- أثناء الرحلة، يكفي أن يكون لدينا يورو للتسوق والإنفاق في جميع البلدان الموجودة في البرنامج. سيساعد المرشد في تحويل الأموال في المناطق التي تستخدم عملة محلية.
- خلال فترة الرحلة، يُفضل ارتداء حذاء مريح للمشي أو حذاء رياضي. من المفيد أيضًا أن تأخذ معك سترة أو ملابس أخرى لليل.
- في جولاتنا، يتم تطبيق تدوير مقاعد في التخطيط اليومي للجلوس، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. تتم تنظيم تغييرات المقاعد بواسطة المرشد المرافق.
- عند دخول تركيا من الخارج، يجب الإقامة لمدة 3 أيام على الأقل لجلب الأغراض (مثل الكحول - السجائر، إلخ).
- حدود التسوق الحرة عند دخول تركيا من الخارج: سجائر: 3 صناديق، مشروبات كحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% من الكحول، والنبيذ، والشامبانيا)، مشروبات كحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% من الكحول، والنبيذ، والشامبانيا)، عطر: 600 مل، مستحضرات التجميل أو منتجات العناية بالبشرة: 5 قطع، شوكولاتة وحلويات: 2 كجم، قهوة: 1 كجم، شاي: 1 كجم.
- يمكن للمرشدين تغيير مسار البرنامج بناءً على الظروف الجوية وظروف الطرق، شريطة أن تظهر جميع المواقع المذكورة في البرنامج.
- يحق للضيوف الذين قاموا بتسجيل في الرحلة إلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل موعد الرحلة. في حال تم الإلغاء أقل من 30 يومًا من تاريخ الرحلة، يتم تطبيق غرامة بنسبة 30%، وإذا كانت أقل من 20 يومًا، يتم تطبيق غرامة بنسبة 100%. الأوراق المقدمة مع طلب الإلغاء، مثل التقرير الطبي من المستشفيات أو مستندات إذن العمل، وما إلى ذلك، لا تؤخذ بعين الاعتبار عند إلغاء الفنادق والخدمات التي سيتم الحصول عليها خارج تركيا.
- يتم تنظيم برنامج الرحلة بشرط أن يتواجد الحد الأدنى من المشاركة 25 شخصًا. في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين، سيكون تاريخ الإلغاء النهائي قبل 20 يومًا من تاريخ مغادرة الرحلة. سيتم إبلاغ رحلة مرفوضة بسبب قلة المشاركة بواسطة DGN TRAVEL.
- في حالة إظهار معلومات الفئة فقط دون تحديد الأسماء، أو في حالة وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ DGN TRAVEL بالفندق (الفنادق) قبل يومين من حركة الرحلة.
- خلال الفترات التي تشمل معارض أو مؤتمرات أو حفلات موسيقية أو فعاليات، يمكن استخدام الفنادق على مسافات تزيد عن الكيلومترات المحددة. سيتم إبلاغ DGN TRAVEL بهذا الأمر قبل 15 يومًا من تاريخ حركة الرحلة.
- الغرف الثلاثية تُعطى وفقاً لتوفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، تكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي. تعتبر الأسرة الإضافية، مثل الأسرة القابلة للطي أو الأسرّة الأريكة، وبالتالي يُعتبر المشاركون في حجز الشخص الثالث و/أو الأطفال أنهم يقبلون الضغوط الممكنة في الغرف ونوع الأسرة. تنطبق الخصومات للأطفال على الأطفال الوحيدين من فئة العمر المناسبة، الذين يتواجدون بجانب شخصين بالغين.
- تقدم خدمات الإفطار في الفندق التي تشملها البرنامج، بشكل يتوافق مع ثقافة الإفطار المحلية في البلد الذي تتواجد فيه، وعادة ما تُقدّم ضمن قائمة محدودة تتكون من زبدة، ومربى، وخبز، وشاي، أو قهوة، وقد يتم تقديمها في قاعة خاصة مخصصة للمجموعات.
