باريس جولة مع أجهت بمناسبة عيد الفطر الخاص 3 ليالٍ 4 أيام 2026

الشروط العامة

1- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عنه.

2- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق لـ DGNTRAVEL إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ الانطلاق. وفي هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بمعلومة الإلغاء. يتم رد كامل قيمة الرحلة للضيف. بالنسبة إلى الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ يتم رد تذكرة الربط الداخلي التي تم شراؤها من DGNTRAVEL للضيف أيضًا، أما خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فإذا تم استخدامهما عبر التقديم على التأشيرة باسم الضيف، فلا يمكن رد قيمتهما للضيف، وإذا لم يتم التقديم على التأشيرة، فيتم إلغاء خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا مع رد المبلغ المدفوع. وإذا اشترى الضيف تذكرة الربط الداخلي من مزود خدمة مختلف مستقل عن DGNTRAVEL، فلا يحق له المطالبة بأي استرداد من DGNTRAVEL في حال إلغاء الرحلة من قبل DGNTRAVEL. ويقبل الضيف مسبقًا، عند شراء الرحلة، أي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ عن إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل DGNTRAVEL المسؤولية.

3- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين، يحق لـ DGNTRAVEL، بحسن نية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن الرحلة ستُقدَّم للضيف بشكل فردي، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على خدمة النقل ذهابًا وإيابًا في الخارج.

الإلغاء والتغيير

4- يحق لضيوفنا، بشرط إخطار DGNTRAVEL كتابيًا قبل 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، الإلغاء دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم سدادها لشركة الطيران و/أو الالتزام بها من قبل DGNTRAVEL. إذا بقي أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من بقية سعر الرحلة بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا بقي 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. عند طلب الإلغاء، ونظرًا لاحتمال اختلاف شروط إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية مثل خدمة الربط الداخلي أو خدمة التأشيرة أو تأمين السفر الصحي بحسب المدة التي طُلب فيها الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية استردادها. ولا تستطيع DGNTRAVEL تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية عند الإلغاء.

خدمات الإرشاد والجولات الإضافية

5- قد يغيّر المرشد أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن المراد زيارتها، وكذلك بحسب الظروف الجوية. وقد يرافق الضيوف في الجولات مرشدون مختلفون.

6- الجولات المدرجة ضمن باقة الرحلة، مثل الجولات البانورامية للمدن، هي جولات للتعريف العام بالمدن، تُنظم من داخل الحافلة مع شرح المرشد، وتستغرق بحد أقصى 2-3 ساعات، ولا تشمل رسوم دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. وإذا تعذّر تنفيذ الجولات البانورامية، بما فيها الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، في اليوم والساعة المحددين بسبب منع السلطات المحلية للزيارة أو الدخول، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، أو إذا أصبحت الرحلة مستحيلة بسبب الأحوال الجوية، فإن DGNTRAVEL لا تتحمل المسؤولية عن عدم تنفيذ تلك الجولات. وقد تُنفّذ بعض الجولات، إذا كانت الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام ضمن الإمكانات المتاحة.

7- يحق لمرشدنا، وفقًا لمحتوى جولاتنا، وعدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية، تغيير أيام الجولة السياحية و/أو الجولات الإضافية. وينطبق ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في أوقات الرحلات الجوية.

8- في الجولات التي ستُنفذ بالقوارب السريعة، يجب الانتباه إلى عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل الصعود إلى القارب. ويجب على من يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ المرشد بحالتهم.

9- في حال عدم المشاركة في الجولة أو خدمة الوجبة المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في السعر، فلا يوجد استرداد.

حول الرحلات الجوية

10- DGNTRAVEL هي جهة وسيطة بين المسافر وشركة الطيران، وفي حال حدوث أي نزاع، تُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريع التركي، إضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

11- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في أوقات الرحلات في الرحلات المنتظمة والخاصة. وتلتزم DGNTRAVEL بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. ويكون المسافر قد اشترى الرحلة مع قبوله خطر تغيير/إلغاء وقت الرحلة.

12- الأطفال بين 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب الميدانية.

13- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب في التذاكر المشتراة ذهابًا وإيابًا، فإن رحلة العودة تُلغى من قبل شركة الطيران.

14- بالنسبة للمشاركين في الجولات الجوية، فإن إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات، من خلال مكاتب شركة الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران.

15- تُعلن في المطارات تأخيرات اللحظات الأخيرة وتغييرات البوابات صوتيًا وتُعرض على لوحات المعلومات في المطار. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

16- لا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية في حال لم يحضر المشاركون إلى المطار المحدد في الوقت المعلن وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو لم يُكملوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو أكملوا الإجراءات في الوقت المحدد لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة، وبالتالي لم يتمكنوا من إجراء الرحلة. وتكون جميع التكاليف الناجمة عن تأمين تذاكر ذهاب وعودة جديدة، والنقل في المنطقة المقصودة، وما إلى ذلك، على عاتق المسافر الذي فوّت الطائرة.

17- الوزن العام للحقائب في الرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن/السعر الخاصة بالأمتعة الزائدة، ولا تتحمل DGNTRAVEL مسؤوليتها.

18- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى؛ يمكن تنفيذ الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك حسب توفر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التابعة لعضويتكم). ولا يوجد ضمان بتوفر الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية.

19- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.

أمور أخرى

20- لن تتحمل DGNTRAVEL أي مسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يقوم به الضيف بالتواصل مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة، تسري شروط الإلغاء الخاصة بـ DGNTRAVEL.

21- في الحالات التي تُذكر فيها الفنادق في برنامج الرحلة من حيث الفئة فقط دون ذكر الأسماء، و/أو عندما تُقدَّم خيارات متعددة لنفس الوجهة، فسيتم إبلاغ الضيف بذلك من قبل DGNTRAVEL قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق.

22- في الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من المواقع أو الكيلومترات المحددة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل DGNTRAVEL قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.

23- عند التسجيل في الرحلة المشتراة، يجب على الضيف إدخال/الإعلان بدقة عن الاسم كما هو في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتتحمل الضيوف رسوم إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران الناتجة عن المعلومات الخاطئة.

24- لاستخدام هاتفك المحمول في الخارج، يرجى التحقق قبل مغادرة تركيا مما إذا كان هاتفك مفعّلًا للاستخدام الدولي عبر التواصل مع شركة الاتصالات التي تتبع لها الشريحة.

25- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق هو 15:00 ووقت تسجيل المغادرة هو 12:00.

26- تُبلّغ DGNTRAVEL الفندق بأي طلبات تتعلق بالغرفة (مثل الطابق المرتفع، القرب من المناطق العامة، غرفة للمدخنين/غير المدخنين، نوع السرير). ويتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة متوافقة مع تفضيلات الضيف وفقًا لتوفر الفندق. إلا أن تحقيق هذه الطلبات يعتمد على التوفر عند تسجيل الدخول ولا يمكن أن تضمنه DGNTRAVEL.

27- تختلف وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. وغالبًا ما تُقدَّم على شكل إفطار كونتيننتال، يتكون من خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يُقدَّم في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

28- في بعض الحالات قد تكون الغرفة بسرير مزدوج بدلًا من سريرين منفصلين. وتوفر معظم فنادق أوروبا غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة.

29- تختلف سياسة الأطفال والسرير الإضافي من فندق إلى آخر بحسب أنواع الغرف.

30- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير طفل عند الطلب وحسب توفر الفندق، ويجب أن يوافق عليه الفندق.

31- الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية أو أسرّة الأطفال في الغرفة هو سرير واحد.

32- توجد في الغرف الثلاثية سياسة سرير إضافي، وفي هذا النوع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتكون الأسرة الإضافية من نوع السرير القابل للفتح والإغلاق أو ما يُعرف بسرير الكوتش. ويُعدّ الضيوف، عند حجز غرفة ثلاثية و/أو حجزات مع أطفال، بأنهم قد قبلوا ضيق المساحة داخل الغرفة ونوع السرير الناتج عن إضافة سرير إضافي إلى الغرفة القياسية.

