جولة البلقان الكبرى من أنقرة إلى كوسوفو مع أجييت، تشمل الجولات الإضافية ووجبات العشاء، SKP-SJJ

تفاصيل الجولة

اليوم 1 : أنقرة - سكوبيا – ماناستير - ريسنه – أوهريد

اللقاء قبل 3 ساعات من الرحلة أمام مكتب شركة Ajet للطيران في محطة المغادرة بمطار أنقرة إيسنبوغا. الانطلاق من أنقرة في الساعة 08:45 برحلة مباشرة دون توقف إلى سكوبيا عبر الخطوط الجوية Ajet. بعد رحلة مريحة تستغرق حوالي ساعتين، الوصول إلى سكوبيا، عاصمة مقدونيا الشمالية. بعد إجراءات الدخول إلى البلاد، نتجه مع وسيلتنا الخاصة المنتظرة في المطار في جولة إلى ريسنه وماناستير (بيتولا)، المشهورتين بطبيعتهما الرائعة وثرائهما التاريخي. ننطلق نحو ماناستير، التي كانت يومًا ما أحد أهم المراكز الثقافية والتجارية العثمانية. عند وصولنا إلى ماناستير، نقوم بزيارة خارجية للمدرسة العسكرية التي تلقى فيها القائد العظيم أتاتورك تعليمه، وكذلك متحف أتاتورك. وفي هذه المدينة الساحرة سنكتشف أيضًا آثارًا تاريخية من العهد العثماني مثل السوق التركي، البيزيدستان، مسجد إسحاق باشا، والمسجد الجديد. وأثناء استشعار الطابع التاريخي لماناستير، ستكون لديكم فرصة للقيام بجولة ممتعة في شوارعها ذات الأجواء الحنينية. وبعد استراحة قصيرة هنا، نتابع إلى ريسنه، حيث نشاهد بشكل بانورامي قصر نيازي بك الرسنلي، إحدى الشخصيات المهمة التي تركت بصمتها في تاريخ البلقان. وتقدم ريسنه أجواءً آسرة بطبيعتها وآثارها العثمانية. وبعد جولتنا نتجه إلى أوهريد. وخلال الطريق سترافقنا مناظر خلابة. ومع وصولنا إلى أوهريد، سنقوم بجولة تعريفية بمدينة أوهريد التاريخية التي كانت إحدى القواعد المهمة للدولة العثمانية في البلقان. ومن بين الأماكن التي سنشاهدها خلال الجولة: نصب القديس كيريل والقديس ميثوديوس، وهما راهبان بيزنطيان من القرن التاسع يُعتقد أنهما طوّرا الأبجدية الكيريلية، وكنيسة آيا صوفيا وغيرها من المعالم المهمة. كما سنحظى بفرصة التجول في ساحة شينار، قلب المدينة، وزيارة السوق التركي الذي يعود إلى الحقبة العثمانية القديمة. هنا يمكنكم زيارة تكية الحلفيتي والشعور عن قرب بالنسيج الثقافي للمدينة. ثم ستجولون في السوق الجديد وسوق أوهريد، لتشهدوا الحياة اليومية للسكان المحليين. وأخيرًا، سيرافق جولتنا بحيرة أوهريد الشهيرة والمنظر الساحر للبحيرة. بعد جولتنا، وقت حر ثم انتقال إلى الفندق. المبيت ووجبة العشاء في فندقنا. وبعد العشاء، يمكنكم الاستمتاع بأجواء أوهريد الساحرة في سكون الليل، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة، أو الانسحاب إلى غرفكم للراحة.

جولة ريسنه مشمولة! | جولة ماناستير (بيتولا) مشمولة!

سكوبيا – ماناستير: 170 كم | ماناستير – ريسنه: 30 كم | ريسنه – أوهريد: 35 كم

المسافة الإجمالية المقطوعة: 235 كم

اليوم 2 : أوهريد – تيرانا – إشكدرا

بعد إفطارنا الصباحي نغادر الفندق ونتجه إلى تيرانا، عاصمة ألبانيا. في هذه المدينة الجميلة الغنية تاريخيًا وثقافيًا، ينتظرنا برنامج سياحي مؤثر لاكتشاف تيرانا التي تُعد مركز البكتاشية في أوروبا. مع وصولنا إلى تيرانا، نزور مسجد إتهيم بك، أحد أهم رموز المدينة. بدأ بناؤه عام 1789 واكتمل عام 1923، وهو أحد المعالم الثقافية في ألبانيا. نتوقف قليلًا في ساحة إسكندر، ونشاهد تمثال إسكندر بيك الذي ينتصب بفخر في وسط الساحة. كما تُعد ساعة تيرانا، رمز المدينة التي شيدها إتهيم بك عام 1821، من أبرز محطات جولتنا. خلال هذه الجولة، ستجتمع الواجهة الحديثة لتيرانا مع ماضيها التاريخي لتمنحكم ذكريات لا تُنسى. وبعد وقت حر، نتجه إلى مدينة إشكدرا التاريخية في شمال ألبانيا. ستأسركم إشكدرا بجمالها الطبيعي ونسيجها التاريخي الغني. المبيت والعشاء في فندقنا.

