ملاحظات مهمة
- في الرحلات الخارجية، يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر. لا تُقبل جوازات السفر التي مضى عليها أكثر من 10 سنوات في السفر إلى الخارج، ويجب تجديدها قبل تاريخ انطلاق الجولة. لا يمكن الدخول بجوازات السفر الممزقة أو البالية.
- لتقديم طلب التأشيرة، يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر، ويجب تسليم المستندات المطلوبة والمذكورة في قائمة الوثائق اللازمة للتأشيرة التي يمكنكم الحصول عليها من وكالتنا، كاملةً مع الموافقة الخطية إلى الوكالة قبل موعد انطلاق الجولة بمدة لا تقل عن شهر واحد.
- في حال وجود معارض أو مؤتمرات أو فعاليات وما إلى ذلك في المدن، قد يتم توفير الإقامة خارج المسافة والمنطقة المتعهد بها. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغ وكالتنا خطيًا بموقع الفندق قبل 30 يومًا على الأقل من انطلاق الجولة.
- يجب الحصول على التأشيرة من أول دولة يتم الدخول إليها في الجولة أو من الدولة التي سيتم الإقامة فيها لمدة أطول كحد أقصى، وإلا فإن DGN TRAVEL ليست مسؤولة إطلاقًا عن عدم السماح لدوريات/شرطة الحدود بالدخول إلى البلد.
- في حال إلغاء الجولة، لا تُسترد رسوم التأشيرة ورسوم التأمين.
- إن DGN TRAVEL هي وسيط فقط بين قنصلية الدولة وعملائنا، ولا تتحمل أي مسؤولية في حال عدم الموافقة على التأشيرة لأي سبب كان، أو عدم صدورها في الوقت المناسب، و/أو حدوث أخطاء في التأشيرة، ولا يحق للراكب المطالبة بأي تعويض من DGN TRAVEL بأي شكل من الأشكال.
- إن DGN TRAVEL هي وسيط فقط بين شركة الطيران والراكب، وهي خاضعة لبروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955.
- عند التسجيل، يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هو وارد في الجواز ضمن النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه البيانات. وتُحمّل رسوم عدم الحضور (No-show) على الضيوف في حال إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة.
- قد تتغير أوقات الرحلات قبل السفر، ويجب على ضيوفنا تأكيد جميع الأوقات خطيًا من خلال الاتصال بالمكتب المركزي قبل 48 ساعة من تاريخ الانطلاق.
- قد تختلف المدينة التي ستُهبط فيها الطائرة. لا تتحمل DGN TRAVEL المسؤولية عن تغييرات الأوقات أو التأخيرات التي قد تجريها شركات الطيران.
- لا تتحمل DGN TRAVEL المسؤولية عن أي تغييرات في رحلات الربط الداخلية للضيوف الذين لم يؤكدوا أوقات ومسار الرحلة.
- في تذاكر المجموعات، تُطبّق قواعد شركة الطيران الخاصة بالمجموعات؛ ووفقًا لقاعدة تذاكر المجموعات، إذا تعذر استخدام رحلة الذهاب فلا يمكن استخدام رحلة العودة أيضًا.
- الوزن العام للأمتعة في الرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. وفي الرحلات الداخلية في البلدان المقصودة قد ينخفض هذا الوزن إلى 15 كغ. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة، ولا تتحمل DGN TRAVEL مسؤولية ذلك.
- في حال عدم كفاية عدد الأشخاص المشاركين في الرحلة الشاملة، يتم إبلاغ المستهلك بإلغاء الجولة قبل 21 يومًا.
- إن مسار الجولة المذكور في البرنامج هو مسار نموذجي وقد يطرأ تغيير على مسار الرحلة.
- قد تُنفذ الجولات التعريفية بالمدن في اليوم/الأيام التالية وفقًا لوقت الوصول إلى المدينة.
- قد تُنفذ الزيارات المذكورة في البرامج في يوم/أيام أخرى غير المذكورة، وذلك بناءً على تقدير المرشد لأي سبب كان.
- تُنفذ الجولات الإضافية على المسار بشرط مشاركة 6 أشخاص على الأقل من المجموعة. ويُترك الضيوف الذين لا يرغبون بالمشاركة في مكان الاستراحة.
- قد تكون الإقامات الفندقية في المناطق الخارجية خلال الفترات المزدحمة مثل المعارض والمؤتمرات والندوات.
- إذا لم تسمح السلطات المحلية بزيارة أو الذهاب إلى أي رحلة أو جولة لأي سبب كان، فلن تُنفذ تلك الجولات. ويمكن تنفيذ الجولات البديلة بشرط مشاركة 20 شخصًا على الأقل، وإذا كان العدد أقل من ذلك فذلك يكون وفقًا لتقدير المرشد وإذا لزم الأمر يمكن تنفيذها مع تعديل الأسعار. ولا يمكن تحميل DGN TRAVEL المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
- رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية غير مشمولة في الأسعار.
- تحتفظ DGN TRAVEL بحق تغيير أسماء الفنادق مع الحفاظ على نفس فئة النجوم.
- جميع أسماء الفنادق المذكورة في البرامج هي V.B. (وما شابه) وقد ذُكرت كمثال من حيث فئة النجوم والمسافة. وهذا لا يعني أنه سيتم الإقامة في الفندق المذكور بالاسم.
- في الغرف الثلاثية يكون هناك سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي و/أو سريرًا إضافيًا يُفتح ويُغلق.
- أثناء سفركم، وعند مغادرة وسائل النقل والفنادق التي أقمتُم فيها، يرجى التأكد من أخذ جميع مقتنياتكم كاملةً دون نقص.
- يسري خصم الأطفال فقط على الأطفال ضمن الفئة العمرية المحددة والمقيمين مع والدين بالغين اثنين.
- في حال عدم مشاركة الأطفال دون سن 18 عامًا، الذين لا يُعدّون بالغين قانونيًا، في الجولة مع أحد والديهم أو كليهما، فإن حمل موافقات السفر المطلوبة معهم أثناء الرحلة أمر إلزامي.
- في حال الإلغاء أو التغيير، تُطبّق “اتفاقية بيع DGN TRAVEL”.
اليوم 1
اليوم 2
اليوم 3
اليوم 4