- تشمل جولات المدينة البانورامية التي تتضمنها حزمة الجولة لمحات عامة للمدن والتي تتم من خلال شرح المرشد أثناء الجولات، ولا تشمل مدخل المتاحف أو المواقع الأثرية وتكون عادة لمدة 2-3 ساعات. إن جولات البانورامية ووفقًا للظروف السائدة، قد لا تتحقق بسبب عدم السماح بالدخول من قبل السلطات المحلية أو بسبب ظروف الطقس التي تجعل من المستحيل إجراء الجولة، وفي هذه الحالات، لن تكون DGN TRAVEL مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات. بعض الجولات يمكن أن تتم عن طريق وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في المواقع التي تكون فيه الطرق مغلقة أو يُمنع الوصول إليها.
- خلال الانتقال عبر حدود الجمارك بواسطة الطرق، قد تتجاوز فترات الانتظار المعايير المتوقعة، ولا يمكن اعتبار DGN TRAVEL مسؤولة عن أي مشكلات تحدث نتيجة لذلك.
- تٌنظم الجولات الإضافية، المقدمة من DGN TRAVEL، بشرط وجود 20 شخص على الأقل. في حالة عدم توفر العدد الكافي، قد لا تُجري الرحلات، أو قد تتغير أسعار جولات إضافية ومحتوياتها والشروط حسب عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير مواعيد وأوقات الجولات حسب حالة فتح أو إغلاق المتاحف والأماكن الأثرية به، وكذلك حسب الأحوال الجوية.
- تعد الجولات الإضافية اختيارية تعود لرغبة المشاركين، وليست إجبارية. يُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية أنهم يوافقون على الانتظار في محطة استراحة مناسبة على الطريق. سيتم ترك هؤلاء الركاب في محطة استراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، وسيتم استلامهم من نفس المكان بعد انتهاء الجولة.
- بالنسبة للركاب الذين يشتركون في الجولات الجوية، فإن إجراءات تسجيل الوصول وركوب الطائرة من مسؤولية المشاركين الشخصية، ويجب عليهم القيام بذلك في المطار قبل الرحلة في مكاتب شركات الطيران المعنية أو عبر الإنترنت.
- لا تتحمل DGN TRAVEL المسؤولية عن عدم قدرة الأشخاص الذين لم يتواجدوا في المطار وفقاً للأوقات التي أعلنتها DGN TRAVEL، أو الذين لم يُجريوا إجراءات تسجيل الوصول أو الصعود في الوقت المحدد، أو الذين قاموا بذلك ولكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة على فقدان رحلتهم. جميع التكاليف المتعلقة بشراء تذاكر طيران جديدة للذهاب والعودة والنقل في المنطقة المستهدفة تقع على عاتقهم.
- DGN TRAVEL هي وسيط بين المسافرين وشركات الطيران، وهي خاضعة للبروتوكول لاهاي المؤرخ 28.09.1955. قد يحدث تأخير في الرحلات المجدولة أو الخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة. DGN TRAVEL ملزمة بإبلاغ المتعاملين بهذا التغيير في أسرع وقت ممكن. يوافق المسافرون على مخاطر تغييرات التوقيت عند شراء الرحلة. الأطفال من 0-2 سنة معفيون من دفع ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
- تُصنّف أنواع السيارات المستخدمة في جولاتنا وفقًا لعدد المشاركين كما هو موضح أدناه. يتم تحديد نوع السيارة المستخدمة بناءً على عدد المشاركين في كل جولة.
الحافلات: (تستخدم لأعداد من 25 إلى 46 شخص) *مرسيدس ترافغو/توريسمو *NEOPLAN سيتيلاين/تورنلاين *تمسا سافير/ماراثون *مان فورتونا
* تذاكر طيران الدرجة الاقتصادية من إسطنبول إلى سراييفو / تيرانا إلى إسطنبول مع خطوط بيغاسوس الجوية
*خدمات النقل المحلية
* خدمات الإرشاد باللغة التركية من قبل مرشدين محليين محترفين
* الإقامة لمدة 3 ليالٍ مع الإفطار في فنادق 4 نجوم: ليلة واحدة في سراييفو، ليلة واحدة في مدينة ميدغوريه أو المناطق المحيطة، وليلة واحدة في بودغوريتسا
* جولات بانورامية في مدن بودغوريتسا، تريبيني، موستار، بوتشيتل، كونيتس، وسراييفو * بعض المدن تتطلب خدمات مرشدين محليين إلزامية
* جميع رسوم نقاط التفتيش على الطريق السريع ومواقف السيارات * الضرائب المدينة
* رسوم الجمارك
* الجولات البانورامية المحددة في البرنامج
* رسوم المطارات ورسوم الخدمة
* رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
* النفقات الإضافية في الفندق.