جولة تيرانا مشمولة!

أوهريد – تيرانا: 135 كم | تيرانا – إشكدرا: 100 كم

المسافة الإجمالية المقطوعة: 235 كم

اليوم 3 : إشكدرا – بريزرن - بريشتينا - سكوبيا

بعد إفطارنا الصباحي نغادر الفندق ونتجه إلى بريزرن، المعروفة بأنها العاصمة الثقافية لكوسوفو. عند وصولنا نبدأ باستكشاف الأزقة الضيقة في بريزرن التي تذكّرنا بعمارة المدن العثمانية الأناضولية وباللافتات المكتوبة بالتركية على واجهات الدكاكين. في المدينة سنزور مسجد سنان باشا، أحد أهم معالم العمارة العثمانية. كما تُعد تكية الحلفيتي، مسجد بايراقلي، وحمام محمد باشا من بين الآثار العثمانية المهمة الأخرى التي سنشاهدها. وبعد وقت حر نقضيه في بريزرن، نتجه إلى بريشتينا، عاصمة كوسوفو. وبعد وصولنا إلى بريشتينا، نبدأ جولتنا البانورامية في المدينة لاكتشاف جوانبها الحديثة والتاريخية. وخلال الجولة سنزور أيضًا العديد من المباني القيّمة العائدة إلى العهد العثماني. سنشاهد مسجد السلطان محمد الفاتح ومسجد ياشار باشا العائد للقرن الثامن عشر. وخلال هذه الجولة في الإرث التاريخي للمدينة، سنزور ضريح السلطان العثماني مراد الأول هودافنديغار، الذي قُتل في سهل كوسوفو نتيجة معركة كوسوفو عام 1389، لنحيي ذكرى هذا الحدث التاريخي المهم ومكانته في التاريخ العثماني. وبعد جولتنا في بريشتينا، نبدأ رحلة العودة إلى سكوبيا.

المبيت والعشاء في فندقنا.

جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة! |

إشكودرا – بريزرن: 186 كم | بريزرن – بريشتينا: 85 كم | بريشتينا – سكوبيا: 165 كم

المسافة الإجمالية المقطوعة: 436 كم

اليوم 4 : سكوبيا

بعد إفطارنا الصباحي تكون محطتنا الأولى مسجد مصطفى باشا، أحد أكبر وأفخم مساجد المدينة، والذي بُني عام 1492. ثم نزور مسجد مراد باشا الذي شُيد في القرن الخامس عشر. يلفت هذا المسجد الأنظار خصوصًا بزخارفه وعماره العائدين إلى العهد العثماني. وفي متابعة جولتنا، سنشاهد خان كابان وخان سولو الواقعين في قلب سكوبيا. وتُعد هذه المباني من أمثلة جميلة على الخانات العثمانية، وكانت يومًا ما مراكز مهمة ينزل فيها التجار ويمارسون التجارة. بعد ذلك نزور الجسر الحجري، الذي أصبح رمزًا لسكوبيا. وقد بُني هذا الجسر في القرن الخامس عشر، وهو يربط بين ضفتي نهر فاردار. وسنواصل جولتنا سيرًا على الأقدام من الجسر الحجري، مع رؤية الأحياء التركية واليهودية على ضفاف نهر فاردار. وأثناء نزهتنا بمحاذاة النهر، نعبر ميدان مقدونيا. وهذا الميدان هو أكبر نقطة وأكثرها مركزية في سكوبيا، وهو محاط بالمباني الحديثة. هنا سنلتقي بتمثال الإسكندر الأكبر وبالآثار الأخرى. ثم نشاهد جسر عثماني العائد للقرن الخامس عشر من الخارج، ونزور حمام داوود باشا لنشعر مجددًا بعظمة الفترة العثمانية. ونواصل استكشاف المدينة سيرًا نحو السوق التركي في سكوبيا. وقبل الوصول إلى السوق، نشاهد ساعة المدينة التي بُنيت في القرن السادس عشر، وهي أحد المباني الرمزية لسكوبيا. هنا سنزور مسجد السلطان مراد ومسجد عيسى بك، وهما من مساجد العصر المبكر للدولة العثمانية. وتُعد المساجد جزءًا مهمًا من الإرث الإسلامي للمدينة وتلفت الأنظار بعمارتها. وأخيرًا نمنح وقتًا حرًا في السوق التركي. في هذا السوق يمكنكم العثور على الكثير من المنتجات، من الحرف اليدوية التقليدية إلى الهدايا التذكارية. وبعد وقت ممتع في السوق، ننتقل إلى مطعم غاردينيا لليلة البلقان. ثم نُنقل إلى فندقنا وبعدها ننسحب إلى غرفنا. المبيت في سكوبيا بالفندق.

