مدينة النار والتاريخ باكو مع طيران AJet، عرض خاص بمناسبة 23 أبريل، 3 ليالٍ و4 أيام 2026

الخدمات المشمولة:

• تذكرة طيران ذهابًا وإيابًا على متن خطوط أجت الجوية بين إسطنبول (SAW) - باكو - إسطنبول (SAW)

• الإقامة لمدة 3 ليالٍ في الفنادق المختارة مع وجبة الإفطار

• جميع الجولات المحيطة المذكورة في البرنامج

• خدمات النقل بين المطار والفندق

• جولة في المدينة برفقة مرشد يتحدث التركية

• تأمين المسؤولية المهنية

الخدمات غير المشمولة:

• طابع رسوم مغادرة البلاد :

• تأمين السفر

• جميع الإضافات الفندقية والمصاريف الشخصية

• الإضافات التي يتم الحصول عليها في الفندق

• ضرائب الفندق (ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمات المحلية، ورسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلات، والمصاريف التشغيلية للخدمات، وتشمل دفعة إلزامية قدرها 50 يورو للشخص الواحد، وسيتم تحصيلها نقدًا من قِبل المرشد قبل انطلاق الرحلة)

الشروط العامة

1- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة، ولا يمكن اعتبارها مستقلة عن برنامج الرحلة.

2- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة، يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. وفي هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. ويُعاد كامل مبلغ الرحلة إلى الضيف. وفيما يتعلق برد قيمة الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد قيمة رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة إلى الضيف. أما إذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فلا يمكن رد قيمة هذه الخدمات إلى الضيف نظرًا لاستخدامها، أما إذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فيتم إلغاء التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا ورد قيمتهما. وإذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف ومستقل عن الوكالة، فلا يحق له المطالبة بأي استرداد من الوكالة في حال إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. ويقر الضيف مسبقًا، عند شراء الرحلة، بقبوله الخسائر المادية والمعنوية التي قد تنشأ بسبب إلغاء الرحلة، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عنها.

3- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة، يحق للوكالة، إظهارًا لحسن النية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن الرحلة ستُنفذ بشكل فردي للضيف، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على النقل ذهابًا وإيابًا بين المطار والفندق في الخارج.

الإلغاء والتغيير

4- في رحلاتنا، يتم إصدار تذاكر وسائل النقل عند إجراء الحجز. وفي حالات الإلغاء التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، سيتم تحميل قيمة تذاكر الطيران التي لا تتيح الإلغاء والتغيير والاسترداد كمبلغ جزائي.

5- يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفع قيمتها و/أو الالتزام بها من قبل الوكالة لصالح شركة الطيران، شريطة إبلاغ الوكالة خطيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة. وإذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة رسوم الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. وفي حال طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية استرداد قيمة الخدمات الإضافية مثل رحلة الربط الداخلية، وخدمة التأشيرة، وتأمين السفر الصحي، إذ قد تختلف شروط إلغاء واسترداد هذه الخدمات الإضافية بحسب المدة المتبقية حتى تاريخ طلب الإلغاء. ولا يمكن للوكالة تقديم أي تعهد بشأن إلغاء واسترداد قيمة الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية

6- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الرحلات المحددة في البرنامج وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي ستتم زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الرحلات.

7- الجولات السياحية البانورامية للمدن المشمولة في باقة الرحلة هي جولات تستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، ويتم تنظيمها للتعريف العام بالمدن، وتُنفذ بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. ولا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ الجولات المذكورة، بما في ذلك الجولات الأخرى المحددة في البرنامج، إذا لم تسمح السلطات المحلية بزيارة الأماكن أو دخولها في اليوم والساعة المحددين للجولة، أو إذا تعذر تنفيذها بسبب طرق مغلقة نتيجة أي فعالية، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب الظروف الجوية. ويمكن تنفيذ بعض الجولات، ضمن الإمكانات المتاحة، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي تكون طرقها مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.

8- يمكن لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا، تغيير أيام الجولات السياحية في المدينة و/أو الرحلات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. وينطبق ذلك أيضًا على التغييرات التي قد تطرأ على مواعيد الرحلات الجوية.

