ملاحظات هامة

• مدة الجولة تشمل يومي الذهاب والإياب وتستمر لمدة 4 ليالٍ و5 أيام وذلك مع إقامة في الفندق لمدة 3 ليالٍ. ليلة واحدة مخصصة للسفر.

• تشمل جولتنا الإرشاد والنقل والإقامة والجولات المحيطة في حزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها منفصلة. لا يمكن استرداد حقوق النقل والإقامة والإرشاد والجولات المحيطة غير المستخدمة.

• يتم تطبيق خصومات الأطفال في حزم الجولات للأطفال الذين يسافرون مع بالغ واحد أو مع اثنين بالغين فقط. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات في فندق الإقامة.

• في الإقامة بالفنادق، يُعطى عادةً الضيف الثالث في الغرف الثلاثية سرير إضافي.

• الفنادق المشار إليها في البرنامج هي المنشآت الإقامة الأولية لشركة Dgn Travel. قد تتغير معايير الإقامة وفقًا للكثافة في المنطقة والفنادق، مع الحفاظ على نفس المعايير. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق بناءً على التوافر إذا تم طلبها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق نفسه. لا يمكن اختيار غرفة معينة بين الغرف.

• قد تتغير أماكن الاستراحة لدينا بناءً على الكثافة أو الترميم أو غيرها من الأسباب القهرية، بشرط أن تبقى معايير الخدمة كما هي.

• قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات في توقيت البرنامج (مثل ترتيب المواقع المراد زيارتها أو بين الأيام) إذا رأى ذلك ضروريًا بسبب حالة الطقس أو حالة الطريق أو كثافة الزيارات في المواقع.

• بسبب أسباب قهرية (الطقس أو الطريق أو كثافة الزيارات في المواقع) أو عدم التزام الضيوف بمواعيد مرشدينا خلال الجولة، فإن Dgn Travel غير مسؤولة عن الأماكن التي لم يتم زيارتها كما هو موضح في البرنامج. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• يتم تطبيق نظام الأسعار التصاعدية على جميع جولاتنا. مع ارتفاع عدد الحجوزات في حزمة الجولة واقتراب موعدها، قد ترتفع أسعار الجولة بشكل تدريجي. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون دفع مقدم.

• لا يمكن ضمان أو إعطاء رقم المقعد أثناء الحجز. لا يوجد ضمان للاحاطات المدخلة في الحجز. لا يمكن اختيار مقاعد خاصة مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.

• يتم ترتيب توزيع المقاعد في المركبة بواسطة عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. في حالة الاعتراض على توزيع المقاعد، لا يمكن استرداد الأموال. جميع مقاعد مركباتنا لها نفس المعايير.

• البرامج الإضافية مثل الجولات الليلية، تعتمد على عدد الأشخاص المتواجدين وظروف العاملين المتاحة. ستتم تنفيذ الجولات الإضافية على الطريق حتى إذا لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا في الجولات الإضافية إلى مناطق الراحة أو إلى وسط المدينة من قبل مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لم يشاركوا في الجولات الإضافية أنهم شاركوا في الجولة بموافقتهم على الانتظار في مكان الاستراحة.

• إذا لم تُنفذ جولة إضافية لأي سبب من الأسباب، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه. لذلك، ليس لدى Dgn Travel أي مسؤولية في هذه الحالة.

• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، سيتم أخذ تاريخ الجولة في الاعتبار وليس تاريخ الحجز. ستكون سعر الجولة الإضافية الساري في الفترة التي ستذهب إليها الجولة.

• ليست Dgn Travel مسؤولة عن الأضرار المالية التي قد تحدث من قبل الضيوف نتيجة خدمات النقل والفنادق ومناطق تناول الطعام والموردين. لدى الشركات الحق في المطالبة بالأضرار المالية من الضيوف.

• في حالة عدم وجود أحد الأبوين، يجب على الأطفال دون سن 18 سنة الذين لا يعتبرون بالغين، إحضار إذن الوالدين اللازم أثناء المشاركة في الجولة.

• يجب على الضيوف الذين يشاركون في الجولة الاحتفاظ بتقارير تتعلق بأي مشاكل صحية أو حالة حمل أو أدوية يستخدمونها بصفة مستمرة.

• قد يحدث تأخير في مواعيد الانطلاق المحددة بسبب حركة المرور أو الحوادث أو غيرها من العوامل.

• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول في نهاية الجولة هي تقديرات فقط، وتكون Dgn Travel غير مسؤولة عن أي تأخيرات قد تحدث بسبب أسباب قهرية.

• سيُترك الضيوف في نهاية الجولة في الاتجاه المقابل للمناطق التي تم استلامهم منها. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقاط مختلفة.