العشاء: ينتظركم عشاء لا يُنسى برفقة الموسيقى البلقانية التقليدية وعروض الرقص المحلية. وستعيشون فرصة اكتشاف الجانب الترفيهي والثقافي لسكوبيا من خلال هذه الليلة البلقانية الخاصة، حيث ستُستضافون في واحد من أرقى أماكن المنطقة وهو Restaurant Gardenia. وبفضل تقديم أفضل موسيقى وفولكلور البلقان بشكل حي، مع عروض يؤديها فنانون جميعهم من طلاب ومعلمي المعهد الموسيقي دون استخدام البلاي باك، سنحوّل هذه الليلة إلى تجربة أصيلة. يسعدنا استضافتكم في Restaurant Gardenia Skopje، وهو مشروعنا الخاص. المبيت في فندقنا في سكوبيا.

ليلة البلقان مشمولة !

اليوم 5 : سكوبيا – بلغراد

بعد إفطارنا الصباحي نغادر الفندق ونبدأ رحلة ممتعة إلى بلغراد، عاصمة صربيا. تُعد بلغراد، التي كانت عبر التاريخ واحدة من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، مدينة لافتة اليوم بحيويتها وحركتها ونسيجها التاريخي. في هذه المدينة الساحرة سنحظى بفرصة اكتشاف نقطة التقاء الثقافتين العثمانية والأوروبية. وبعد وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية في المدينة لاكتشاف كل روعة معالمها. هنا يمكنكم استشعار الأجواء التاريخية واكتشاف النسيج الذي يجمع ماضي بلغراد بحاضرها. ثم نتجه إلى إحدى أكثر نقاط المدينة إبهارًا، حيث يلتقي نهر سافا بنهر الدانوب. في هذا المشهد الفريد، سيكون من الممتع جدًا استكشاف هذه المنطقة التي كانت عبر التاريخ محورًا للفتح والانتصار مرات عديدة. وبينما نواصل استكشاف هذه المدينة العتيقة التي جُرح من أجلها السلطان محمد الفاتح، لكن فَتحها كان من نصيب السلطان سليمان القانوني، ستشاهدون قلعة بلغراد التي كانت تُستخدم كمركز إمداد للأسطول العثماني. وأثناء تتبع آثار التاريخ في هذه القلعة، سنرى نقاطًا مهمة مثل ساحة القلعة وساحة الحجر. وخلال جولتنا سنزور ضريح شهيد علي باشا، أحد الشخصيات المهمة في العهد العثماني. ومن خلال هذه الزيارات ستكتشفون بعمق التاريخ الغني لبلغراد وتتعرفون على إرثها الثقافي المتبقي من الفترة العثمانية. وفي نهاية جولتنا، نترك تاريخ المدينة وأجواءها الحيوية خلفنا ونتوجه إلى فندقنا. العشاء والمبيت في الفندق.

سكوبيا – بلغراد : 430 كم

اليوم 6 : بلغراد – سراييفو

بعد إفطارنا الصباحي نتجه إلى سراييفو، عاصمة البوسنة والهرسك. وبعد الوصول، تبرز المدينة في التاريخ بوصفها عاصمة البلقان الثقافية على مدى قرون، كما اشتهرت باعتبارها المكان الذي اندلعت فيه الحرب العالمية الأولى بعد اغتيال ولي عهد النمسا-المجر الأرشيدوق فرانز فرديناند على يد الصرب عام 1914. وفي حرب 1992 تعرضت لدمار كبير نتيجة الحروب المدمرة بين الصرب والكروات والبوشناق، ومع ذلك تمكنت سراييفو إلى حد كبير من الحفاظ على جمالها. وخلال جولتنا البانورامية سنشاهد البازار القديم الشهير، والخان العثماني التاريخي موريكا خان، والكاتدرائية الكاثوليكية التي تعكس الطابع الديني الكوزموبوليتي للمدينة، والكنيس، وجامع خسرو بك، وجامع فرهادية، وجسر اللاتين حيث وقع اغتيال فرانز فرديناند عام 1914، والمكتبة القديمة، إضافة إلى المباني ذات الطراز الغربي التي نشأت خلال سنوات الحكم النمساوي-المجري الأربعين للمدينة. بعد جولتنا ننتقل إلى الفندق. العشاء والمبيت في الفندق.