9- في رحلاتنا التي تُنفذ بالقوارب السريعة، يجب الانتباه إلى الأمور التالية: عدم تناول وجبة ثقيلة أو شرب كمية كبيرة من الماء قبل الصعود إلى القارب مباشرة. ويجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.

10- في حال عدم المشاركة في الرحلات أو خدمات الطعام المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار، فلا يحق استرداد قيمتها.

بخصوص الرحلات الجوية

11- الوكالة جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وفي حال حدوث أي نزاع، تُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات المجدولة والخاصة. وتلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة مع قبوله خطر تغيير/إلغاء موعد الرحلة الجوية.

13- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة يدفعون فقط قيمة ضريبة المطار.

14- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب من تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، فسيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.

15- تُعد إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة التي يجب تنفيذها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية إجراءات شخصية، ويلتزم الضيف بتنفيذها قبل الرحلة في المطارات، لدى مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.

16- يتم الإعلان صوتيًا عن التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية، كما تُعرض على لوحات المعلومات في المطارات. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

17- لا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تمكن الضيوف من إجراء الرحلة الجوية إذا لم يكونوا حاضرين في المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران للمشاركة في الرحلة، أو لم يُتموا إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو أتموا هذه الإجراءات في الوقت المحدد ولكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. ويتحمل الضيوف الذين فاتهم موعد الطائرة جميع التكاليف المتعلقة بتأمين تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا، والانتقالات في المنطقة التي سيتم زيارتها، وما إلى ذلك، واللازمة للانضمام إلى الرحلة.

18- يبلغ وزن الأمتعة عمومًا 20 كجم في معظم الرحلات الجوية المغادرة من تركيا. وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة التي ستتم زيارتها. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة التي ستتم زيارتها، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كجم. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن/السعر الخاصة بالأمتعة الزائدة، ولا تقع مسؤوليتها على الوكالة.

19- بالنسبة لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم (الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)، يمكن إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر، وفقًا لتوافر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها). ولا يتم ضمان توفر الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية.

20- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.

أحكام أخرى

21- لا تتحمل الوكالة مسؤولية أي تغيير أو إلغاء يجريه الضيف من خلال التواصل المباشر مع الفندق. وفي هذه الحالة، تسري شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة.

22- في الحالات التي يتم فيها ذكر فئة الفندق/الفنادق فقط في برنامج الرحلة دون تحديد أسمائها و/أو تقديم خيارات متعددة للوجهة نفسها، سيتم إبلاغ الضيف بها من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من مغادرة الرحلة.

23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات أبعد من المواقع أو المسافات بالكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ مغادرة الرحلة.

24- عند التسجيل في الرحلة المشتراة، يجب على الضيف إدخال/الإفصاح عن الاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وسيتم تحميل الضيوف غرامة إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة.

25- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى التحقق، قبل مغادرة تركيا، من أن هاتفكم مفتوح للاستخدام خارج البلاد، وذلك بالتواصل مع الشركة التي ينتمي إليها خطكم.

26- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق للإقامة هو الساعة 15:00، ووقت تسجيل المغادرة هو الساعة 12:00.

27- تُبلغ الوكالة الفندق بطلبات الضيف المتعلقة بالغرفة (طابق مرتفع، بالقرب من المناطق العامة، غرفة مخصصة للتدخين/لغير المدخنين، نوع السرير). وتبذل العناية لتخصيص الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف وبحسب توافر الفندق. ويعتمد تنفيذ هذه الطلبات على التوافر عند تسجيل الدخول إلى الفندق، ولا يمكن للوكالة ضمانها.

28- يختلف الإفطار المُقدم في الفنادق عن الإفطار التركي الغني المعتاد. ويُقدم عادةً على شكل إفطار قاري يتكون من خيارات محدودة من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

29- في بعض الحالات، قد يتوفر سرير مزدوج بدلًا من غرفة بسريرين منفصلين. وتوفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.

30- قد تختلف سياسة الأطفال والأسرة الإضافية من فندق إلى آخر وفقًا لأنواع الغرف.

31- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال عند الطلب وبحسب توافر الفندق، ويجب أن يوافق الفندق عليه.

32- الحد الأقصى لسعة السرير الإضافي أو سرير الأطفال في الغرفة هو سرير واحد.

