باكو، مدينة النار والتاريخ، مع طيران AJet، عرض خاص لعيد الأضحى، 4 ليالٍ و5 أيام 2026

الخدمات المشمولة:

• تذكرة طيران ذهاب وعودة على متن خطوط أجت الجوية بين إسطنبول (SAW) - باكو - إسطنبول (SAW)

• الإقامة لمدة 4 ليالٍ مع وجبة الإفطار في الفنادق المختارة

• جميع الجولات المحيطة المذكورة في البرنامج

• خدمات النقل من المطار إلى الفندق ومن الفندق إلى المطار

• جولة في المدينة برفقة مرشد يتحدث التركية

• تأمين المسؤولية المهنية

الخدمات غير المشمولة:

• طابع رسم مغادرة البلاد :

• تأمين السفر

• جميع الإضافات الفندقية والنفقات الشخصية

• الإضافات التي سيتم الحصول عليها في الفندق

• ضرائب الفندق (سيتم تحصيل مبلغ إلزامي قدره 60 يورو للشخص الواحد، يشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمات المحلية، ورسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلات، ومصاريف الخدمات التشغيلية، نقدًا بواسطة المرشد قبل انطلاق الرحلة)

الشروط العامة

1- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عن برنامج الرحلة.

2- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. ويُعاد للضيف كامل مبلغ الرحلة. وفيما يتعلق باسترداد قيمة الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ تُعاد للضيف أيضًا قيمة رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة، أما إذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فلا يمكن رد قيمة هذه الخدمات للضيف نظرًا لاستخدامها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، يتم إلغاء التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا ورد قيمتهما. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف ومستقل عن الوكالة، فلا يحق له المطالبة بأي استرداد من الوكالة في حال إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. يقر الضيف مسبقًا عند شراء الرحلة بأي خسائر مادية ومعنوية قد تنشأ نتيجة إلغاء الرحلة، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عنها.

3- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة، يحق للوكالة، إظهارًا لحسن النية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، نظرًا لأن الرحلة ستُنفذ بشكل فردي للضيف، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على خدمة النقل البري ذهابًا وإيابًا من وإلى منطقة الوصول في الخارج.

الإلغاء والتغيير

4- في رحلاتنا، يتم إصدار تذاكر وسائل النقل عند إجراء الحجز. وفي حالات الإلغاء التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، سيتم تحميل قيمة تذاكر الطيران هذه كغرامة، إذ لا يحق إلغاؤها أو تغييرها أو استردادها.

5- يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي سددت الوكالة قيمتها لشركة الطيران و/أو التزمت بها، شريطة إبلاغ الوكالة خطيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع غرامة قدرها 50% من قيمة رسوم الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن استرداد قيمة الخدمات الإضافية، مثل رحلة الربط الداخلية وخدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، إذ قد تختلف شروط إلغاء واسترداد هذه الخدمات الإضافية بحسب الفترة التي يتم فيها طلب الإلغاء. ولا يمكن للوكالة تقديم أي تعهد بشأن إلغاء واسترداد قيمة الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية

6- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الرحلات المذكورة في البرنامج وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن المزمع زيارتها والظروف الجوية. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الرحلات.

7- الجولات البانورامية للمدن المشمولة في باقة الرحلة هي جولات مدتها ساعتان إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. إذا لم يتم تنفيذ الجولات البانورامية، بما في ذلك الرحلات الأخرى المذكورة في البرنامج، بسبب عدم السماح من قبل السلطات المحلية بزيارة أو دخول الأماكن في اليوم والساعة المحددين للرحلة، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الرحلة مستحيلًا بسبب الظروف الجوية، فلا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات. ويمكن تنفيذ بعض الرحلات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.

8- يمكن لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا، تغيير أيام الجولة داخل المدينة و/أو الرحلات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتحف والموقع الأثري. ويسري ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية.

9- الأمور التي يجب الانتباه إليها في رحلاتنا التي تتم بالقوارب السريعة؛ عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء قبل ركوب القارب مباشرة. يجب على الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك ضيوفنا الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.