بلغراد - سراييفو: 294 كم

اليوم 7: سراييفو – بلاجاي – موستار – سراييفو - أنقرة

بعد إفطارنا الصباحي ننطلق من سراييفو. محطتنا الأولى ستكون موستار، المشهورة بغناها التاريخي والثقافي والمعماري. هنا سنشاهد جسر موستار، الذي شيده عام 1557 أحد تلامذة المعمار سنان، المعمار خير الدين، ويُعد واحدًا من أجمل أمثلة العمارة العثمانية. وقد دُمّر هذا الجسر أثناء حرب عام 1992، لكنه أُعيد بناؤه عام 2004 وفقًا للأصل بفضل المساهمات الكبيرة لجمهورية تركيا، وأصبح اليوم مجددًا رمز موستار. وسيكون لدينا فرصة للتجول في السوق التاريخي والأزقة الحجرية المحيطة بهذا الجسر الذي يربط ضفتي نهر نيريتفا برشاقة. وبعد اكتشاف الأجواء الساحرة لموستار، سنزور جامع كوسكي محمد باشا، أحد أهم المباني الدينية في المدينة. هنا سنفحص التفاصيل المعمارية العثمانية ونستمتع أيضًا بمشاهدة المنظر الرائع لجسر موستار من فناء المسجد. ثم نتجه إلى بلاجاي، المعروفة بجمالها الطبيعي وأجوائها الهادئة. بلاجاي هي مستوطنة مؤثرة نشأت عند منبع نهر بونا، أقوى ينابيع المياه في أوروبا، حيث يلتقي التاريخ بالطبيعة. وبعد الوقت الممتع الذي ستقضونه هنا، ننتقل إلى مطار سراييفو. وبعد إجراءات التذاكر والأمتعة وجوازات السفر، رحلة مباشرة دون توقف إلى أنقرة عبر الخطوط الجوية Ajet. الوصول إلى مطار إيسنبوغا ونهاية جولتنا. نودع ضيوفنا الكرام على أمل اللقاء مجددًا في سفركم القادم.

جولة بلاجاي مشمولة! | جولة موستار مشمولة!

سراييفو - بلاجاي: 135 كم | بلاجاي - موستار: 12 كم | موستار – سراييفو: 125 كم

المسافة الإجمالية المقطوعة: 272 كم

*باقة ضمان الإلغاء الخاصة بالبلقان: 50 يورو*

(مع تطبيق باقة ضمان الإلغاء، نمنح ضيوفنا الحق في إلغاء حجوزاتهم دون غرامة تحت أي ظرف. وبهذه الخدمة يمكنكم إلغاء الحجز حتى 9 أيام قبل تاريخ انطلاق الجولة. عند إلغاء الحجز، يتم رد كامل رسوم الجولة، بينما لا تُسترد قيمة باقة ضمان الإلغاء وأي رسوم خدمات إضافية إن وجدت (فيزا، تأمين، إلخ).)

**باقة ضمان الإلغاء المذكورة لا تسري على الحجوزات الجماعية.**

**تتوفر أعداد محدودة لكل جولة.**

الجوانب الإيجابية للجولة

• زيارات شاملة : يُقدَّم برنامج سياحي واسع يشمل المدن المهمة والنقاط السياحية في البلقان. يتم زيارة العديد من المدن المهمة مثل بلغراد، سراييفو، موستار، أوهريد، سكوبيا.

• التاريخ العثماني : تتم زيارة المباني المهمة والآثار الثقافية العائدة إلى العهد العثماني، مما يقدم تجربة ممتعة لمحبي التاريخ.

• الغنى الديني والثقافي : تتم زيارة مبانٍ تابعة لأديان مختلفة (مساجد، كنائس، كُنُس) لاكتشاف التنوع الثقافي في المنطقة.

• الجمال الطبيعي : يتم اختبار جمال طبيعي رائع مثل بحيرة أوهريد خلال الرحلة.

• السفر دون تأشيرة: تشمل وجهات لا تتطلب تأشيرة، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.

• إرشاد احترافي: تُتاح فرصة الحصول على معلومات تفصيلية عن المدن والأماكن التاريخية برفقة مرشد.

• تجربة المطبخ المحلي: يعيش المشاركون تجربة تذوقية من خلال وجبات العشاء الغنية بالأطباق البوسنية التقليدية ومأكولات البلقان والنكهات المحلية.

