ملاحظات مهمة

• مدة الجولة تشمل يوم الرحلة والعودة، وهي 2 ليلة و3 أيام وتحتوي على ليلة واحدة من الإقامة الفندقية. تستمر رحلة واحدة من السفر في الليل.

• تشمل الجولة النقل والإقامة والإرشاد والجولات المحيطة كحزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها منفصلة. لا يمكن استرداد حقوق النقل والإقامة والإرشاد والجولات المحيطة التي لم تُستخدم.

• تُطبق الخصومات للأطفال في حزم الجولات بجانب شخص بالغ واحد فقط. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من 0-6 سنوات خلال الإقامة الفندقية.

• في الإقامات الفندقية، عادة ما يقيم الضيف الثالث في الغرفة الثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي مرافق الإقامة المفضلة لشركة Dgn Travel. قد يتم تغيير المناطق والفنادق حسب كثافتها بشرط الحفاظ على معايير الفنادق نفسها. سيتم إخطار أسماء الفنادق بناءً على توفرها عند الطلب قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• يتم تحديد غرف الفنادق من قبل الفندق. لا يمكن اختيار الغرف بين الفنادق.

• قد يتم تغيير مواقع توقفنا بسبب الازدحام أو التجديدات أو أسباب قهرية أخرى بشرط الحفاظ على نفس الموقع والمعايير الخدماتية.

• في حالة حدوث تغييرات في الجدول الزمني للبرنامج (تسلسل النقاط التي سيتم زيارتها أو بين الأيام) بسبب الظروف الجوية أو حالة الطريق أو الازدحام في المواقع السياحية، فإن المرشد يمكن أن يقوم بإجراء تغييرات عند الحاجة.

• لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن الأماكن التي لم تُزر في البرنامج بسبب ظروف قهرية (مثل الطقس، الطريق، كثافة الزيارة) أو عدم التزام الضيوف بالمواعيد المعطاة من قبل مرشدنا خلال الجولة. في هذه الحالة، لا ينشأ حق الضيف في المطالبة.

• يتم تطبيق نظام أسعار تدريجي في جميع جولاتنا. مع ارتفاع عدد الحجوزات في حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد تزداد أسعار الجولة تدريجيًا. تحتفظ Dgn Travel بالحق في زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت الأسعار دون استلام دفعة مقدمة.

• خلال عملية الحجز، لا يمكن ضمان رقم المقعد. ليس هناك ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن اختيار مقاعد خاصة مثل المقدمة أو المؤخرة.

• يتم تنظيم ترتيب المقاعد في السيارة من قبل عملية Dgn Travel بالاعتماد على ترتيب الحجز. في حالات الاعتراض على تخصيص المقاعد، لا يمكن استرداد المبلغ. جميع مقاعد عرباتنا لها نفس المعايير.

• تقتصر الجولات الليلية الإضافية، مثل التقاويم الإضافية المدرجة في برنامج الجولة، على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحة. ستُنفذ الجولات الإضافية على الطريق حتى إذا لم يشارك جميع الضيوف. في الجولات الإضافية، سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون إلى مناطق الاستراحة أو المراكز الحضرية من قبل مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة بقبول انتظارهم في مواقع التوقف.

• إذا لم تُنفذ جولة إضافية لأي سبب، لا ينشأ حق الضيف في المطالبة. لا تتحمل Dgn Travel أي مسؤولية في هذه الحالة.

• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترة. في هذه الحالة، يؤخذ تاريخ الجولة في الاعتبار وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. ستكون الأسعار المطبقة في موعد الجولة هي السارية. يقر الضيف بذلك عند شراء الجولة.

• في جميع الخدمات المقدمة من قبل وسائل النقل والفنادق ومراكز تناول الطعام والموردين، لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن أي أضرار مالية قد تحدث نتيجة تصرف الضيف. تحتفظ المؤسسات بحقها في المطالبة بالأضرار المالية التي تحدث من قبل الضيوف.

• في حالة عدم مشاركة أي من والدي الأطفال دون سن 18 سنة، يجب أن يكون لديهم إذن مؤكد، وينبغي الاحتفاظ به مع الأشخاص أثناء السفر.

• يجب على ضيوف الجولة الاحتفاظ بتقارير تتعلق بمشاكلهم الصحية، أو حالة الحمل، أو الأدوية التي يستخدمونها بشكل منتظم.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام، أو الحوادث، أو غيرها من الحالات أثناء مواعيد المغادرة المحددة.

• المعلومات الخاصة بالأوقات المقدرة للوصول في نهاية الجولة قد تتغير، ولا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن تأخيرات العرض الناتجة عن حالات قهرية.