10- في حال عدم المشاركة في الرحلات أو خدمات الطعام المحددة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار، فلا يحق استرداد قيمتها.

حول الرحلات الجوية

11- الوكالة وسيط بين شركة الطيران والراكب، وفي حال حدوث أي نزاع، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية المجدولة والخاصة. وتلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة مع قبوله مخاطر تغيير/إلغاء موعد الرحلة.

13- يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة رسوم ضرائب المطار فقط.

14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب من تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، تقوم شركة الطيران بإلغاء رحلة العودة.

15- تُعد إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة الواجب إجراؤها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات، لدى مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.

16- يتم الإعلان صوتيًا عن التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية، كما تُعرض على لوحات المعلومات في المطارات. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

17- لا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تمكن الضيوف من القيام بالرحلة إذا لم يكونوا موجودين في المطار المحدد في الساعات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو لم ينجزوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو أنجزوا هذه الإجراءات في الوقت المحدد لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. ويتحمل الضيوف الذين فاتهم موعد الطائرة جميع المصاريف المتعلقة بتوفير تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا، والتي ستكون ضرورية لانضمامهم إلى الرحلة، وكذلك وسائل النقل في المنطقة المزمع زيارتها، وما إلى ذلك.

18- يبلغ وزن الأمتعة عمومًا 20 كجم في معظم الرحلات الجوية المغادرة من تركيا. وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة المقصودة. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة المقصودة، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كجم. وتحدد شركات الطيران قواعد وزن/أسعار الأمتعة الزائدة، ولا تتحمل الوكالة مسؤوليتها.

19- بالنسبة لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال (الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر، وفقًا لتوافر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها). ولا يتم ضمان توافر الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج ضمن الفئة القابلة للترقية.

20- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.

أحكام أخرى

21- لا تتحمل الوكالة مسؤولية أي تغيير أو إلغاء يجريه الضيف من خلال التواصل مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة.

22- في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الرحلة تصنيف الفندق فقط دون ذكر اسمه و/أو يُعرض الفندق كخيار من بين عدة فنادق للوجهة نفسها، سيتم إبلاغ الضيف باسم الفندق من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من مغادرة الرحلة.

23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابه، يمكن استخدام فنادق تبعد مسافة أكبر من المواقع أو الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.

24- عند التسجيل في الرحلة المشتراة؛ يجب على الضيف إدخال/الإقرار بشكل صحيح في النظام بالاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وسيتم تحميل الضيوف قيمة الغرامة المترتبة على إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران الناتج عن المعلومات غير الصحيحة.

25- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق من أن هاتفكم مفتوح للاستخدام خارج البلاد، وذلك بالتواصل مع الشركة التابعة لها شريحتكم.

26- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق للإقامة هو الساعة 15:00، ووقت تسجيل المغادرة هو الساعة 12:00.

27- تُبلغ الوكالة الفندق بطلبات الغرفة (الطابق المرتفع، القرب من المناطق العامة، غرفة للمدخنين/غير المدخنين، نوع السرير). ويتم بذل العناية لتخصيص الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف وبحسب توافر الفندق. ويعتمد تنفيذ هذه الطلبات على التوافر عند دخول الفندق، ولا يمكن للوكالة ضمانها.

28- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التركي الغني المعتاد. ويُقدم عادةً كإفطار قاري يتكون من خيارات محدودة تشمل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

29- في بعض الحالات، قد يتوفر سرير مزدوج بدلًا من غرفة بسريرين منفصلين. وتوفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة.

30- قد تختلف سياسة الأطفال والأسرة الإضافية في كل فندق بحسب أنواع الغرف.

31- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال عند الطلب وبحسب توافر الفندق، ويجب الحصول على موافقة الفندق عليه.

32- تبلغ سعة السرير الإضافي أو سرير الأطفال في الغرفة سريرًا واحدًا كحد أقصى.

33- تتوفر الأسرّة الإضافية في الغرف الثلاثية، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتتكون الأسرّة الإضافية من الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق، والمعروفة باسم أسرّة الكوتش. ويُعتبر ضيوفنا، عند حجز غرفة ثلاثية و/أو عند الحجز مع أطفال، قد أقروا بقبولهم الازدحام المحتمل في الغرف ونوع الأسرّة الناتج عن إضافة أسرّة إضافية إلى الغرفة القياسية.