• تجربة Restaurant Gardenia Skopje: تُمنح فرصة الاستمتاع بالنكهات المحلية والليلة البلقانية الخاصة في Restaurant Gardenia Skopje، أحد أرقى مطاعم سكوبيا

• جميع الجولات مشمولة: جميع الجولات الجانبية والجولات الإضافية الواردة في البرنامج مشمولة في سعر الجولة، وبالتالي سيتمكن المشاركون من زيارة جميع النقاط المهمة دون دفع تكلفة إضافية.

• وجبات العشاء مشمولة: تم تضمين العشاء كل يوم في البرنامج، مما يمنع المشاركين من تحمل مصاريف إضافية أثناء تذوق النكهات المحلية.

• لا حاجة للإنفاق: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. باستثناء وجبة الغداء، والإكراميات إن رغبوا، والهدايا التذكارية التي سيشترونها لأحبائهم، لن يخرج من جيبكم أي مبلغ إضافي.

الأوضاع التي يجب أخذها بعين الاعتبار

• برنامج مكثف: السفر كل يوم إلى مدينة مختلفة يجعل الجولة غنية جدًا ومليئة بالنشاط. لكن هذا الوتيرة المكثفة قد تكون مرهقة لمن يرغب في استكشاف أكثر.

• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (مثل المسافة بين سكوبيا وبلغراد) تمر خلال الجولة بمناظر جميلة، لكن قد تكون هناك أيام يقضيها المسافرون وقتًا طويلًا في الحافلة. ومع ذلك، فإن الاستراحات المقدمة على الطريق تضمن سفرًا مريحًا.

• وقت حر محدود: نظرًا لكون برنامج الجولة شاملًا، فقد يكون الوقت الحر محدودًا. ومع ذلك، تُتاح فرصة زيارة جميع النقاط المهمة برفقة مرشد.

• أحوال جوية مرتبطة بالموسم: قد تكون الظروف الجوية في البلقان متقلبة في بعض الفترات. لذلك، فإن اختيار الملابس المناسبة يمكن أن يجعل هذا الأمر مريحًا.

• جودة الإقامة والخدمة: على الرغم من أن الفنادق المدرجة في الجولة مختارة بعناية من بين الخيارات التي تعكس طابع المنطقة وثقافتها المحلية، فإن بعض فنادق المدن الصغيرة قد لا تقدم نفس المرافق الواسعة التي توفرها الفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، يُراعى في هذه الفنادق الراحة والنظافة.

• تجربة الطعام والمطبخ: خلال الجولة تُتاح فرصة تذوق النكهات المحلية الخاصة بالمنطقة. فمطبخ البلقان غنيّ بالأطباق اللذيذة، لكن قد تكون هناك نكهات غير مألوفة لبعض المشاركين. إنها فرصة رائعة للتعرف عن قرب على الثقافة والمطبخ المحليين، لكن من المفيد أن تضعوا في الاعتبار احتمال مواجهة نكهات مختلفة.

المدينة الفندق الإفطار العشاء

سكوبيا 4* فندق Vlaho إلخ. Restaurant Gardenia

سكوبيا 4* فندق Vlaho إلخ. Hotel

بلغراد 4* فندق Nobel إلخ. Hotel

سراييفو 4* فندق Holiday إلخ. Hotel

إشكدرا 4* فندق Holiday Koplik إلخ. Hotel

أوهريد 4* فندق Beograd إلخ. Hotel

مع الخطوط الجوية Ajet

مكان الإقلاع مكان الوصول وقت الإقلاع وقت الوصول

أنقرة سكوبيا 08:45 09:45

سراييفو أنقرة 19:10 22:15


ما يحتويه

الخدمات المقدمة:

• تذاكر الطيران ذهابا وإيابا على متن طيران AJet من مطار إيسنبوغا / سكوبيا - سراييفو / مطار إيسنبوغا

• الإقامة ليلاً في فنادق فئة 4 نجوم: ليلة واحدة في سكوبيا، ليلة واحدة في إشكودر، ليلتين في سراييفو، ليلة واحدة في بلغراد وليلة واحدة في أوهريد، بإجمالي 6 ليالٍ

• الإفطار الصباحي

• عشاء

• جميع وسائل النقل المذكورة في البرنامج

• جولات المدن المذكورة في البرنامج

• سهرة بلقان مزينة بعروض فلكلورية وتقديم الطعام

• جولة في بريزرين

• جولة في بريشتينا

• جولة في تيرانا

• جولة في ريسني

• جولة في المنستير (بيتولا)

