مدينة النار والتاريخ باكو مع أجييت للطيران في فترة الصيف 4 ليالٍ 5 أيام 2026

الخدمات المشمولة:

• تذكرة ذهاب وعودة على متن الخطوط الجوية Ajet بين إسطنبول (SAW) - باكو - إسطنبول (SAW)

• الإقامة لمدة 4 ليالٍ مع وجبة الإفطار في الفنادق المختارة

• جميع الجولات السياحية المذكورة في البرنامج

• خدمات النقل من المطار إلى الفندق ومن الفندق إلى المطار

• جولة في المدينة مع مرشد باللغة التركية

• تأمين المسؤولية المهنية

الخدمات غير المشمولة:

• طابع ضريبة مغادرة البلاد :

• تأمين السفر

• جميع الإضافات الفندقية والنفقات الشخصية

• الإضافات التي يتم الحصول عليها في الفندق

• ضرائب الفندق (الدفعة الإلزامية البالغة 60 يورو للشخص الواحد، والتي تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمات المحلية، ورسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلات، ونفقات الخدمات التشغيلية، سيتم تحصيلها نقدًا من قبل المرشد قبل انطلاق الجولة)

الشروط العامة

1- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة، ولا يمكن النظر إليها بصورة مستقلة عن برنامج الرحلة.

2- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة، يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاقها. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء، ويُعاد إليه كامل مبلغ الرحلة. عند رد قيمة الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد قيمة رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة إلى الضيف. أما إذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فلا يمكن رد قيمة هذه الخدمات نظرًا لاستخدامها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، يتم إلغاء التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا ورد المبلغ. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف ومستقل عن الوكالة، فلا يحق له المطالبة بأي رد مالي من الوكالة في حال إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. ويقر الضيف مسبقًا، عند شراء الرحلة، بقبول جميع الخسائر المادية والمعنوية التي قد تنشأ عن إلغاء الرحلة، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عنها.

3- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة، يحق للوكالة، إظهارًا لحسن النية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن الرحلة ستُنفذ بشكل فردي للضيف، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على خدمة النقل البري ذهابًا وإيابًا من وإلى المطار في الخارج.

الإلغاء والتعديل

4- في رحلاتنا، يتم إصدار تذاكر وسائل النقل عند إجراء الحجز. في حالات الإلغاء التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، ستُحمّل قيمة تذاكر الطيران التي لا تتيح الإلغاء أو التعديل أو استرداد المبلغ كغرامة.

5- يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعت الوكالة قيمتها لشركة الطيران و/أو التزمت بها، شريطة إبلاغ الوكالة خطيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكن إلغاء الرحلة بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكن إلغاء الرحلة بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية استرداد قيمة الخدمات الإضافية مثل رحلة الربط الداخلية وخدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، إذ قد تختلف شروط إلغاء واسترداد هذه الخدمات الإضافية بحسب الفترة التي تم فيها طلب الإلغاء. ولا يمكن للوكالة تقديم أي التزام بشأن إلغاء واسترداد قيمة الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية

6- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الرحلات المحددة في البرنامج وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي ستتم زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الرحلات.

7- الجولات البانورامية للمدن المشمولة في باقة الرحلة هي جولات مدتها ساعتان إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. لا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المحددة في البرنامج، إذا لم تسمح السلطات المحلية بزيارة الأماكن أو دخولها في اليوم والساعة المحددين للرحلة، أو إذا تعذر تنفيذها بسبب الطرق المغلقة نتيجة أي فعالية، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الرحلة مستحيلًا بسبب الظروف الجوية. ويمكن تنفيذ بعض الرحلات، في حدود الإمكانات المتاحة، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.

8- يمكن لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا، إجراء تغييرات في أيام جولة المدينة و/أو الرحلات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتحف أو الموقع الأثري. ويسري ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية.

9- الأمور التي يجب الانتباه إليها في رحلاتنا التي تتم بالقوارب السريعة: يجب عدم تناول وجبة ثقيلة أو شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل ركوب القارب. ويتعين على الأشخاص الذين يعانون من مشكلات في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.

10- لا يوجد استرداد للمبلغ في حال عدم المشاركة في الرحلات أو خدمات الطعام المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار.