34- إذا تم التصريح بشكل غير صحيح عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم، كما هو محدد في حجوزات الفنادق، فقد تقوم الفنادق المعنية بتحصيل رسوم إضافية. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم البيان غير الصحيح. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية للتحقق من أعمار الأطفال.

35- في الحجوزات التي تضم شخصين بالغين + طفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط إذا أقام الطفل برفقة شخصين بالغين. وتسري خصومات الأطفال على “طفل واحد” من الفئة العمرية المؤهلة للإقامة مع شخصين بالغين.

36- يتم عكس التغير في سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتسري أسعار الصرف المعتمدة وقت الدفع. وتخضع طلباتكم الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار والكي وما إلى ذلك) لرسوم إضافية من قبل الفندق. ولا تُدرج هذه المصاريف ضمن السعر أثناء الشراء، ويتم دفعها مباشرةً للفندق أثناء الإقامة.

37- تطبق بعض الدول ممارسات مختلفة فيما يتعلق بضرائب المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية. ويتم تحصيل جميع ضرائب المدينة أو السياحة أو الضرائب الأخرى المطبقة بهذه الطريقة من الضيف بواسطة الفندق عند الدخول أو المغادرة.

38- المسافات البرية الواردة في البرامج محسوبة وفقًا للخرائط. وقد تطول مدة الرحلات بسبب حركة المرور والظروف الجوية والموقع الجغرافي للدولة التي تتم زيارتها وأعمال الطرق وحالتها وما شابه ذلك.

39- يمكن للوكالة، في الحالات الإلزامية أو التي تراها ضرورية، تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.

40- تكون الأغراض الشخصية والحقائب وحقائب السفر وجوازات السفر/بطاقات الهوية الخاصة بالمشاركين في الرحلة على مسؤوليتهم الشخصية، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية/المفقودة/المسروقة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، يتحمل مالكها المصاريف المتكبدة لإيصالها إلى الدولة و/أو الشخص.

41- يجب على المشاركين في الرحلة اصطحاب وثائق تأمين السفر الصحي الخاصة بهم، وكذلك الأدوية والتقارير المتعلقة بأي مشاكل صحية لديهم.

42- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول، تحسبًا للمصاريف الإضافية المحتملة، بطاقة هوية/جواز سفر يحمل صورة صادر عن الجهات الرسمية، وبطاقة ائتمان أو وديعة نقدية. وتُعد إعادة الوديعة المطلوبة عند المغادرة إجراءً يتم بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة فيه.

التأشيرة وجواز السفر

1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر.

2- يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل حتى يتسنى ختم الدخول والخروج على جواز السفر عند نقاط الجمارك/المعابر الحدودية.

3- إن الإعفاء من التأشيرة للدخول إلى دول هذه الرحلة أو الحصول على التأشيرة لا يعني إمكانية دخول الدولة/الخروج منها؛ إذ يحق لشرطة الجوازات منعكم من دخول الدولة/الخروج منها، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية ذلك، وتقع المسؤولية على الراكب.

4- بالنسبة لضيوفنا غير حاملي الجنسية التركية أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر الدولة الأخرى؛ يجب عليهم الاستفسار شخصيًا لدى القنصليات المعنية عن إجراءات التأشيرة التي تطبقها الدولة المزمع السفر إليها على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل الوكالة مسؤولية النتائج المترتبة على ذلك.

5- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند حدود الدولة التي ستتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبللة و/أو التي تعرضت لأضرار مماثلة، يجب تجديد جوازات السفر. وفي خلاف ذلك تقع المسؤولية على الراكب.

6- نظرًا لاحتمال طلب موظف الشرطة المسؤول عند الدخول إلى الدول والخروج منها من الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أثناء سفرهم بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، وثيقة تثبت موافقة الوالدين المشتركة؛ فإننا نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإيلاء اهتمام خاص لهذا الأمر.