• جولة في موستار

• جولة في بلاغاج

• خدمات إرشادية باللغة التركية من محترفين

• تأمين إلزامي (مسؤولية مهنية)


غير مشمول

الخدمات الغير مشمولة:

• طابع رسوم المغادرة للخارج

• تأمين السفر (حتى عمر 65 سنة)

• وجبات الغداء

• جميع أنواع إضافات الفنادق والنفقات الشخصية

• الضرائب المدينة والفندقية: (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمة المحلية، ورسوم المعالجة، ورسوم دخول الحافلة وتكاليف الخدمات التشغيلية بمبلغ إلزامي قدره 20 يورو للفرد، سيتم جمعها نقدًا من قبل المرشد قبل انطلاق الجولة)


بحاجة إلى معرفة
الشروط العامة 1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة. 2- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين، يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاقها. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بقرار الإلغاء وسيتم استرداد كامل مبلغ الرحلة للضيف. فيما يتعلق بإعادة الخدمات الإضافية المشتراة خارج البرنامج، سيتم إعادة تذكرة الطيران الداخلية المشتراة من الوكالة للضيف، بينما لن يتم استرداد خدمات التأشيرات والتأمين الصحي للسفر إذا تم تقديم طلب التأشيرة باسم الضيف، حيث يتم اعتبار هذه الخدمات مستخدمة. إذا كان الضيف قد قام بشراء تذكرة الطيران الداخلية من مزود منتج مختلف بشكل مستقل عن الوكالة، فلن يحق له المطالبة باسترداد أي مبلغ من الوكالة عند إلغاء الرحلة. يقبل الضيف جميع الأضرار المالية والمعنوية التي قد تنشأ بسبب إلغاء الرحلة عند شراء الرحلة، ولا يمكن تحمل الوكالة المسؤولية. 3- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين، يحق للوكالة أن تظهر حسن النية بعدم إلغاء الرحلة. في هذه الحالة، سيكون توفير الرحلة للضيف بشكل فردي، وبالتالي ستقتصر خدمات الإرشاد المتضمنة في الحزمة على نقل المطار ذهابًا وإيابًا. الإلغاء والتغيير 4- يتم تنظيم تذاكر السفر لدينا عند الحجز. في حالة الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ رحلة الرحلة، سيتم تطبيق غرامة على تذاكر الطيران، ولن يكون هناك حق في الإلغاء أو التغيير أو الاسترداد. 5- يحق لضيوفنا إلغاء الحجز مجانًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة بشرط أن يتم إبلاغ الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها لشركة الطيران. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على بداية الرحلة، فإنه يجب دفع غرامة توازي 50% من مبلغ الرحلة المتبقية من تكلفة تذكرة الطيران، أما في حالة بقاء 15 يومًا أو أقل، يجب دفع كامل مبلغ الرحلة كغرامة لإلغاء الحجز. عند طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا حول شروط استرداد خدمات إضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، وتأمين السفر، حيث قد تختلف شروط الاسترداد حسب مدة طلب الإلغاء. ولا يمكن أن تتعهد الوكالة باسترداد خدمات إضافية. خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية 6- يمكن أن يتم تغيير تواريخ وساعات الرحلات المذكورة في البرنامج من قبل المرشد حسب حالة الأماكن التي يتم الزيارة إليها، وذلك وفقًا لإمكانية فتح/إغلاق المتاحف، والمعالم والمناخ. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الرحلات. 7- الجولات البانورامية المضمنة في باقة الرحلة هي عبارة عن جولات تستغرق 2-3 ساعات على الأكثر، تتم من خلال تقديم سرد من قبل المرشد من داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف والمعالم. في حال عدم وجود إذن من السلطات المحلية للقيام بجولات في الأيام والساعات المحددة بسبب حال الطرق المغلقة أو الأحوال الجوية، فإن الوكالة لن تكون مسؤولة عن عدم إمكانية القيام بالجولات المشار إليها. من الممكن أن تتم بعض الرحلات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام عندما تكون الطرق مغلقة أو لا يُسمح بالوصول إلى المركبات. 8- يمكن للمرشد تعديل تواريخ الجولات أو الرحلات الإضافية حسب الحاجة بناءً على عدد المشاركين، أو حالة إغلاق المعالم. هذا ينطبق أيضًا على التعديلات الممكنة التي قد تحدث في مواعيد الرحلات. 9- عند القيام بالجولات البحرية باستخدام قوارب سريعة، يجب الانتباه إلى النقاط التالية: يجب عدم تناول وجبات ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الصعود إلى القارب. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة، والظهر، والرقبة، وكذلك النساء الحوامل إبلاغ مرشدينهم. 