* جميع النفقات الشخصية.
* الجولات الإضافية.
* وجبات الغداء والعشاء.
* جميع الرحلات والجولات غير المذكورة في البرنامج.
* رسوم خدمة السائق (5 يورو لكل شخص).
* رسوم مغادرة الحدود الخارجية.
* تأمين السفر الصحي للخارج.
اليوم الأول
- إسطنبول – سراييفو
- لقاء في مطار صبيحة كوكجن الدولي في قسم المغادرة للرحلات الخارجية… بعد إجراءات التذاكر والامتعة وجوازات السفر، نغادر إلى سراييفو على متن طائرة الخطوط الجوية بيغاسوس الرحلة PC291 في الساعة 09:15. الوصول إلى سراييفو في الساعة 10:10. بعد إجراءات جواز السفر والأمتعة والجمارك، نغادر من المطار لبدء جولة في مدينة سراييفو. نبدأ جولتنا في السوق التاريخي الشهير بشتشارشيا. خلال جولتنا التعريفية بهذا المدينة الثقافية، أن نبدأ من سبيل سراييفو الذي أصبح رمزاً للمدينة، ثم نرى موريتسا هان أحد أكثر النقاط الأصيلة في المدينة. بعد ذلك، نقوم بزيارة مسجد حسين بك الذي يُقال إنه يعود للسلطان سليمان القانوني. وفي استمرار جولتنا، نرى برج الساعة، ونافورة مشهورة أصبحت طقوساً، ونقطة التقاء الثقافات، حيث توجد أيضاً معلم الشعلة الأبدية. ثم ننتقل إلى وقت الفراغ، حيث يمكن للضيوف الراغبين أخذ صورة لجسر اللاتين، حيث بدأت الحرب العالمية الأولى. بعد الجولة ننتقل إلى وقت الفراغ. يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة ترافنيك الإضافية (55 يورو). نغادر نحو ترافنيك. وعند وصولنا إلى ترافنيك، نبدأ بزيارة القلعة القديمة. بعد زيارة القلعة التي أُقيمت في المملكة البوسنية وزُينت في عهد العثمانيين. نذهب لزيارة جامع سليمانيي، وهو أول جامع تم بناؤه من قبل العثمانيين في البوسنة. نقوم بجولة في وسط المدينة. نذهب لزيارة بيت الكاتب الحائز على جائزة نوبل للسلام، إيفو أندريتش، الذي يُعد من أهم الأماكن التي يجب رؤيتها في مدينة ترافنيك. بعد زيارة المنزل الذي تم تحويله إلى متحف يعكس أسباب الانقسام العرقي في منطقة البلقان، نذهب لزيارة المياه الزرقاء المسماة "أزرق الماء" التي يُقال إن السلطان محمد الفاتح شرب منها. بعد ذلك، نتوجه إلى سراييفو. نقل إلى الفندق. المبيت في الفندق.
- جولة ترافنيك: 55 يورو
اليوم الثاني
- سراييفو - كونيتش - موستار - بوجيتيل - ميدغوريه (بلاجاي-كرافيتسه)
- بعد الإفطار في فندقنا، وبعد إخلاء الغرف، نغادر من الفندق نحو موستار بالحافلات الخاصة. يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة فريلو بوستن (20 يورو). نزارع حديقة فريلو بوستن الوطنية الكبرى، بجوار جبل إيغمان، والتي تضم أيضاً مصدر نهر البوسنة، والتي تم تنظيمها بأمر من تيتو سابقاً، وتشتهر بمساراتها الرائعة ومقاهيها التقليدية. ستستغرق الرحلة إلى موستار حوالي ساعتين ونصف، مع توقفات قصيرة. أول توقف لنا في مدينة كونيتش لرؤية جسر كونيتش الشهير، الذي تم تجديده من قبل تركيا، والاستمتاع بفنجان من القهوة على ضفاف نهر نيرتفا. بعد ذلك، نصل إلى موستار، حيث نقوم بجولة مشي في المدينة لرؤية جسر موستار. (جسر موستار الذي صممه المعماري حير الدين عام 1557 هو تحفة من العمارة العثمانية). تم تدمير الجسر عام 1992 من قبل المدفعية الكرواتية، ولكن بعد مساعدة كبيرة من جمهورية تركيا، أعيد إلى الخدمة في عام 2004. نرى أيضاً جامع كوسكا محمد باشا. بعد الجولة في موستار، نزور قرية بوجيتيل ثم نأخذ وقتاً حراً. يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة بلاغاي (20 يورو). بعد ذلك، نتجه نحو ميدغوريه (أو المناطق المحيطة بها). يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة شلالات كرافيتسه (35 يورو). المبيت في الفندق.
