باكو، مدينة النار والتاريخ، مع شركة AJet، عرض خاص بمناسبة 19 مايو، 3 ليالٍ و4 أيام 2026

الخدمات المشمولة:

• تذكرة طيران ذهابًا وإيابًا على متن خطوط أجيت الجوية بين إسطنبول (SAW) - باكو - إسطنبول (SAW)

• الإقامة مع وجبة الإفطار لمدة 3 ليالٍ في الفنادق المختارة

• جميع الجولات المحيطة المذكورة في البرنامج

• خدمات النقل بين المطار والفندق

• جولة في المدينة برفقة مرشد يتحدث التركية

• تأمين المسؤولية المهنية

الخدمات غير المشمولة:

• طابع رسوم مغادرة البلاد :

• تأمين السفر

• جميع الإضافات الفندقية والنفقات الشخصية

• الإضافات التي يتم الحصول عليها في الفندق

• ضرائب الفندق (ضريبة المدينة، رسوم نقاط التفتيش، رسوم الخدمات المحلية، رسوم المناولة، رسوم دخول الحافلات والمصاريف التشغيلية، وهي دفعة إلزامية بقيمة 50 يورو للشخص الواحد، وسيتم تحصيلها نقدًا من قِبل المرشد قبل انطلاق الجولة)

الشروط العامة

1- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة، ولا يمكن اعتبارها مستقلة عن برنامج الجولة.

2- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. ويُعاد للضيف كامل مبلغ الجولة. وبالنسبة إلى استرداد الخدمات الإضافية المشتراة خارج الجولة؛ يُعاد للضيف أيضًا ثمن رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة. أما إذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فلا يمكن رد قيمة هذه الخدمات للضيف باعتبار أنها استُخدمت، بينما إذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فيتم إلغاء التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا ورد المبلغ. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف ومستقل عن الوكالة، فلا يمكنه المطالبة بأي استرداد مالي من الوكالة في حال إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. ويقر الضيف مسبقًا عند شراء الجولة بأي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ عن إلغاء الجولة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.

3- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، يحق للوكالة، إظهارًا لحسن النية، عدم إلغاء الجولة. وفي هذه الحالة، وبما أن الجولة ستُنفذ بشكل فردي للضيف، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر فقط على خدمة النقل من وإلى المطار في الخارج.

الإلغاء والتغيير

4- في جولاتنا، يتم إصدار تذاكر وسائل النقل عند إجراء الحجز. وفي حالات الإلغاء التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة، سيتم تحميل تكلفة تذاكر الطيران التي لا يحق تغييرها أو استردادها كغرامة.

5- يحق لضيوفنا الإلغاء دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعت الوكالة قيمتها لشركة الطيران و/أو التزمت بها، شريطة إبلاغ الوكالة خطيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من رسوم الجولة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع كامل رسوم الجولة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية الاسترداد، إذ قد تختلف شروط إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية مثل رحلة الربط الداخلية وخدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي وفقًا للمدة المتبقية حتى طلب الإلغاء. ولا يمكن للوكالة تقديم أي تعهد بشأن إلغاء واسترداد قيمة الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والجولات الإضافية

6- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الوجهات المقصودة، وكذلك وفقًا للأحوال الجوية. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الجولات.

7- الجولات panoramية للمدن المشمولة في باقة الجولة هي جولات مدتها ساعتان إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. إذا تعذر تنفيذ الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المحددة في البرنامج، بسبب عدم سماح السلطات المحلية بزيارة الأماكن أو دخولها في اليوم والساعة المحددين للجولة، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب الظروف الجوية، فلا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات. ويمكن تنفيذ بعض الجولات، عند الإمكان، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.

8- يمكن لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى جولاتنا، تغيير أيام الجولة السياحية و/أو الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. ويسري ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية.

9- الأمور التي يجب مراعاتها في جولاتنا التي تتم بواسطة القوارب السريعة: عدم تناول وجبة ثقيلة أو شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل ركوب القارب. ويجب على الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.

10- لا يوجد استرداد في حال عدم المشاركة في الجولات أو خدمات الطعام المحددة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار.