حول الرحلات الجوية

11- الوكالة هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والمسافر، وفي حال حدوث أي نزاع، تُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات المجدولة والخاصة. وتلتزم الوكالة بإبلاغ المسافر بهذه التغييرات في أقصر وقت ممكن. وقد اشترى المسافر الرحلة مع قبوله مخاطر تغيير/إلغاء موعد الرحلة.

13- يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة رسوم المطار فقط.

14- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب في تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، تقوم شركة الطيران بإلغاء رحلة العودة.

15- تُعد إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة التي يجب على المشاركين في الرحلات الجوية إتمامها إجراءات شخصية، ويلتزم الضيف بإتمامها قبل الرحلة في المطارات، لدى مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران.

16- يتم الإعلان عن التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات بوابات الصعود التي قد تحدث في الرحلات الجوية صوتيًا في المطارات، كما تُعرض على لوحات المعلومات الموجودة في المطار. ويتعين على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

17- لا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تمكن الضيوف من السفر إذا لم يكونوا حاضرين في المطار المحدد في المواعيد المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران للمشاركة في الرحلة، أو إذا لم يُتموا إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو إذا أتموا هذه الإجراءات في الوقت المحدد لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. ويتحمل الضيوف الذين فاتهم موعد الطائرة جميع النفقات المتعلقة بتوفير تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا، اللازمة للانضمام إلى الرحلة، وبخدمات النقل في المنطقة التي ستتم زيارتها، وما إلى ذلك.

18- يبلغ وزن الأمتعة عمومًا 20 كجم في معظم الرحلات الجوية المغادرة من تركيا. وقد يختلف هذا الوزن بحسب شركة الطيران والدولة التي ستتم زيارتها. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة التي ستتم زيارتها، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كجم. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن/الأسعار الخاصة بالأمتعة الزائدة، ولا تقع على عاتق الوكالة أي مسؤولية عنها.

19- بالنسبة لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم (الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)، يمكن إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك بحسب مدى توفرها لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها). ولا يُضمن توفر الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق من أن تذاكر البرنامج صادرة ضمن فئة قابلة للترقية.

20- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.

أحكام أخرى

21- لا تتحمل الوكالة مسؤولية أي تعديل أو إلغاء يجريه الضيف من خلال التواصل مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة.

22- في الحالات التي يتم فيها ذكر فئة الفندق/الفنادق فقط في برنامج الرحلة دون ذكر الأسماء و/أو تقديم خيارات متعددة للوجهة نفسها، ستُبلغ الوكالة الضيف باسم الفندق قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة.

23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات أبعد من المواقع أو المسافات بالكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، ستقدم الوكالة معلومات للضيف قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.

24- عند التسجيل في الرحلة المشتراة، يجب على الضيف إدخال/الإقرار بشكل صحيح بالاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وسيتم تحميل الضيوف قيمة الغرامات الناتجة عن إلغاء أو تعديل تذاكر الطيران بسبب المعلومات الخاطئة.

25- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق من أن هاتفكم مفتوح للاستخدام خارج البلاد، وذلك بالتواصل مع الشركة التابعة لها شريحتكم.

26- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق للإقامة هو الساعة 15:00، ووقت تسجيل الخروج هو الساعة 12:00.

27- تُبلغ الوكالة الفندق بطلبات الضيف المتعلقة بالغرفة (طابق مرتفع، القرب من المناطق العامة، التدخين/عدم التدخين، نوع السرير). ويتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف، بحسب مدى توفرها لدى الفندق. ويعتمد تنفيذ هذه الطلبات على مدى التوفر عند تسجيل الدخول إلى الفندق، ولا يمكن للوكالة ضمانها.

28- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التركي الغني المعتاد في المطبخ التركي. ويُقدم عادةً تحت اسم الإفطار القاري، مع خيارات محدودة تتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

29- في بعض الحالات، قد تكون الغرفة مزودة بسرير مزدوج بدلًا من سريرين منفصلين. وتوفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا تحتوي على سريرين يمكن جمعهما عند الحاجة.

30- قد تختلف سياسة الأطفال والأسرة الإضافية من فندق إلى آخر وفقًا لأنواع الغرف.

31- يتم توفير جميع الأسرّة الإضافية وأسرّة الأطفال عند الطلب وبحسب مدى توفرها لدى الفندق، ويجب أن يوافق الفندق عليها.

32- تبلغ سعة السرير الإضافي أو سرير الأطفال في الغرفة سريرًا واحدًا كحد أقصى.