- جولة فريلو بوستن: 20 يورو
- جولة بلاغاي: 20 يورو
- جولة شلالات كرافيتسه: 35 يورو
اليوم الثالث
- تريبيجن – بودغوريتسا (كوتور-تيفات-بيريست-بودفا)
- بعد الإفطار في الفندق، نتوجه نحو عاصمة الجبل الأسود، بودغوريتسا. بعد جولة بانورامية في المدينة، نقوم بنقلنا إلى الفندق. يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة كوتور-تيفات-بيريست-بودفا (70 يورو). أول وجهة لنا كوتور، المدينة الصغيرة التي تحمل أهمية كبيرة من حيث المواقع التاريخية والمعمارية، والتي تم إدراجها في قائمة التراث العالمي لليونسكو منذ عام 1979. خلال جولة المشي، سنرى أهم المعالم المعمارية في كوتور، ومن ثم نبدأ في جولة حول خليج كوتور وزيارة مدينة بيريست ذات المناظر الخلابة. وجهتنا الأخيرة ستكون مدينة تيغات، التي تُعرف بأنها موناكو الجبل الأسود. يمكنكم الاسترخاء في المقاهي الفاخرة في تيغات، أو التخلص من تعب اليوم بالسباحة أو التجول على الشاطئ. بعد الجولة، نتوجه إلى بودفا، ونقوم بجولة بانورامية في بودفا، وبعدها نأخذ استراحة لرؤية سانت ستيفان من الأعلى. بعد ذلك نتوجه نحو الفندق في بودغوريتسا. المبيت في الفندق.
- جولة كوتور-تيفات-بيريست-بودفا: 70 يورو
اليوم الرابع
- بودغوريتسا – إشقودار – تيرانا (بحيرة شقورة)
- بعد الإفطار في الفندق. يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة بحيرة سكادار مع وجبة غداء (65 يورو). تُعرف بحيرة إشقودار، وهي أكبر بحيرة في البلقان، بأنها منزل لأكثر من 270 نوعاً من الطيور بما في ذلك البجع، النوع الذي تزداد خطورته في الانقراض. ستذهلكم المناظر الطبيعية لهذه البحيرة الهادئة. سنقوم بتناول الغداء أثناء جولتنا والتجول في البحيرة بقارب خاص، وننهي الجولة في ريجكا جريتشيكا وندخل إلى ألبانيا عبر إشقودار. بعد وصولنا إلى تيرانا، نبدأ بجولة في العاصمة تيرانا، التي عانت خلال القرن العشرين من الحروب وعاشت 40 عاماً تحت حكم الدكتاتور أنور خوجا، وهي البلد الجبلي في البلقان، وتم بناء المدينة بواسطة سليمان باشا في عام 1614 وأصبحت عاصمة ألبانيا في عام 1920. سنقوم بجولة بانورامية لرؤية معالم مثل ساحة إسكندر، ومسجد إيتهم بي، وبرج الساعة التاريخي، والمتحف الوطني للتاريخ، ودار الأوبرا، ومباني البرلمان، ومكاتب رئيس الوزراء، وقصر الرئاسة، وساحة الأم تيريزا، وهرم تيرانا. بعد الجولة، نقوم بنقلنا إلى مطار تيرانا.
- جولة بحيرة سكادار مع وجبة غداء: 65 يورو
اليوم الخامس
- تيرانا - إسطنبول
- بعد إجراءات التذاكر والامتعة وجوازات السفر، نغادر برحلة الخطوط الجوية بيغاسوس PC284 في الساعة 02:45 إلى إسطنبول. الوصول إلى إسطنبول في الساعة 05:25. نتطلع للقاءكم في رحلتكم القادمة…