33- إذا تم تقديم بيانات غير صحيحة عند الحجز بشأن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين أو أعمار الأطفال، فقد تتقاضى الفنادق المعنية رسومًا إضافية. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم البيان الخاطئ. وقد تطلب المنشأة هوية للتحقق من عمر الأطفال.

34- في حجوزات 2 بالغ + 1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط في حالة إقامة الطفل مع شخصين بالغين. وتنطبق تخفيضات الأطفال فقط على “الطفل الواحد” الذي يندرج ضمن الفئة العمرية المؤهلة للإقامة مع شخصين بالغين.

35- يتم تحديث الأسعار بالليرة التركية وفقًا لتغير سعر الصرف خلال اليوم. وتسري أسعار الصرف وقت الدفع. أما الطلبات الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار، الكيّ، إلخ) فتخضع لرسوم إضافية من قبل الفندق. ولا تُدرج هذه التكاليف ضمن السعر عند الشراء، ويتم دفعها مباشرةً للفندق أثناء الإقامة.

36- تتبع بعض البلدان تطبيقات مختلفة فيما يتعلق بالضرائب المحلية أو السياحية أو ضرائب المستوى المحلي. وأي ضرائب من هذا النوع، سواء كانت ضرائب المدينة أو السياحة أو غيرها، يتم تحصيلها من الضيف من قبل الفندق عند الدخول أو الخروج.

37- المسافات المبيّنة في البرامج هي وفق الخرائط. وقد تطول أوقات السفر بسبب الازدحام المروري، أو الأحوال الجوية، أو الموقع الجغرافي للبلد المقصود، أو أعمال الطرق، أو الظروف العامة.

38- يجوز لـ DGNTRAVEL، في الحالات الضرورية أو عند الحاجة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج أو تغيير شركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر عليها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.

39- الأغراض الشخصية للملتحقين بالرحلة، وحقائبهم، وأمتعتهم، وجوازات سفرهم/هوياتهم تقع على مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن أي أغراض تُنسى أو تُفقد أو تُسرق. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن التكاليف المترتبة على إيصالها إلى البلد و/أو إلى الشخص المعني تقع على عاتق صاحب الغرض.

40- يُعدّ من الإلزامي أن يحمل المشاركون في الرحلة بوليصة تأمين صحي للسفر، وأي أدوية وتقارير طبية لديهم في حال وجود أي مشكلة صحية.

41- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان أو هوية/جواز سفر رسميًا مزودًا بصورة، وذلك لتغطية أي مصروفات إضافية محتملة. أما استرداد الوديعة عند تسجيل المغادرة فهو أمر بين الفندق والضيف، ولا تتدخل DGNTRAVEL فيه بأي شكل.

التأشيرة وجواز السفر

42- لا توجد متطلبات تأشيرة لمواطني الجمهورية التركية.

43- يجب أن يكون جواز سفر الضيوف صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.

44- لإمكانية ختم الدخول والخروج على جواز السفر عند نقاط الجمارك/الحدود، يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل.

45- إن الإعفاء من التأشيرة للدخول إلى البلدان المذكورة في هذه الرحلة لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلد/الخروج منه؛ إذ يملك شرطي الجوازات صلاحية منع دخولك إلى البلد أو خروجك منه، ولا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن ذلك، وتبقى المسؤولية على المسافر.

46- على الضيوف غير المواطنين الأتراك أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر البلد الآخر، أن يستفسروا بأنفسهم من القنصليات المختصة عن إجراءات التأشيرة التي يفرضها البلد المراد السفر إليه على الجواز الذي سيستخدمونه، وإلا فإن DGNTRAVEL لن تتحمل أي نتائج تنشأ عن ذلك.

47- يجب تجديد جوازات السفر التي تعرضت لتمزق أو اهتراء أو بلل و/أو أي تلف مشابه، وذلك لتجنب المشاكل مع شرطة الجمارك على حدود البلد المزور، وإلا فإن المسؤولية تقع على المسافر.

48- نظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة المسؤول عند الدخول والخروج من البلد، بالنسبة للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة؛ فإننا نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية اللازمة في هذا الشأن.