33- تتوفر الأسرّة الإضافية في الغرف المخصصة لثلاثة أشخاص، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد وسرير إضافي واحد. وتتكون الأسرّة الإضافية من الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق، والمعروفة باسم أسرّة الأريكة. ويُعد ضيوفنا في حجوزات الغرف الثلاثية و/أو الحجوزات التي تشمل أطفالًا قد أقروا بقبولهم الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير الناتج عن إضافة الأسرّة الإضافية إلى الغرفة القياسية.

34- إذا أبلغ ضيوفنا بشكل غير صحيح عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم، كما هو محدد في حجوزات الفندق، فقد تفرض الفنادق المعنية رسومًا إضافية. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم البيان الخاطئ. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية لتحديد أعمار الأطفال.

35- في الحجوزات التي تضم بالغين وطفلًا واحدًا، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط إذا أقام الطفل برفقة شخصين بالغين. وتطبق خصومات الأطفال على “طفل واحد” من الفئة العمرية المناسبة، والمقيم برفقة شخصين بالغين.

36- يتم انعكاس تغير سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتُطبق أسعار الصرف السائدة وقت الدفع. وتخضع طلباتكم الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار والكي وما إلى ذلك) لرسوم إضافية من قبل الفندق. ولا تشمل هذه النفقات السعر عند الشراء، ويتم دفعها مباشرة إلى الفندق أثناء الإقامة.

37- تطبق بعض الدول ممارسات مختلفة فيما يتعلق بضرائب المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية. ويتم تحصيل جميع ضرائب المدينة أو السياحة أو الضرائب الأخرى المطبقة بهذه الطريقة من الضيف من قبل الفندق عند الدخول أو المغادرة.

38- تعتمد مسافات الطرق الواردة في البرامج على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلات بسبب حركة المرور والظروف الجوية والموقع الجغرافي للدولة التي تتم زيارتها وأعمال الطرق وحالتها وغير ذلك من الظروف.

39- يمكن للوكالة، في الحالات الإلزامية أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر على متنها، بشرط عدم الإخلال بمحتوى البرنامج.

40- يتحمل الأشخاص المشاركون في الرحلة مسؤولية متعلقاتهم الشخصية وحقائبهم وأمتعتهم وجوازات سفرهم/بطاقات هويتهم، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الممتلكات المنسية أو المفقودة أو المسروقة. وفي حال العثور على الممتلكات المنسية، يتحمل مالكها النفقات المتكبدة لإيصالها إلى الدولة و/أو الشخص.

41- يلتزم الأشخاص المشاركون في الرحلة بحمل وثائق تأمين السفر الصحي الخاصة بهم، وكذلك الأدوية والتقارير المتعلقة بأي مشكلات صحية لديهم.

42- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول، تحسبًا لأي نفقات إضافية محتملة، بطاقة هوية/جواز سفر يحمل صورة صادرة عن جهة رسمية، وبطاقة ائتمان أو وديعة نقدية. وتُعد إعادة الوديعة المطلوبة عند المغادرة إجراءً يتم بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة فيه.

التأشيرة وجواز السفر

1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.

2- يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل، حتى يمكن ختمه بأختام الدخول والخروج عند المعابر الجمركية/البوابات الحدودية.

3- إن الإعفاء من التأشيرة أو الحصول على التأشيرة لدخول دول هذه الرحلة لا يعني بالضرورة إمكانية دخول الدولة أو الخروج منها؛ إذ يحق لشرطة الجوازات منعكم من دخول الدولة أو الخروج منها، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية ذلك، وتقع المسؤولية على المسافر.

4- يجب على ضيوفنا الذين ليسوا مواطنين أتراكًا، أو الذين يحملون جنسية مزدوجة وسيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر الدولة الأخرى، الاستفسار شخصيًا من القنصليات المعنية عن إجراءات التأشيرة التي تطبقها الدولة التي سيتم السفر إليها على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل الوكالة مسؤولية النتائج المترتبة على ذلك.

5- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود الدولة التي ستتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبللة و/أو التي تعرضت لأضرار مماثلة، يجب تجديد جوازات السفر. وفي خلاف ذلك تقع المسؤولية على المسافر.

6- نظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة عند دخول الدول أو مغادرتها من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أثناء سفرهم بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، وثيقة تُثبت موافقة الوالدين المشتركة؛ نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذه المسألة عناية خاصة.