• سيُسلم الضيوف عند نهاية الجولة في الاتجاه المقابل للركوب الذي تم الوصول إليه. لا تترددوا في الطلب من موظفي السيارة النزول في نقطة مختلفة.

• وفقًا لقانون المرور، يُطلب من جميع ضيوفنا ارتداء أحزمة الأمان طوال فترة السفر، وإلا، فإن Dgn Travel لا تتحمل المسؤولية.

• تعتبر جميع الأشياء الشخصية الموجودة في السيارة تحت مسؤولية الضيف في أماكن التوقف وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن الجولة ستبدأ قبل دخول الفندق، يجب عليكم إعداد الأغراض التي ينبغي أن ترافقكم بشكل منفصل.

• نظرًا للازدحام في البرنامج، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على أجهزة السحب النقدي، أو مكاتب تغيير العملات، لذا يُفضل أن تكونوا مستعدين.

• قد تشمل البرامج المقامة السفر لمسافات طويلة. ستتم المعلومات اللازمة من قبل مرشد الجولة في السيارة.

• تم إعداد الغداء من قوائم اقتصادية خاصة بالمناطقة. في الغداء والعشاء، سيتم استخدام موائد مقسمة حسب كثافة المنطقة.

• يتم تحديد مسار بداية ونهاية جولاتنا حسب كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار المحددة قبل يومين إذا رغبوا في ذلك.

• في حالة عدم وصول الجولة إلى العدد الكافي وفقًا لمكتب الشركة، يجب إبلاغ الضيف، ويمكن للضيف إعادة تحديد الجولة إلى تاريخ آخر أو إلغائها. أو يمكن القيام بتذاكر لموقع المغادرة الأقرب لتمكين الضيف من المشاركة في الجولة. في هذه الحالة، تقع على عاتق الشركة مسؤولية الاتصال بالضيف بإشعار عبر الهاتف أو SMS أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. في هذه الحالة، لا ينشأ حق للضيف في المطالبة.

• في حالة إلغاء أو تغيير يُجرى من قِبل الضيف قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة، يُعاد المبلغ الذي تم دفعه للضيف دون أي سبب يُذكر. في حالة الإلغاءات أو التعديلات بين 29 و15 يومًا من تاريخ الجولة، تتم خصم 0 من قيمة الإقامة؛ فيما بين 15-7 أيام، يُخصم نسبة P من القيمة؛ وفي حالة الإلغاءات أو التعديلات المدخلة 7 أيام أو أقل، يتم خصم 0 من قيمة الإقامة.

• يمكن للضيوف الذين اشتروا باقة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة المشتراة بدون سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل باقة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.

• المدخل إلى المتاحف وأماكن الجذب السياحي ليس مشمولاً في تكلفة الجولة. يتم دفع جميع المدخلات إلى المتاحف من قبل الضيوف.

باقة إلغاء واسترداد وضمان

تمنح باقة إلغاء واسترداد وضمان الضيف إمكانية إلغاء وتغيير الجولة التي قام بشرائها دون أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، يتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصم، حسب طريقة الدفع. لا تشمل باقة إلغاء واسترداد وضمان خدمات النقل الجوي في الجولات الجوية. لهذه الجولة، ستكون باقة إلغاء واسترداد وضمان 1500 ليرة تركية.

التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618

يغطي التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618 إفلاس الشركة أو أي سبب يمنع توفير الخدمة المتعلقة بجولة الحزمة. يُدرج في تكلفة الجولة. ليس تأمين صحي ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو مصاريف الضيف.

وسائل النقل لدينا

تنقسم وسائل النقل لدينا في جولاتنا حسب عدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. تُخصص أنواع السيارات التالية بناءً على عدد الأشخاص في كل جولة. لا توجد سماعات في سياراتنا. ننصحكم بتوفير شاحن خارجي لأنه يقلل من عمر بطارية الهاتف عند الشحن في السيارات التي تحتوي على وحدات TV.

الباصات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر

الباصات المتوسطة (بين 20-32 شخصاً): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيزوزو نوفو لوكس

الحافلات (بين 33-54 شخصاً): مرسيدس ترافغو/توريزمو، تمسا سافير/ماراثون، نيبولان تورتلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/لايونز، سيترا

جولة مهرجان أضنة لزهور البرتقال/برنامج جولة مع إقامة ليلة واحدة في الفندق أعدته DGN TRAVEL بشكل حصري. يُمنع نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL. (01.01.2021) لا تتحمل DGN TRAVEL المسؤولية عن النسخ التي تم إنشاؤها للبرنامج.

جولاتنا تم إعدادها وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تنقض أحدث نشرة سابقة.