33- تتوفر الأسرّة الإضافية في الغرف الثلاثية، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتتكون الأسرّة الإضافية من الأسرّة التي تُعرف باسم الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق وCoach Bed. ويُعتبر ضيوفنا قد أقروا بقبولهم الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير الناتج عن إضافة أسرّة إضافية إلى الغرف القياسية عند حجز غرفة ثلاثية و/أو عند إجراء حجز برفقة أطفال.

34- إذا تم التصريح بشكل غير صحيح عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم، كما هو محدد في حجوزات الفندق، فقد تقوم الفنادق المعنية بتحصيل رسوم إضافية. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم التصريح الخاطئ. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية لتحديد أعمار الأطفال.

35- في الحجوزات التي تضم شخصين بالغين + طفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. ولا تسري أسعار الأطفال إلا إذا أقام الطفل برفقة شخصين بالغين. وتسري خصومات الأطفال على “طفل واحد” من الفئة العمرية المؤهلة للإقامة برفقة شخصين بالغين.

36- يتم احتساب تغير سعر الصرف خلال اليوم ضمن الأسعار بالليرة التركية. وتُطبق أسعار الصرف السارية وقت الدفع. وتخضع الطلبات الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار والكي وما إلى ذلك) لرسوم إضافية من قبل الفندق. ولا تُدرج هذه التكاليف ضمن السعر أثناء الشراء، ويتم دفعها مباشرةً إلى الفندق أثناء الإقامة.

37- تتبع بعض الدول تطبيقات مختلفة فيما يتعلق بضرائب المدن أو السياحة أو الضرائب المحلية. ويتم تحصيل جميع ضرائب المدن أو السياحة أو الضرائب الأخرى المطبقة بهذه الطريقة من الضيف من قبل الفندق عند الدخول أو المغادرة.

38- تعتمد مسافات الطرق الواردة في البرامج على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلة بسبب حركة المرور والظروف الجوية والموقع الجغرافي للدولة التي تتم زيارتها وأعمال الطرق وحالتها وغير ذلك من الظروف.

39- يمكن للوكالة، في الحالات الإلزامية أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.

40- تكون الأمتعة الشخصية والحقائب وحقائب السفر وجوازات السفر/بطاقات الهوية الخاصة بالأشخاص المشاركين في الرحلة على مسؤوليتهم الشخصية، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية/المفقودة/المسروقة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، يتحمل مالك الأغراض تكاليف إيصالها إلى الدولة و/أو الشخص.

41- يلتزم الأشخاص المشاركون في الرحلة بحمل وثائق تأمين السفر الصحي الخاصة بهم، وكذلك الأدوية والتقارير المتعلقة بأي مشكلات صحية لديهم.

42- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول، تحسبًا لأي نفقات إضافية محتملة، بطاقة هوية/جواز سفر يحمل صورة صادرًا عن الجهات الرسمية، وبطاقة ائتمان أو وديعة نقدية. وتُعد إعادة الوديعة المطلوبة عند المغادرة إجراءً يتم بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة فيه.

التأشيرة وجواز السفر

1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.

2- يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل حتى يتسنى ختم الدخول والخروج على جواز السفر عند المعابر الجمركية/الحدودية.

3- إن الإعفاء من التأشيرة أو الحصول عليها لدخول الدول المدرجة في هذه الرحلة لا يعني إمكانية دخول الدولة/الخروج منها، إذ يحق لشرطة الجوازات منعكم من دخول الدولة أو مغادرتها، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية ذلك، وتقع المسؤولية على عاتق المسافر.

4- يتعين على ضيوفنا غير الحاملين للجنسية التركية أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر الدولة الأخرى، الاستفسار شخصيًا من القنصليات المعنية عن إجراءات التأشيرة التي تطبقها الدولة التي ستتم زيارتها على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل الوكالة مسؤولية النتائج المترتبة على ذلك.

5- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند المعابر الحدودية للدول التي ستتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو التي تعرضت لأضرار مماثلة، يجب تجديد جوازات السفر. وفي خلاف ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.

6- نظرًا لاحتمال أن يطلب أفراد الشرطة المسؤولون عند الدخول إلى الدول أو الخروج منها من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أثناء سفرهم بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، وثيقة تُثبت موافقة الوالدين المشتركة؛ فإننا نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإيلاء اهتمام خاص لهذا الأمر.