حول الرحلات الجوية

11- الوكالة جهة وسيطة بين شركة الطيران والمسافر، وفي حال حدوث نزاعات محتملة، تُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.

12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات المجدولة والخاصة. وتلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى المسافر الرحلة مع قبوله مخاطر تغيير/إلغاء موعد الرحلة.

13- يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة رسوم المطار فقط.

14- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، تُلغى رحلة العودة من قبل شركة الطيران.

15- تُعد إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة التي يجب القيام بها للمشاركين في الجولات الجوية إجراءات شخصية، ويلزم أن يقوم الضيف بهذه الإجراءات قبل الرحلة في المطارات، لدى مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.

16- يتم الإعلان عن التأخيرات في اللحظات الأخيرة والتغييرات في البوابات التي قد تحدث أثناء الرحلات صوتيًا في المطارات، كما تُعرض على لوحات المعلومات في المطار. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

17- لا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تمكن الضيوف من السفر إذا لم يكونوا حاضرين في المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران للمشاركة في الجولة، أو لم يقوموا بإجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو قاموا بهذه الإجراءات في الوقت المحدد لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. ويتحمل الضيوف الذين فاتتهم الطائرة جميع النفقات المتعلقة بتوفير تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا اللازمة للانضمام إلى الجولة، وكذلك عمليات النقل في المنطقة المقصودة وما إلى ذلك.

18- يبلغ الوزن العام المسموح به للأمتعة في معظم الرحلات المغادرة من تركيا 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن وفقًا لشركة الطيران والبلد المقصود. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن/الأسعار الخاصة بالأمتعة الزائدة، ولا تقع مسؤوليتها على الوكالة.

19- بالنسبة إلى ضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم (الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)، يمكن إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك وفقًا لتوافر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها). ولا يُضمن توفر الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من فئة قابلة للترقية.

20- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.

أحكام أخرى

21- لا تتحمل الوكالة مسؤولية أي تغيير أو إلغاء يجريه الضيف من خلال التواصل مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة، تسري شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة.

22- في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الجولة تصنيف الفندق/الفنادق فقط دون ذكر الاسم، و/أو تُعرض خيارات متعددة للوجهة نفسها، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من مغادرة الرحلة.

23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابه، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات أبعد من المواقع أو الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة.

24- عند التسجيل في الجولة المشتراة، يجب على الضيف إدخال/الإقرار بشكل صحيح في النظام بالاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وسيتم تحميل الضيوف غرامات إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة.

25- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق من أن هاتفكم مفتوح للاستخدام خارج البلاد، وذلك بالتواصل مع الشركة التي ينتمي إليها خطكم.

26- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق للإقامة هو الساعة 15:00، ووقت تسجيل الخروج هو الساعة 12:00.

27- تبلغ الوكالة الفندق بطلبات الضيف المتعلقة بالغرفة (الطابق المرتفع، القرب من المناطق العامة، التدخين/عدم التدخين، نوع السرير). ويتم بذل العناية لتخصيص الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف وبحسب توافر الفندق. ويعتمد تنفيذ هذه الطلبات على التوافر وقت تسجيل الدخول إلى الفندق، ولا يمكن للوكالة ضمانها.

28- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التركي الغني المعتاد. ويُقدم عادةً بوصفه إفطارًا قاريًا، ويتكون من خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يُقدم للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.

29- في بعض الحالات، قد يكون السرير مزدوجًا بدلًا من غرفة بسريرين منفصلين. وتوفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة.

30- قد تختلف سياسة الأطفال والأسرة الإضافية في كل فندق وفقًا لأنواع الغرف.

31- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال عند الطلب ووفقًا لتوافر الفندق، كما يتطلب موافقة الفندق.

32- تبلغ سعة السرير الإضافي أو سرير الأطفال في الغرفة سريرًا واحدًا كحد أقصى.

33- تتوفر الأسرّة الإضافية في الغرف الثلاثية، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتتكون الأسرّة الإضافية من أسرّة تُعرف باسم الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق وCoach Bed. ويُعتبر ضيوفنا، عند حجز غرفة ثلاثية و/أو عند الحجز مع أطفال، قد أقروا بقبولهم الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير بسبب الأسرّة الإضافية التي ستُضاف إلى الغرفة القياسية.

