضمن دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، وتُنظم للتعريف العام بالمدن وتكون بانورامية مع شرح المرشد من داخل المركبة، ومدتها لا تتجاوز 2-3 ساعات. الجولات البانورامية، بما في ذلك الرحلات الأخرى المذكورة في البرنامج، إذا تعذّر تنفيذها في اليوم والوقت المحددين للرحلة بسبب عدم السماح بالزيارة أو الدخول من قبل السلطات المحلية، أو بسبب إغلاق الطرق لأي نشاط، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب ظروف الطقس، فإن DGNTRAVEL لا تتحمل مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات. قد تُنفذ بعض الجولات، ضمن الإمكانات، بوسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في النقاط التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات.

7- يمكن لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا، إجراء تغييرات في أيام الجولات داخل المدينة و/أو الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. وهذا يسري أيضًا في مواجهة أي تغييرات قد تطرأ على أوقات الرحلات الجوية.

8- في رحلاتنا التي تُجرى بواسطة Speed Boat، يجب الانتباه إلى عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل الصعود إلى القارب. ويجب على من لديهم شكاوى في المعدة أو الظهر أو الرقبة وكذلك الضيوف الحوامل إبلاغ المرشد بحالتهم.

9- في حال عدم المشاركة في خدمات الجولات أو الوجبات المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار فلا يوجد استرداد.

حول الرحلات الجوية

10- DGNTRAVEL هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وفي حال النزاعات المحتملة ستُطبَّق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

11- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في أوقات الرحلات المجدولة أو الخاصة. وتلتزم DGNTRAVEL بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة مع قبوله خطر تغيير/إلغاء وقت الرحلة.

12- الأطفال بين 0-2 سنوات يدفعون فقط قيمة رسوم المطار.

13- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب في التذاكر المشتراة ذهابًا وإيابًا، فإن شركة الطيران تلغي رحلة العودة.

14- إجراءات تسجيل الوصول والصعود للمسافرين المشاركين في الرحلات الجوية هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات أو من خلال مكاتب شركة الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.

15- التأخيرات اللحظية وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية تُعلن صوتيًا في المطارات وتُعرض على لوحات المعلومات في الصالات. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

16- لا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية إذا لم يتمكن الضيوف الذين لا يحضرون في المطار المحدد في الأوقات المبلغة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو لا ينهون إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المناسب، أو ينهونها ولكن لا يصعدون إلى الطائرة، من إتمام رحلاتهم. ويتحمل الضيوف الذين يفوتون الطائرة جميع التكاليف اللازمة للالتحاق بالرحلة، مثل تأمين تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا والنقل في المنطقة المقصودة، إلخ.

17- في الرحلات المغادرة من تركيا، يكون وزن الحقيبة عمومًا 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن بحسب شركة الطيران والبلد المقصود. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الحقيبة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. إن قواعد وزن/سعر الأمتعة الزائدة تحددها شركات الطيران وليست من مسؤولية DGNTRAVEL.

18- بالنسبة لضيوفنا الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال (الترقية إلى business أو first class)؛ بعد إصدار التذاكر، يمكن تنفيذ عمليات الترقية وفقًا لتوفر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها). لا يوجد ضمان للأميال في كل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية.

19- في بعض شركات الطيران قد تكون خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية.

أمور أخرى

20- لن تقبل DGNTRAVEL المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يقوم به الضيف من خلال التواصل مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط الإلغاء الخاصة بـ DGNTRAVEL.

21- في الحالات التي يُذكر فيها فقط معلومات الفئة دون تحديد اسم الفندق(الفنادق) في برنامج الرحلة و/أو تُعرض خيارات متعددة لنفس الوجهة، فسيتم إبلاغ الضيف بذلك من قبل DGNTRAVEL قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة.

22- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وغيرها، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من المواقع المحددة أو من الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة، ستقوم DGNTRAVEL بإبلاغكم قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.

23- أثناء التسجيل في الرحلة المشتراة؛ يجب على الضيف إدخال/الإفصاح بشكل صحيح في النظام عن الاسم كما هو في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر. تُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وتُحمَّل للضيوف غرامة إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران الناتجة عن المعلومات الخاطئة.

24- لاستخدام هواتفكم المحمولة خارج تركيا، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق من أن هاتفكم مفتوح للاستخدام في الخارج عبر التواصل مع الشركة التابعة لها الخط.

25- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق للإقامة هو 15.00، ووقت تسجيل الخروج هو 12.00.

26- تقوم DGNTRAVEL بإبلاغ الفندق بأي طلبات متعلقة بالغرفة (طابق مرتفع، قريب من المناطق العامة، للمدخنين/غير المدخنين، نوع السرير). ويتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف وبحسب توفر الفندق. تحقق هذه الطلبات يعتمد على التوفر عند تسجيل الدخول إلى الفندق ولا يمكن لـ DGNTRAVEL ضمانها.