10- لا يوجد استرداد في حال عدم المشاركة في الخدمات المضمنة في الأسعار. حول الرحلات الجوية 11- الوكالة هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والركاب، وفي حالات النزاع، سيتم تطبيق أحكام القانون التركي ذات الصلة، إلى جانب بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو. 12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المخططة والخاصة. وتلتزم الوكالة بإبلاغ الضيوف بهذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يقبل الضيوف مخاطر تغيير مواعيد الرحلات أو إلغائها عند شراء الرحلة. 13- الأطفال من عمر 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم ضريبة المطار. 14- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب المشتراة كذهاب وعودة، فسيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران. 15- يجب على الأشخاص المشاركين في الجولات التي تشمل الطيران القيام بإجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة بأنفسهم، ويجب أن تتم هذه الإجراءات قبل الرحلة في المطارات، من خلال نقاط بيع شركات الطيران أو عبر الإنترنت على مواقع شركات الطيران. 16- يتم الإبلاغ عن أي تأخيرات اللحظة الأخيرة أو تغييرات في البوابات في المطارات من خلال الإعلانات الصوتية وفي لوحات المعلومات. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم. 17- إذا لم يكن الضيوف موجودين في المطار في الساعات التي تم الإبلاغ عنها وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو إذا لم يتموا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو إذا قاموا بالتسجيل لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة، فإن الوكالة لا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم قدرتهم على إجراء الرحلة. جميع النفقات المتعلقة بالحصول على تذاكر طيران جديدة ووسائل النقل الأخرى في المنطقة المقصودة تقع على عاتق الضيوف الذين يفوتون الرحلة. 18- الوزن العام للأمتعة على الطائرات التي تغادر من تركيا هو 20 كجم. قد يختلف هذا الوزن باختلاف شركة الطيران والدولة المقصودة. في حال وجود رحلات داخلية في الدولة المقصودة، قد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن الإضافي من قبل شركات الطيران، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية. 19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في تحسين تذاكرهم باستخدام الأميال (ترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)، يمكن القيام بعمليات الترقية بناءً على توافر الرحلة بعد إصدار التذاكر. لا يتم ضمان ترقية لكل رحلة. تحقق من ما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية. 20- قد تكون خدمات الطعام والصعود عبر الإنترنت لبعض شركات الطيران مشمولة في رسوم إضافية. ملاحظات أخرى 21- لن تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء تم إجراؤه بواسطة الضيف بالاتصال مباشرةً بالفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية. 22- عندما يتم تقديم معلومات تصنيف الفندق(الأعمال) دون ذكر أسماء الفنادق، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة 48 ساعة قبل تاريخ انطلاق الرحلة. 23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والأحداث، والبطولات الرياضية، قد يتم استخدام فنادق تكون بعيدة أكثر من المسافات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الرحلة. 24- يجب على الضيف إدخال أو الإبلاغ عن الاسم الموجود في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم الجواز بشكل صحيح عند تسجيله للرحلة. سيتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. ستتحمل الضيوف رسوم الغرامات الناتجة عن الأخطاء في المعلومات. 25- يجب على الضيوف التحقق من إمكانية استخدام الهواتف المحمولة في الخارج قبل مغادرتهم تركيا، من خلال التواصل مع شركة الهاتف التي يملكونها. 26- ساعة تسجيل الوصول في الفندق هي 15:00 وساعة الخروج هي 12:00. 27- يتم إبلاغ الفندق عن طلبات الضيوف المتعلقة بالغرف (الطوابق العالية، بالقرب من المناطق العامة، الغرف المدخنة/غير المدخنة، نوع السرير). وستبذل الوكالة جهدًا لضمان أن الغرف المحجوزة تتماشى مع تفضيلات الضيوف، ولكن تحقيق هذه الطلبات يعتمد على توفر الفندق عند تسجيل الدخول ولا يمكن للوكالة ضمانها. 28- قد يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التقليدي المعروف في المطبخ التركي. يتم تقديم الإفطار غالبًا في شكل إفطار قاري، مكون من خيارات محدودة من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في قاعة مخصصة للمجموعات. 