• وفقًا لقانون المرور، يُلزم جميع الضيوف الذين يتواجدون في المركبة بربط أحزمة الأمان طوال فترة السفر، وإلا فلن تكون Dgn Travel مسؤولة عن أي شيء.

• تقع مسؤولية جميع المتعلقات الشخصية في المركبة على الضيوف أثناء فترات الاستراحة وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن الجولة تبدأ في اليوم الأول قبل دخول الفندق، يُنصح بتحضير الأغراض التي تحتاج إلى أخذها بشكل منفصل.

• نظرًا لشدة البرنامج أثناء الجولة، قد لا يكون من الممكن العثور على أجهزة الصراف الآلي أو مكاتب صرف العملات، ولذلك فإنه من المفيد أن يكون الضيوف مستعدين.

• في البرنامج، قد يتم قطع مسافات طويلة. ستتم الإشارة إلى التوجيهات من قبل المرشد في المركبة.

• تم إعداد الغداء من قوائم اقتصادية تتناسب مع المنطقة. بالنسبة لوجبات الغداء والعشاء، يتم استخدام الطاولات التي تم تقسيمها حسب كثافة المنطقة.

• يتم تحديد بداية ونهاية مسار جولاتنا بناءً على كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار الذي تم تحديده مسبقًا قبل بدء الجولة إذا رغبوا في ذلك خلال يومين.

• في حالة وصول الجولة إلى عدد غير كافٍ، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف ويمكن للضيف اختيار تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغاؤها. أو يمكن إجراء الحجز لأقرب نقطة انطلاق لتمكين المسافر من المشاركة في الجولة. في هذه الحالة، يتعين على الوكالة إبلاغ الضيف قبل ثلاثة أيام (3) عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.

• إذا قام الضيف بإلغاء أو تغيير خدماته قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة، سيتم إعادة المبلغ المدفوع له. إذا تم إلغاء أو تغيير الخدمة بين 29 و15 يومًا من تاريخ الجولة، سيتم خصم 30% من قيمة الحجز؛ وإذا كان الفرق بين 15 و7 أيام فسيتم خصم 50% من قيمة الحجز؛ وإذا تم إلغاء أو تغيير الخدمة في غضون 7 أيام أو أقل، سيتم خصم 100% من قيمة الحجز.

• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة الإلغاء واسترداد الأموال وحزمة الضمان إلغاء الجولة التي تم شراؤها دون الحاجة إلى ذكر السبب حتى 72 ساعة قبل بدء الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء واسترداد الأموال تذاكر الطيران.

• دخول المتاحف وكروت المتاحف ليست مشمولة في سعر الجولة. يجب على الضيوف دفع جميع رسوم دخول المتاحف.

حزمة الإلغاء واسترداد الأموال والضمان

تسمح حزمة الإلغاء واسترداد الأموال والضمان للضيف بإلغاء الجولة التي قام بشرائها حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة دون الحاجة إلى ذكر سبب. بعد الإلغاء، سيتم إعادة المبلغ الكامل المدفوع للجولة دون أي خصم، وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل حزمة الإلغاء واسترداد الأموال والضمان جولات الطيران. يمكن للضيوف الذين يرغبون في الحصول على هذه الحزمة إضافتها إلى حجوزاتهم في وقت الحجز (1500 ليرة تركية).

تأمين السفر الإجباري رقم 1618

يغطي تأمين السفر الإجباري رقم 1618 إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الرحلات المجمع بسبب أي سبب. وهو مشمول في تكلفة الجولة. ليس تأمينًا صحيًا، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي هو مسؤولية الضيف.

وسائل النقل لدينا

يتم تصنيف وسائل النقل في جولاتنا كما يلي بناءً على عدد الأشخاص. تُعطى أنواع المركبات أدناه وفقًا لعدد الضيوف في كل جولة. لا توجد سماعات في مركباتنا. في المركبات المجهزة بشاشات تلفزيون، يُنصح باستخدام شاحن خارجي لأن شحن الهاتف قد يقلل من عمر البطارية.

ميكروباصات (حتى 19 شخص): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر

ميني باصات (عدد الأشخاص من 20 إلى 32): أوتوكار سلطان مكس، أوتوكار سلطان مغا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات (عدد الأشخاص من 33 إلى 54): مرسيدس ترابيجو / توريسمو، تيمسا سافير / ماراتون، نيوبلان تورلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا

جولة أنطاليا أوليمبوس سايد كيمر / برنامج جولة مع 3 ليالٍ في فندق، تم إعدادها بشكل أصلي من قبل DGN TRAVEL. يُمنع النسخ والنشر لبرنامج الجولة. جميع الحقوق محفوظة لشركة DGN TRAVEL.

لا تتحمل DGN TRAVEL المسؤولية عن النسخ المكونة من برنامج الجولة.

تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502. الدليل الأكثر حداثة يلغي الدليل السابق.