27- الإفطار المقدم في الفنادق يختلف عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. ويُقدَّم عادةً بخيارات محدودة تُعرف بالإفطار القاري، وتتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يُقدَّم في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

28- في بعض الحالات قد يكون هناك سرير مزدوج بدلًا من غرفتي سرير. وتوفر معظم فنادق أوروبا غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة.

29- قد تختلف سياسة الأطفال والسرير الإضافي من فندق إلى آخر بحسب أنواع الغرف.

30- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير طفل عند الطلب وحسب توفر الفندق، ويجب أن يوافق عليه الفندق.

31- الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية أو أسرّة الأطفال في الغرفة هو 1.

32- توجد في الغرف الثلاثية سياسة سرير إضافي، وفي هذا النوع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتكون الأسرّة الإضافية من نوع سرير قابل للفتح والإغلاق أو ما يُعرف بـ coach bed. ويُعتبر ضيوفنا قد أقروا بقبولهم الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير بسبب الأسرّة الإضافية التي ستضاف إلى الغرفة القياسية في حجوزات الغرف الثلاثية و/أو الحجوزات مع أطفال.

33- إذا تم التصريح بشكل خاطئ من قبل ضيوفنا عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمار الأطفال المذكورة في حجوزات الفنادق، فقد تقوم الفنادق المعنية بتحصيل رسوم إضافية. وفي مثل هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف الذي أدلى بالتصريح الخاطئ. وقد تطلب الفندق هوية للتحقق من عمر الأطفال.

34- في الحجوزات التي تشمل 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط في حال إقامة الطفل إلى جانب بالغين اثنين. وتسرِي خصومات الأطفال على "طفل واحد" الذي يندرج ضمن الفئة العمرية المناسبة للإقامة مع بالغين اثنين.

35- يتم عكس تغير سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتسري أسعار وقت الدفع. أما طلباتكم الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي قد تحصلون عليها في الفندق (الميني بار، الكي، إلخ) فتخضع لرسوم إضافية من الفندق. وهذه التكاليف لا تُدرج ضمن السعر عند الشراء، ويتم دفعها مباشرة إلى الفندق أثناء إقامتكم.

36- لبعض البلدان تطبيقات مختلفة فيما يتعلق بالضرائب على مستوى المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية. ويتم تحصيل أي ضرائب من هذا النوع، سواء كانت مدنية أو سياحية أو غيرها، من الضيف بواسطة الفندق عند الدخول أو الخروج.

37- إن مسافات الطريق المذكورة في البرامج مبنية على الخرائط. وقد تطول أوقات السفر في حالات مثل الازدحام المروري، والظروف الجوية، والموقع الجغرافي للبلد المقصود، وأعمال الطرق وظروفها.

38- في الحالات الضرورية أو التي تراها DGNTRAVEL مناسبة، يمكنها تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر عليها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.

39- يتحمل المشاركون في الرحلة مسؤولية ممتلكاتهم الشخصية وحقائبهم وأمتعتهم وجوازات سفرهم / هوياتهم، ولا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن الأغراض المنسية/المفقودة/المسروقة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، تكون تكاليف إرسالها إلى البلد و/أو إلى الشخص على عاتق صاحب الغرض.

40- من الإلزامي على الأشخاص المشاركين في الرحلة أن تكون بحوزتهم وثائق تأمين السفر الصحي الخاصة بهم وأي أدوية وتقارير طبية ذات صلة إذا كانت لديهم أي مشكلة صحية.

41- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول، كإجراء ضد المصاريف الإضافية المحتملة، بطاقة هوية/جواز سفر مزودة بصورة صادرة عن الجهات الرسمية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو وديعة نقدية. إن ردّ الوديعة المطلوبة عند الخروج هو إجراء بين الفندق والضيف، ولا تتدخل DGNTRAVEL فيه بأي شكل.

التأشيرة وجواز السفر

42- لا توجد إجراءات تأشيرة لمواطني الجمهورية التركية.

43- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر.

44- في عمليات العبور الجمركي/المعابر الحدودية، يجب أن تكون هناك مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين في جواز سفركم حتى يمكن ختم الدخول والخروج عليه.

45- إن الإعفاء من التأشيرة للدخول إلى البلدان المذكورة في هذه الرحلة لا يعني أنه يمكنكم دخول البلد/الخروج منه، فلشرطي الجوازات صلاحية عدم إدخالك/إخراجك من البلد، ولا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن هذا الوضع، وتبقى المسؤولية على الراكب.

46- يجب على ضيوفنا غير المواطنين الأتراك أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر البلد الآخر؛ أن يستفسروا شخصيًا من القنصليات المعنية عن إجراءات التأشيرة التي يطبقها بلد السفر على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن النتائج المترتبة.

47- لتجنب حدوث مشاكل مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود البلد الذي سيتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبللة و/أو التي تعرضت لتلف مشابه؛ يجب تجديد جوازات السفر. وفي خلاف ذلك تقع المسؤولية على الراكب.

48- بما أن هناك احتمال أن يطلب الشرطي المناوب عند دخول/خروج البلد وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة عندما يسافر ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، فإننا نوصي ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية في هذا الشأن.