29- في بعض الحالات، قد يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من غرفة مزدوجة. تقدم معظم فنادق أوروبا غرفًا تتكون من سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة. 30- سياسة الأطفال والأسرة الإضافية تختلف من فندق إلى آخر حسب نوع الغرفة. 31- يتم توفير أي أسرّة إضافية وسرير للأطفال، عند الطلب، وفقًا لتوفر الفندق، ويتطلب الأمر موافقة الفندق. 32- الحد الأقصى لسعة الأسرة الإضافية أو أسرّة الأطفال في الغرفة هو سرير واحد فقط. 33- يوجد تطبيق سرير إضافي في الغرف الثلاثية، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي أو ما يُعرف بأسرة الكوتش. يقبل ضيوفنا بحالة الازدحام والأسرّة الإضافية في حجوزات الغرف الثلاثية أو الحجوزات التي تشمل الأطفال. 34- إذا تم الإبلاغ عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ عند حجز الفنادق، يجوز للفنادق تحصيل رسوم إضافية. في هذه الحالة، تكون المسؤولية على عاتق الضيف الذي قدم بيانات خاطئة. يجوز للفندق طلب إثبات الهوية للتحقق من أعمار الأطفال. 35- في الحجز الذي يشمل بالغين اثنين + طفل واحد، قد لا يوجد سرير منفصل للطفل. الأسعار الخاصة بالأطفال تنطبق فقط عندما يقيم الطفل مع البالغين. 36- يتم تحديث أسعار التذاكر بشكل يومي بناءً على أسعار الصرف. الأسعار المتداولة عند الدفع هي السارية. الطلبات الإضافية، وبعض الخدمات الإضافية (الميني بار، المكواة، إلخ.) في الفندق قد تخضع لرسوم إضافية. هذه النفقات لا تتضمن في تكلفة الحجز وتتم تسويتها مباشرةً مع الفندق خلال إقامتك. 37- قد تكون هناك تطبيقات مختلفة للضرائب المتعلقة بالمدن والسياحة أو الضرائب المحلية في بعض البلدان. يتم تحصيل جميع الضرائب المفروضة من الضيوف بواسطة الفندق أثناء الدخول أو الخروج. 38- المسافات المعطاة في البرامج تعتمد على الخرائط. قد تتأخر أوقات السفر بسبب المرور، وحالة الطقس، والموقع الجغرافي للدولة المقصودة، وأعمال الطرق وغيرها من الظروف. 39- تحتفظ الوكالة بحق تغيير ترتيب المدن أو الخطوط الجوية الرئيسية المستخدمة في البرنامج دون تغيير محتوى البرنامج في حالات الضرورة أو التي تراها مناسبة. 40- العناصر الشخصية، والحقائب، والحقائب، وجوازات السفر/الهويات الخاصة بالمشاركين في الرحلة تقع تحت مسؤوليتهم، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن الأشياء التي تُنسى أو تضيع أو تُسرق. أي نفقات تتعلق بإيصال الأشياء المنسية للبلد أو للشخص المعني في حالة العثور عليها ستكون على حساب صاحب الشيء. 41- يتعين على المشاركين في الرحلة حمل وثائق التأمين الصحي لأي مشكلات صحية وأي أدوية ذات صلة. 42- للتكاليف الإضافية المحتملة، قد تطلب الفنادق عند تسجيل الوصول بطاقة هوية/جواز سفر مصور صادرة عن جهة رسمية، وبطاقة الائتمان أو إيداع نقدي. إن استرداد الوديعة عند الخروج هو إجراء يتم بين الفندق والضيف، والوكالة لا تتدخل فيه. تأشيرات وجوازات السفر 1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة ستة أشهر على الأقل بعد تاريخ انتهاء الرحلة. 2- في المعابر الحدودية/نقاط التفتيش، يجب أن تحتوي جواز سفرك على صفحتين فارغتين على الأقل ليتم ختمها عند الدخول والخروج. 3- عدم وجود تأشيرات عند الدخول إلى البلدان أو الحصول على التأشيرات لا يعني أنه يمكن الدخول والخروج من البلد، حيث أن لدى ضباط الهجرة حق عدم إدخالك إلى البلاد على الإطلاق، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية في هذا الشأن، وتكون المسؤولية على عاتق الراكب. 4- يجب على الضيوف الذين ليس لديهم الجنسية التركية أو الذين يحملون جنسيات مزدوجة ويشتركون في الرحلة بجواز سفر الآخر التحقق من إجراءات الحصول على التأشيرات من القنصليات المعنية بأنفسهم، وإلا فإن الوكالة لن تتحمل أي مسؤولية عن النتائج. 5- يجب تجديد جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبللة، أو التي تعرضت لأضرار مماثلة لتفادي أي مشاكل تتعلق بالشرطة الجمركية عند الحدود، حيث تتحمل المسؤولية الجهة المعنية. 6- عند السفر بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، قد يطلب من الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تقديم وثيقة تُظهر موافقة مشتركة من الوالدين عند الدخول والخروج من البلاد، لذا نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم أن يتحلوا بالحرص في هذا الشأن.