34- إذا أبلغ ضيوفنا بشكل غير صحيح عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمار الأطفال المذكورة في حجوزات الفنادق، فقد تقوم الفنادق المعنية بتحصيل رسوم إضافية. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم المعلومات غير الصحيحة. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية للتحقق من عمر الأطفال.

35- في الحجوزات التي تضم شخصين بالغين + طفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط إذا أقام الطفل برفقة شخصين بالغين. وتطبق خصومات الأطفال على “طفل واحد” من الفئة العمرية المؤهلة، والمقيم برفقة شخصين بالغين.

36- يُنعكس تغير سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتُطبق أسعار الصرف السارية وقت الدفع. وتخضع طلباتكم الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (الميني بار، الكي وما إلى ذلك) لرسوم إضافية من قبل الفندق. ولا تُدرج هذه النفقات ضمن السعر أثناء الشراء، ويتم دفعها مباشرةً للفندق أثناء الإقامة.

37- تطبق بعض الدول ممارسات مختلفة فيما يتعلق بضرائب المدن أو السياحة أو الضرائب المحلية. ويتم تحصيل جميع ضرائب المدن أو السياحة أو الضرائب الأخرى المطبقة بهذه الطريقة من الضيف من قبل الفندق عند الدخول أو المغادرة.

38- المسافات البرية الواردة في البرامج محسوبة بناءً على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلة بسبب حركة المرور أو الأحوال الجوية أو الموقع الجغرافي للبلد المقصود أو أعمال الطرق أو ظروفها وما شابه ذلك.

39- يمكن للوكالة، عند الضرورة أو عندما ترى ذلك مناسبًا، تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر على متنها، شريطة ألا يخل ذلك بمحتوى البرنامج.

40- تخضع الأغراض الشخصية والحقائب وحقائب السفر وجوازات السفر/بطاقات الهوية الخاصة بالمشاركين في الجولة لمسؤوليتهم الشخصية، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية/المفقودة/المسروقة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، يتحمل مالك الأغراض النفقات المتكبدة لإيصالها إلى البلد و/أو الشخص.

41- يلزم على المشاركين في الجولة اصطحاب وثائق تأمين السفر الصحي الخاصة بهم، وكذلك الأدوية والتقارير المتعلقة بأي مشكلات صحية، إن وجدت.

42- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول، تحسبًا للنفقات الإضافية المحتملة، بطاقة هوية/جواز سفر يحمل صورة وصادر عن الجهات الرسمية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي. ويُعد استرداد مبلغ التأمين المطلوب عند المغادرة إجراءً بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة فيه.

التأشيرة وجواز السفر

1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.

2- يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل حتى يتسنى ختم الدخول والخروج على جواز السفر عند عبور الجمارك/المعابر الحدودية.

3- إن الإعفاء من التأشيرة أو الحصول على تأشيرة لدخول بلدان هذه الجولة لا يعني إمكانية الدخول إلى البلد/الخروج منه؛ إذ يحق لشرطة الجوازات منعكم من دخول البلد أو الخروج منه، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية ذلك، وتقع المسؤولية على المسافر.

4- يجب على ضيوفنا غير الحاملين للجنسية التركية أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الجولة باستخدام جواز سفر البلد الآخر، الاستفسار شخصيًا من القنصليات المعنية عن إجراءات التأشيرة التي يطبقها البلد الذي سيتم السفر إليه على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل الوكالة مسؤولية النتائج المترتبة على ذلك.

5- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند حدود البلد الذي ستتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو التي تعرضت لتلف مماثل، يجب تجديد جوازات السفر. وإلا فتقع المسؤولية على المسافر.

6- نظرًا لاحتمال أن يطلب ضابط الشرطة عند دخول البلاد أو مغادرتها من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أثناء سفرهم بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، وثيقة تُثبت موافقة الوالدين المشتركة؛ فإننا نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإيلاء اهتمام خاص لهذا الأمر.